评估业务现状怎么玩

作者: 山言良语lynn | 来源:发表于2017-01-17 22:28 被阅读92次

    这句话棒棒哒!其实也明确了绩效顾问的职责啦!

    群里在讨论各种目标,好复杂,麻麻告诉我,还是简单点 好啦!

    达到两条终点线:1、业务结果  2、对业务目标的成功做成贡献人的绩效

    评估现状怎么玩

    一、先找业务的差 ---数据显差  量化指标

    数据必须是有依据的、可衡量的、可追溯的。建议从系统取数。当然,系统的算法要提前去做考究的。

    今天看区块链的文章,挺有意思,不再依托信任,而是通过对系统、机器的算法,直接输出。

    二、再找绩效的差 ----优秀员工和其他员工的差异 利用绩效模型

    这个简单说优秀的员工从态度、知识、技能,特别是技能方面在岗位上做的哪些行为提高了绩效

    三、评估现状的调研数据源

    要针对大部分的员工,面谈可以优秀员工萃取绩效达成的能力模型,但是差距应该是大部分员工调研

    同步要调研-----上级、客户。

    四、调查现状的方式---一对一访谈、焦点小组、问卷调查、现场观察

    这是书中介绍的,我个人感觉互联网时代,除了要做样本面谈之外,可以用问卷星调查 ,特别是大型企业人数多的情况,当然还有很多移动APP学习工具都可以使用。

    五、问卷调查的设计 ---这个我单独做了分享 

    参看 《绩效咨询的小实践-----调研访谈设计实录》

    这儿需要注意一个核心关键词,就是说人话!

    人话的意思是----业务部门听得懂的语言!!!!

    今天分享结束!

    PS:书竟然还没有到。。。。。

    此次应该有打赏或赞。。。。。

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