CEO（Chief Executive Officer）中文称“首席执行官”，是企业的最高决策者，也是一项非常重要且特殊的工作。作为一个CEO，不仅要对自己负责，还要对董事会、员工以及公司业绩和发展状况负责。
公司上上下下的每一个指令，归根结底都来自CEO，其一举一动都影响着公司的业绩和兴衰成败。至少在外界看来，一个企业出了问题，就应该是CEO的责任。
CEO的工作非常难做。据统计，在2000年到2003之间，财富500强中至少有四分之一的CEO被撤职。其它级别的高管甚至政府官员都没有这么高的撤职率。
学习做一个好的CEO是非常必要的，也许你现在或未来不会从事这项工作，可至少你也是自己的CEO，管理一家公司和管理你自己基本上是大同小异，那些优秀的人通常也是优秀的自我管理者。
既然这个职位如此难做，那如何才能做一个称职的CEO呢？
“CEO基因组计划”对17000名企业高管，其中包括2000名CEO进行了研究、调查和评估，得出了下面的结论。
对CEO的几个错误的认识
1、一般我们都会认为比较外向的人做CEO会更有优势，而事实上内向的CEO往往会表现更好。
2、通常人们会觉得CEO都应该是那些优中选优，具有成功历史的高端人才。而实际上，厉害的CEO中有很多人在职业生涯中都有过重大失败的经历。
3、CEO都是具有高学历的名校毕业生？调查显示，优秀的CEO里只有7%毕业于常青藤大学，8%的人甚至没上过大学。
4、也许你会认为CEO都是那些表现得非常自信的人。表现得自信确实会比较容易通过面试，却并不一定是优秀的CEO。
优秀CEO应具有的特质
那么，对CEO来说，真正有用的特质究竟是什么？人类的优良品格固然很多，你并不需要让自己应有尽有，研究人员为我们总结了4项关键要素，如果你能同时做到其中的2个，就已经很不错了。
一、快速决断
在面临重大选择的时候，人往往会因为害怕做出错误的决策，而犹豫不决。但延迟作出决策的风险要远远大于做出错误的决策。
面对任何事情，都要尽快作出决策，而且要非常坚定，即使在已知信息并不完全的情况下。没有人能够掌握完全的信息并保证决策没有任何风险，这样的话就不需要CEO了。只有做出了决策，全公司上下才知道该如何行动，避免因缺乏行动力而错失良机。
决策错误怎么办？别担心，绝大部分错误都算不了什么，行动是可以通过随时调整和不断迭代回到正确轨道上的，犹豫不觉才是最糟糕的做法。调查结果显示，那些公认的好CEO都是能够快速决策的CEO，只有6%的CEO是因为做出了错误的决策而获得了很低的评价，绝大多数则是因为延迟决策而遭到批评。
二、争取各方面支持
CEO需要争取到各方面的支持才能让决策顺利而准确地执行，否则你的“政令”就出不了办公室。所以好的CEO一定要能将自己的理念传达给董事会和各级员工，取得众人的理解和支持。要让其他人和你站在同一条战线上，需要做到以下几点：
1、主动沟通
CEO在正式确定决策方案之前，要主动与相关责任人进行小范围沟通，这样既有助于提前发现问题，又能让其他人觉得获得了重视。
2、尊重别人的建议
其他人的建议未必一定要采纳，但一定要充分听取并认真考虑。对于不适用的建议要给出合理的解释，而不是一听到反对意见就断然否决。让别人感受到尊重，可以获得更广泛的支持。
3、树立威信
一个CEO必须随时注意跟员工的关系。你不需要让所有人都喜欢你，但要尽量做到凡事客观公正，有问题或者冲突要积极应对，而不是做一个和稀泥的老好人。
三、重视长期战略
CEO必须能够从长远的角度考虑问题，应该把大部分时间用在考虑公司的长期战略上，而不是沉浸在公司内部的日常事务中。如果你心里有一个非常明确的长期战略，看问题的眼光就不一样了，从战略视角去看问题，你会得到见微知著的能力。
据统计，表现一般的CEO最多会花30%的时间去考虑长远问题，而厉害的CEO则会用50%甚至更长的时间去考虑公司长期战略。
2002年，鲍尔默接任比尔.盖茨成为微软CEO的时候，微软的年利润是90亿美元。在他2014年退休的时候，微软的年利润达到了220亿美元，虽然鲍尔默在任期间，公司的利润提高到原来的两倍多。但微软公司却在搜索引擎、智能手机、云计算和人工智能等领域远远落后于苹果、谷歌、亚马逊等竞争对手。
四、给人可靠感
先说个例子，某公司正打算任命一位新的CEO，公司内部有两个候选人，其中一位来公司才一年，但表现非常突出，他刚刚超额50％完成了全年的销售任务，这是一个非常了不起的成绩。因为根据当时的行业水平，能超额2%已经很不错了，可是此人却没能当上CEO。原因是他的这个成绩虽然很突出，但也很突然，别人不知道他是怎么做到的，更不知道他未来还能否复制这样的业绩。
得到CEO职位的是另一位候选人，多年以来，他虽然都没能超额完成多少销售任务，但都能够达成预期目标，有着稳定的表现，赢得了董事会的信任。
给人可靠感有两层意思：
第一，给人一个合理的预期。你得让所有人知道，什么时候完成什么任务，达成什么样的目标。并且这个计划和目标是合理并可以实现的。
第二，到了时间，你要达到，最好能超出预期，给人靠谱的感觉。可靠感是经过长期稳定的表现才能获得的，时好时坏的表现并不让人放心，也很难承担重任。
以上四个特质有一个共同的特点，就是它们都是可以习得的，如果你有意识地训练这几种能力，就会比别人更容易成为好的CEO。
成为一个优秀的CEO也并不需要同时具备这四项素质。统计结果是，表现良好的CEO里面，有50%至少做到其中两项；而在不称职的CEO里面，只有5%做到了其中的两项。
同样，用在个人管理方面，那些具有果断决策能力、长期人生规划、良好人际关系和个人信誉的人，也一定是自己的优秀CEO。
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