没有倾听的交流不叫交流，那只是自说自话。
有一个家长找我说他的孩子十四岁，不想上学，和妈妈不怎么交流。倾诉自己的痛苦时，她提到了两件事。第一件就是儿子的脚在学校受伤了，给妈妈打电话，希望妈妈接他回家。妈妈让一个朋友去看了一下，发现伤病不重，妈妈就没有理会。儿子又给爸爸打电话，爸爸把儿子接回了家。妈妈非常生气。对爸爸好一顿批评。
第二件事是儿子告诉她说：“妈妈你看，无论怎么样，我的成绩都不好都是倒数第一，我一是学不会，一是实在是不想在这里学习了。我想找一个电竞学校上学，不论吃什么苦都行。学好了，打一场游戏比赛都能挣很多钱呢。”妈妈回应的是：“儿子，你要是不想上学了，那你就去打工吧。”然后儿子不再和她说话。
妈妈很郁闷地对我说：“我儿子怎么就不能好好跟我说说他的想法呢？不仅儿子不听我说，孩子爸爸也不和我说话。你说我这么多年辛辛苦苦，他们怎么都那么不理解我呢？”
其实这个事情并不复杂。这位妈妈的辛苦就来自于不去倾听别人的心声和感受。比如儿子说在这个学校学不下去了，想换一所学校。儿子的本意里并不是不上学，而是认为现在的学校里学的不适合自己，想找一所更适合自己学习的学校。妈妈回应的是，你不想上学你就不上，你去打工吧。显然不在同一个频道里。所以有的孩子就说“我的妈妈就听不懂人话”。既然你听不懂他的话，他也就没有必要说给你听了。
另外，在和丈夫的交流上也是这样。总认为丈夫应该理解自己的意思，丈夫的所作所为应该符合自己的想法和期待。那么有没有想过，自己有没有去理解丈夫的做法，去满足丈夫的期待呢？一个人如果总是活在自己的频道里，以自己为中心，不能够换位思考，站到对方的角度看待问题，只能让自己越来越孤独，就特别容易和对方造成对抗模式，让自己越来越孤独。
要想避免孤独，必须放下“我执”，学会看对方的想法和感受，去理解对方，才有可能得到对方的理解，从而建立有效交流。
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