续上篇,我们分4块内容,如何来构建业务IT工作的标准化,我们从目标、动作点及方法工具上入手,让团队有更为清晰行动路径:
一、年度规划
年初业务报什么需求(项目),我们按资源占用、重要等级等进行评估、筛选,然后制定节奏推进。
这种自下而上报项目的做法,并未体现业务IT的价值,严格上讲,这也不叫做规划。
在一次会议上,体系总问,为什么这个项目(钣金排版自动化项目)不是我们业务IT规划出来的(实际情况是其它体系向更高管理层提出来的),很是惭愧。
项目的推进是会占用资源的,那么它瞄准的一定是战略目标或重大瓶颈。所以,这就是我们年度规划的切入点。
我们应清晰年度预算后分解的战略KPI及目标的设定,以及重点的关键任务和行动计划;
然后去找到对应的流程,评估流程的成熟度(业务在线率等),然后再评估需要成立的项目。
目前阶段,我们应利用流程IT管控表,评估流程的在线率,设定目标值和爬坡动作(如项目、日常需求的支撑情况),支撑一切业务在线化,一切业务数字化。
二、项目推进
我们要围绕项目的经营目标(如省人、提效、降本)、业务在线率目标推进项目;
在项目初期利用项目2张表:项目掌控表(宏观痛点、节奏、系统边界、价值、激励配置等)以及项目核心需求一张表(微观痛点、核心需求、核心要点等),提升对项目的掌控力。
三、流程及系统评价
通过流程评价表+系统评价表,设定提升目标和爬坡动作,提升流程得分+系统价值得分,逐步提升业务流程化、流程IT化的水平。
四、日常运维
日常需求的需求也要价值量化,同时也要回归到业务在线率、系统价值分、流程得分。
综上所述,我们工作的目标往大里讲,要围绕预算分解后的KPI以及关键任务推进,最终要体现创值(省人、提效、降本、降痛点及差错);
往小里讲,要围绕业务在线率、流程评价得分、系统评价得分突破,提升流程IT建设水平(组织能力打造);
而真正落脚点2处:项目、日常需求。
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