如果您也参加了移动公司的充话费送话费活动（我是17年9月份参加充600送400），但是有最低消费128元/月且要求用满2年的活动，请认真看完并记得维权。因为这是个巨坑！
两个月没通信业务了，每月话费却依旧不减当年，寻思着之前的流量包月费用比较高，这下天天有wifi那就把流量套餐改掉吧。6月底打电话给10086，改流量套餐。
被告知，改了流量月费由原来的100元改为70元，7月份生效。为自己勤俭节约了30元/月感动得泪流满面！
不曾想，7月份账单一出来，话费还是一分钱没少啊！又打10086问其原因。
10086：您有最低保底消费128元，即使每月没用到128元，费用依旧按128元扣除。
纳尼？为什么我会有保底消费？
10086：因为您有参加过4G欢乐购手机活动，这个活动的最低消费就是128元，合约期2年。
什么时候的事？
10086：2017年9月18日。系统显示您在临安的某营业厅领取了一部iPhone7 32G玫瑰金手机。
我没有领过手机，也没有办理过这个套餐，谁给我办理的？于是开始了我的维权之旅。
8月1日，打10086投诉，明确告知我没有领取手机，要求彻查，谁在我不知道的情况下办理的这个业务？谁冒用我的身份领了iPhone7 32G玫瑰金手机？不用身份核实本人身份就可以领用吗？
您好！您反映的问题已受理，我们会尽快处理。投诉编码为：09113TCGML3B51，您可以通过以下方式查询处理状态信息：1.登陆浙江移动门户网站;2.发送短信CXTS投诉编码至10086.我们将竭诚为您服务.浙江移动更多自助便捷服务。【中国移动】更多自助便捷服务，请登录浙江移动手机营业厅http://dx.10086.cn/dxydyw 。【中国移动】
当天有后台人员给我回复。回复的内容我大概忘记了，反正无关痛痒。之后的连续几日，我没事就查查工单处理状态，均显示：
尊敬的客户：您查询编码为09113TCGML3B51的投诉工单目前的处理状态为已派专业部门查证处理。更多自助便捷服务，请登录浙江移动手机营业厅http://dx.10086.cn/dxydyw 。【中国移动】
说是48小时内给予回复，实际上我一直在催促。
8月4日，10086回电，说是可以给我取消这个套餐，但是我没同意。因为客服非但没有解决我的疑问，又说当时送了1000元话费当天就到账了！说到这个1000元话费我就有印象了，那是我自己充600送400，所以当天到账1000元。
8月5日，后台（即相关营业厅）一个女的中午给我回复。语气从头到尾都是拽拽的。说我参加的是充话费送话费活动，白纸黑字明明白白的写着最低消费128元/月，所以我不能取消套餐。我只记得我参加了充话费送话费这个活动，但是我却忘记了，那个活动的具体内容。她当即把协议发给了我，表示这个活动是正式的。
协议
我一看协议，原来是自己签了字画了押的。那就怨不得别人了，自己认了。
但是我还是想提前取消这个套餐，因为根本用不到了，哪怕是需要承担违约责任，我也同意。就问她应该怎么操作？她说，那你把1000元违约金交给我。
我就纳闷了。问凭什么是1000元？即使是我违约，要交的也就是400元按未履行的期限交违约金吧？她理直气壮的说给你到账的是1000元，所以必须是1000元，不信你问问10086。那1000元明明就包含我自己交的600元，凭什么？
未完待续……
齐悦梦想社群第63篇
我是刘玲华，坚持每天一篇原创日志，这是第641篇。
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