你可能想象不到，在«低风险创业»这本书中，樊登给出——生意的机会来自于——抱怨，洞察和体验。
1，抱怨
Facebook的创立来自于很多同学都在抱怨——说寻找其他同学的联系方式有时很难。
而很多人听到抱怨这个词就生气，这是负能量，说经常抱怨的人，没有未来不许抱怨，当你在抱怨的时候，或许已经与一笔一大笔财富失之交臂了。
在这里我冒味的想说，或许并不是所有的抱怨中都有机会的。
我认为那种抱怨社会，抱怨国家，抱怨单位，抱怨家庭，抱怨亲友，抱怨同事的人身上是没有什么机会的，我们只有远离这种人。而那种对生活设施物品环境等给自己造成困扰和麻烦的抱怨中，应该是有机会的。
当然以樊登老师的认知，他不可能不明白这些，那就权当这些话是小学生交的作业吧。
2，洞察
想要真正洞察低风险创业的机会，创业者必须进入客户的生活，跟他的灵魂融为一体，从他的角度来看待这个问题应该如何解决。
在这里樊登举了一个多层次思维的洞察结果。
马丁斯特龙专门从事销售研究，他在为印度的一个洗衣粉品牌做市场策划时发现，印度人的传统观念非常歧视女人，认为洗衣服这些家务活全都应该女人做，于是他在洗衣粉的包装品牌上印下了这样一句广告语“此洗衣粉同样适用于男性”，于是很简单的一句话，为该洗衣粉品牌带来难以想象的销售狂潮，妇女们争相去采购，然后放在家里醒目的地方提醒男人，你也是可以洗衣服的哟。
而马丁斯特林并没有花费多大的金钱，他只是每天住在那些印度人的家里，和他们同吃同住，观察他们，最终通过观察，他洞察到了这一现象，并找到了解决的方法。同样他这种行为也用在了开发一款调味品上，也获得了成功。
3，体验
要想提升用户体验，自己就得先行体验，如果连你都不满意自己的产品，就别指望市场会给你带来鲜花和掌声。首先你要忘掉你是一个创始人的身份，要以一个小白用户来体验自己的产品，然后让你的员工以及家人也去体验，这样你会从用户的角度来思考这个产品的体验感是好是坏，便于不断的修正改进。
提到这一点我倒是有亲身体验的，我朋友开了一家餐馆，在得到刘润老师的课程里，我学到了什么是客户的体验，我便让我的朋友以一个顾客的身份从到餐馆大门那一刻起，然后到厨房客厅所有的角角落落落全程体拉了一次，结果是他改进了很多的不足之处，他对这次体验大加赞誉。
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