我们经常在工作环境中遇到这样的困扰，明明不是我们需要做的活，因为难以拉下面子，对同事说不，而承担了过多的职责，把自己弄的苦不堪言，不停的加班，却还是做不完的活。
有时，我们也可能会遇到，分配给我们的任务，其实与公司的发展目标并不符合，然而，为了顾全面子，我们选择缄口不语。如此积累下来，整个公司的项目走向下坡路，我们却无能为力，人心涣散，公司整个发展方向受阻。
我们也可能遭遇这样的情况，分派给自己的任务明显与自己目前能力不匹配，却又不好意思开口，只好蒙头去做，结果还是一败涂地。或者因为怕耽误了事，直接向上司或同事求助，结果别人挑了你的担子，然而从此以后再也接不到更具挑战的任务，永远得不到该有的成长，渐渐被大家看轻而最终丢了饭碗。
以上的情景，大家是不是觉得有点眼熟，这些都是我们常见的责任病毒。
责任病毒，这个概念是由罗杰马丁在《责任病毒》这本书中介绍的，罗杰马丁是著名的商学院教授全球前50的商业思想家之一。
如何去医治已存在的责任病毒呢？
作者介绍了三大工具，第一个工具是流程工具，第二个工具是补救工具，第三个工具是决策力发展工具，以下，我为大家简单介绍一下这三个工具。
第一个流程工具，其实就是结构化决策流程。
去设计一个团队的结构化决策流程，要注意三个方面，第一方面，就是要把观点和个人分开，不要把个人的观点上升到个人层面，导致让个人尴尬的地步。
第二方面，每个人都有对选择项目进行测试和反对的权利，第三方面，团队成员对每个人的观点都要有包容力，就事论事。
整个结构化的流程，请参照下图。
图片来自《责任病毒》
我们在会议过程中按照这个结构化流程去探讨，就不会造成瞎开会的一个状态，更加高效的达成目标。
第二步就是补救工具。对于已经感染责任病毒的企业，我们要需要用这个工具去修补这个工具。补救工具指的就是框架试验。
框架试验需要双方共同去解决问题，内容主要是三个方面，
第一，从自我的角度。自我要有意识，我虽然拥有大量的数据支持，但是我并不是全知全能的，所以我必须要听取别人的意见，这是一个自我思维认知的更新。
第二，从他人角度，换句话说就是换位思考，站在他人的角度，他可能看到我没有看到东西，可能有助于我对这件事情的理解。
第三，从任务的角度，用集体的思维，相信集体智慧，能够让这个项目，更快更高效的，达到目标。
图片来自《责任病毒》
框架试验的运营，必须也是有团队一起，双方一起进行自我很适合，不同省市已达到一个共识。
最后一个工具，决策力发展工具，指的是责任阶梯的主要目的是帮助领导和员工，快速的定义自己的工作职责。
图片来自《责任病毒》
例如，我可以很快定位自己的能力与职责匹配在第几档，与别人预估我的职责层级是否有距离。这样既方便沟通，达成共识，又能鼓励共同承担一个任务的不同方面的责任，而不是像传统二元思维——是你负责我就不管了。相反的，有了责任阶梯，团队成员就可以清楚的看到自己可以在责任阶梯的哪一阶级，负责哪一些方面的任务，有一个责任共同承担的清晰性和透明性。我认为责任阶梯是非常实用而且容易上手的工具，企业内部每个员工其实都应该把这个阶梯牢记在心，那么沟通起来就方便很多。
同时在对于团队个人来说，责任阶梯，也对个人成长发展有着很好的指导性的作用。比方说，一个一直惯常在第六级工作的员工可能会因此更有动力去申请第五级的工作职责的内容。同时领导者也通过责任阶梯这个工具，能够更清楚的，去认识自己的员工的工作特点，也能够更清楚的去看清自己在什么方面可以帮助员工的成长。
这本书的理论和立本《别让猴子跳回你背上》这本书，都是在讲同一个问题。《猴子》这本书。一个领导者的角色去解释，为何企业当中会存在领导者过分工作，和员工却闲的没事儿，这个现象。然而这本《责任病毒》则是从双方的角度分别出发，去解释这个现象，并且偏重给出具体的解决工具。所以，这本书在日常实践上相对更实用，个人极力推荐。
网友评论