沟通要在同一频道上

正准备下班，工会钟主席满脸怒气地冲了进来。

原来刚刚他被刘书记狠狠批了一顿。

他一屁股坐在我桌前的椅子上，“你说说，我每天忙里忙外、脚不沾地的，凭什么被她批得体无完肤！？”

赶紧给他倒上一杯水，“主席，消消气，这是怎么了？”

钟主席喘了口气，道出了事情的原委。

因为三八节，按惯例刘书记代表组织去慰问了几位患重病的女同胞。大家先是对组织的关心表示了感谢，然而又七嘴八舌地说道：全面推行医保政策后，很多原本可以公费的药变成了自费药，医保报销不了。有位重病需要打针吃药的姐姐还说，自己每月增加了2000多元的医药费。

刘书记有些奇怪地表示：咱们工会不是有“二次医保”报销办法吗？

“不行，问过钟主席，他说报不了。”

好嘛，这下，刘书记不高兴了，为什么有这么好的政策不给大家办事呢？于是，她把钟主席喊到办公室，俩人因此发生了争执，闹得很不愉快。

钟主席转身找出了报销单据，给她看凡能“二次医保”报销的都一个不拉地报销完毕。至于自药费，的确不符合报销条件，医保报不了，“二次医保”也同样报不了，不存在他不给大家报销的问题。

刘书记感到是自己误会钟主席了，但为了自己下台，她又批评钟主席，“为何你做了这么多好事，不及时给我报告，我什么都不知道！”

钟主席更发委屈，患病这事实属个人隐私，很多人不愿意扩大知情范围，找他报销后也一再要求他保密，所以他每次给书记汇报时只说办理了多少宗多少人次，而不讲具体姓氏名谁。

我听明白了，这事三方都没有错，但表达的意思都不一样，彼此沟通不在同一频道上。

刘书记指的是为何没用好“二次医保”政策，可以报销的为何不给大家报销；钟主席委屈的是能“二次医保”报销的都报销了，根本不存在遗漏问题；姐妹们说的是很多药变成自费药了，问过钟主席，医保确实报不了，而并非钟主席主观上不给她们报销。

事已至此，我只能劝钟主席：刘书记是你的领导，必须要适应她的工作风格，既然她喜欢听汇报，那么每每报销之后你就私下给她一个报销名单，这本在她关心下属的范围之内，她也会保密的嘛。同时，“二次医保”政策还要加强宣传，能报销的一定给大家报销，自费药报销不了也要给大家讲清楚。

聊了近一个小时，钟主席气消了，笑眯眯地开展他每周一动去一一打羽毛球。而我脑海中突出冒出一个概念：沟通要在同一频道上。

这是谁告诉我的？好像是猪队友。

对对，因为是学企业管理出身，他时常在我面前卖弄着他的专业理论，教育着门外汉的我：沟通要在同一频道上。

在待人接物以及处理各种家务事上，我们有着太多的不同看法，每每沟通不果，他洋洋得意地验证着他的理论成就，那就是“咱俩不在同一频道上”，你看的是中央一台，我看的是中央四台，咱俩说的就不是一回事儿。再通俗一点讲就是，你说的俄语，我讲的中文，咱们之间语言不通，根本说不到一块去。这就是他的经典“沟通频道论”。

现在想来，好像有些道理，用一句形象的广州话来讲就是“鸡同鸭讲”。