【2018年工作总结12月份】

【2018年工作总结12月份】

自从11月门诊开始改革以来，每天的工作越发充实，也让我更加清晰自己的工作定位和职责，12月工作依然忙碌，也从细碎的琐事中发掘自己的不足，无论是操作方面还是个人规划方面，都让我想要沉淀下来去认真做好总结。

一、临床工作细则

配台、值班、巡回贯穿于我们每日的工作环节，即使重复着重复也依然会频繁出现各种问题，习惯了列清单的我只能用记录的方式去提醒自己一项一项地去完成，然而在重复着也越发觉得枯燥，在重复中也日渐找到规律，我们在重复中成长，改变，也在重复中想要找到一个更好的自己。

然而，琐事在哪儿都是避免不了的，我们不仅要耐心、细心，更要用心，我想最让我想要突破的莫过于去发掘规律，提高效率，这样才能拥有更多的时间去提升自己。

另外，在临床工作中沟通也是非常重要的，从最开始的冷漠、不想开口到形成习惯、变得更加专业，我想这之间还缺少一种成分，那就是热情，热情带给我们一种积极乐观的状态，也会在工作中注入一种新的能量，让我们的工作变得专业且有温度。

二、工作管理

在工作的琐事中历练是每个人成长的必经之路，在重复中找到规律，在重复中提升效率，也在锻炼我们的管理能力，目前我们接触的主要是关于诊室管理和病人治疗进度的管理和维护，也是日常需要时常更新和跟进的工作内容。

目前在对于诊室管理方面，我从对学习居家整理方面找到技巧，运用在诊室管理上，在统一了标准，确定好物品位置之后，对于诊室杂乱物品开始变得有序且方便查找，但也考验每个人的自觉自律，使用完归位一定是每份工作都必须遵守的规则，相互协作，相互理解配合才能让工作进行更加顺利。

对于客人治疗进度的维护我一直觉得有点不够有技巧，一方面是更新不及时，查找不顺利，另一方面则在于自己不够用心，也需要自己多关注，多去践行并不断完善，从而找到更适合自己的管理方法。

三、个人工作小结

个人在12月工作中犯了一个低级错误，让我心里挺不舒服的，这是制度完善中的一个转折点，也或者说是流程管理中的一个必然，但我这种“老好人”式的工作状态着实让我开始思考自己，开始想要明确自己的原则和态度，这也是工作中对自己负责的态度，也是对别人成长的一种磨练。

这个错误让我开始思考很多，思考自己的工作内容，工作流程，工作态度以及工作规划，我越来越发觉很多问题都是隐形的连环事件，往往发生在不起眼的小细节，更加让我体会了“细节决定成败”的道理。

四、新的工作方向

趁着新年也给自己一个新的规划，我开始思考自己的不足并且想要努力提升的方向，沟通交流技巧一直是我比较想用心去突破的方向，另外对于个人规划方面我也一度有点偏离方向，并开始放纵自己，这种状态让我越发觉得迷茫，做事也越来越没有热情。

新的一年我要改变坏习惯，时常规划自己，给自己目标的时候，也给自己多点时间思考，让自己在反思中成长，在规划里清晰方向。