美文网首页摄影散文心情随笔
快餐小哥:但愿不遇投诉的顾客

快餐小哥:但愿不遇投诉的顾客

作者: 陵子心语 | 来源:发表于2019-02-21 21:55 被阅读187次

文/摄影  陵子

今天摄影回来,开门进小区的瞬间,跟着进来一位气喘吁吁的“外卖”的小哥。

我留意的看他一眼,看他穿了一件”饿“了的蓝色工作服,一边气喘吁吁一边看手机。

于是我便问他,“你怎么会气喘吁吁的呢?是跑来的吗?”

他回答说:“时间快到了,如果迟到了,顾客会投诉的。”

我又问:“顾客投诉会怎么样?”

他边跑出电梯边回答:“怎么能让顾客投诉呢?一旦被顾客投诉要被扣掉好几百块钱呢,我一天都白干了……”

本想给小哥拍个侧面,但看着小哥那着急的样子,我实在是不忍心打扰他,也不能打扰他。

花海蓝天

看《少年说》,其中有一个男孩叫李仁志,他的妈妈就是个外卖配送员,每天起早贪黑,风里雨里,为的就是一家人的生活。

李仁志说,妈妈如此拼命地努力,仍然有一群人不尊重他妈妈,用苛责的眼光去看待妈妈的这份职业。

有一次送餐,他妈妈赶在截止时间的两分钟前到达,尽管有些晚,但毕竟在规定的时间内送到了。

可收餐客人还是不满意,抓着他妈妈的手要说法,非要妈妈赔钱。

最后还是路人看不过去,上前帮忙劝说,才平息客人的无理要求。

正如李仁志说的:

“你打开门的那一瞬间,看见的也有可能,是我爸爸捧在手心里的小公主。”
花海

是啊!妈妈就是爸爸捧在手心里的小公主。

台下的妈妈看着台上的儿子并没有嫌弃自己的工作,还懂事地心疼自己的儿子,妈妈脸上有笑有泪,不停地来回搓着手。

她说谢谢儿子不嫌弃自己的工作。

“不嫌弃”就是儿子给予她最大程度的理解。

快餐小哥:但愿不遇投诉的顾客

看到送外卖的小哥,深知他们的不容易。

再说,生活中谁又容易呢?

关键是生活没有什么高低贵贱之分,拼尽全力努力工作、努力生活的人,他们都值得尊敬。

愿我们都多一份宽容,给服务行业的他们,都是“五星”优评。

相关文章

  • 快餐小哥:但愿不遇投诉的顾客

    文/摄影 陵子 今天摄影回来,开门进小区的瞬间,跟着进来一位气喘吁吁的“外卖”的小哥。 我留意的看他一眼,看他穿...

  • 送外卖的,就该是你的免费保姆吗?

    昨天朋友圈又被外卖小哥刷屏了,事情的原委大体是西安一位女顾客要求送外卖的小哥倒垃圾遭拒绝,然后这位女顾客投诉这位外...

  • 5.30资深管理人日课:店长如何处理门店投诉

    顾客投诉若能处理好了,会让顾客更加信任门店,不仅不会损失顾客,或许还会带动更多的顾客。 处理顾客投诉不管...

  • 顾客投诉

    记得是某一周的周四早上。我们刚开始营业,就接到了商场投诉室的电话,说我们家有退货,让我们上去处理一下。我当时不...

  • 顾客投诉

    对于我们服务行业来说,服务态度肯定是放在第一位的。我们每天都在强调服务态度的重要性,但当我们一疏忽可能就会引...

  • 顾客投诉

    投诉的好处1.了解自身的不足,2.了解顾客实际需求,3.赢得更大的利润,4.建立长期的顾客关系,投诉的根本原因是顾...

  • 一个外卖小哥的小故事

    一个送外卖的小哥,有一次把餐送到了楼下,就点了送达,然后给点餐的顾客打电话下来取,结果被顾客投诉提前点送...

  • 谁都不容易

    经过大厅时正赶上午餐时间,见一送餐小哥手提着快餐气喘吁吁一溜儿小跑,想起前一阵热传的送餐小哥因晚了怕遭投诉...

  • 5.30如何处理客户投诉

    顾客投诉是每个店面都头疼的事。遇到顾客投诉不要针锋相对,让顾客看到你是对她好,为她着想,不要因为投诉就变脸或...

  • 如果你被投诉,你要怎么办,别急我有秘籍!!!

    客户投诉 所有的销售最头疼的就是“客户投诉”,当顾客进行投诉时,往往心情不好,失去理智,顾客的语言或者行为会让...

网友评论

    本文标题:快餐小哥:但愿不遇投诉的顾客

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/ucljyqtx.html