结构思考力与DISC，处理问题最好的方法是用理性的思维想清楚问题，用感性的思维来沟通和表达。

李忠秋：结构思考力学院创始人 | 北京思考力管理咨询有限公司 董事长 | 中国思维教育专家 | 畅销书《结构思考力》作者 | 另著 《透过结构看世界》、《结构化写作》、《用思维导图规划学习与生活》等

今天李忠秋老师分享了2点非常受益的点：

一：理性思考：

思维导图

论：结论先行

证：以上统下

类：归类分组

比：逻辑递进

表达清晰，先是思考清晰，

二：感性沟通

理性的沟通符合

不同人的性格个风格采取不同的风格

二维矩阵：主动/被动/关注人/关注事

三：针对4种不同类型的人，如何进行有效的表达沟通？

D：关注事，忌讳细节，讲求效率

论：结论先行

证：以上统下

举例：如果有员工和D型领导沟通说道：“领导，目前5G的普及率比较低，5G的销售终端比较差，blabla...”

改为：为了提升5G销售，

抓住重点，再详细介绍。

I：形象和好玩的语言。热爱交际。

抓住需求点，工作中汇报枯燥，用形象化的语言去沟通。

卖点包装：

001：删除的方式，多快好省。

002：形象，行为，优秀的培训师综合能力类比编辑，导演。

003：引用：引用流行的广告语，形象。

004：整合：出门四件事: 伸手要钱。

S：温和，友善，沟通慢，行动慢，铺垫一下，节奏放慢

序言的讲故事结构进行沟通：

SCQA模型是一个“结构化表达”工具，是麦肯锡咨询顾问芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的。

S（Situation）情景——由大家都熟悉的情景、事实引入。

C（Complication）冲突——实际情况往往和我们的要求有冲突。

Q（Question）疑问——怎么办？

A（Answer）回答——我们的解决方案是……

S情景陈述的通常是大家都熟悉的事，普遍认同的事，事情发生的背景。由此切入既不突兀又容易让大家产生共鸣，产生代入感，然后引出冲突C。Q是疑问，是根据前面的冲突从对方的角度提出他所关心的问题，最后A解答，是对Q的回答也是接下来我们要表达的中心思想。

整个结构其实是形成良好的沟通氛围，然后带出冲突和疑问，最后提供可行的解决方案

C：关注事，关注细节，条理性非常重要，非常理性的打动对方。

论证类比中的类和比。

条理&逻辑 

MECE：相互独立完全穷尽 思维不要太跳跃，比如同一分类方式。逻辑顺序更容易接受。

MECE，是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。 也就是对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并成为有效解决问题的方法。

001：记住四个字：

论：结论先行

证：以上统下

类：归类分组

比：逻辑递进

002：2个原则：SCQA “结构化表达”工具 & MECE 相互独立，完全穷尽

003：不管面对什么风格的人，思考理性，逻辑清晰。先用理性思考，再用感性沟通，才能更好的传递出去你想表达的信息。

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起作用的，不是你偶尔做的事，而是你日复一日做的事。

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白雪

2019/12/16 于天津