这本书的作者是马歇尔·卢森堡博士。他喜欢各处做调停。比如说美国的黑帮打仗，之前还杀了两个人，这个帮杀了这个帮的人，这个帮杀了这个帮的人，然后两边要火拼。他会站在中间给他们调停，然后做非暴力沟通，帮助黑帮不要去杀人，成功了。他还会帮助美国的一些学校。比如说学校里边的学生造反了，和校长吵架，说校长有种族歧视，然后他就去调停，在校方和学生之间调停。
在这本书的开篇就有一个场景，是特别震憾人的。他作为一个美国人，竟然敢去巴勒斯坦发表演讲。你要知道，巴勒斯坦人是很恨美国人的，一般的美国人是不去巴勒斯坦的，因为会有生命危险。他作为一个美国人，他去巴勒斯坦，竟然给别人讲非暴力沟通。就在他讲这个话题的时候，他听到底下开始窃窃私语，然后很多人开始交头接耳地聊天。
他说，怎么了？翻译过来跟他说，博士，你要不然就赶紧撤吧。为什么？这些人发现你是美国人了，他们在议论你是美国人。然后过了一会儿，底下人开始喊起来了，说刽子手，你们这些谋杀婴儿的杀人犯，你们这些杀手，然后就开始骂他，让他滚出去。然后那个翻译说，你赶紧走，这些人都有枪，你要不走，他们会开枪打你。这是很危险的一件事。
但是卢森堡博士不走，他在台上对底下的人展开非暴力沟通，然后用非暴力沟通的方法跟愤怒的巴勒斯坦人谈话。最后的结果是，巴勒斯坦人在这个课程结束之后，竟然把他请到他们家里边去作客。这个基本上是一个不可思议的事。
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