每个孩子都希望自己的父母可以分享他们的成功、喜悦，分担他们的忧愁、痛苦。同时他们也希望父母可以听听自己的理想、抱负，而不是只爱听“好消息”，不爱听“坏消息”。
譬如，当孩子放学回家后，兴致勃勃地跟父母说起学校里发生的一些趣事时，他们却不愿意听，甚至会怒斥他：“你瞎操什么心，小小年纪懂什么，你现在最重要的是学习，其他的事情不必要操心，赶快回房间学习！”长此以往，孩子会认为父母不愿意听他说话，觉得什么事情说了也是白说，还不如将它埋在心里。久而久之，这种消极情绪找不到发泄和化解的渠道，积累到一定程度就可能突然爆发，变成一种对抗情绪，那时父母与孩子沟通起来就更困难了。
因此，父母不但要倾听孩子说话，更要学会如何倾听。在倾听孩子说话时要做到：不急于表达自己的看法，而要尽量让孩子充分地表达他的意见；不随意打断孩子说话，在他一时没接上来时，耐心等一等。这样一来，孩子觉得得到了尊重，也就会把父母当成倾诉的对象，甚至会和父母成为好朋友。
孩子是一个成长中的人，他每时每刻都可能遇到困难，随时都可能遇到迷茫费解的问题，并且他们的情绪非常容易受到干扰：一会儿哭得伤心欲绝，一会儿又笑得阳光灿烂。他们在内心里极其渴望有人能理解他们的感受。所以这时候，孩子需要的不是一个评论家、指导者，而是一个耐心的倾听者。
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