周末的超市
今天是周末，走进超市居然发现空无一人，除了几个营业员就没有几个顾客购物，因为不忙营业员也没多少事，三三两两凑在一起闲聊打发时间，跟几年前的门庭若市的超市相比截然相反的画面。
按道理说人的生活水平不断提高，消费能力应该提升才对，人流旺盛才对，但是实际没有，出现这种情况只有两种可能，一种是消费替代，另一种服务水平下降，顾客流失。
针对这两种情况深入探讨一下。
1）消费替代
消费替代就是模式被改变，也就是众所周知的电商网购平台，比如淘宝、京东、拼多多，尤其4G网络的兴起更是加速消费模式的迭代，同样的商品更多顾客更倾向于送货上门。
超市想要改变现状必须找到自己的模式的边界墙，用层次思维进行破局，紧随时代的步伐才不至于落后，时刻反思自己的现状，如果能找到发展规律的人想不发财都难，反之，则被时代无声无息的抛弃，连招呼都没有，所以说我们每个人都有一个永远打不败的对手，就是时代。
2）服务价值
从温饱时代到现在的小康时代，越来越多的人注重生活质量，尤其是像超市这样的服务行业，如果你的服务态度不好，很有可能转身换一家超市购物，在消费者眼里认为顾客是上帝，有钱不愁买不到东西，现实却是如此，如果不注重服务质量丢失的不仅仅是一个客源，甚至这个顾客所有圈子里的客源，在信息爆炸时代，负面信息的传播远远超出我们的想象，所以说千里之堤溃于蚁穴。
前几天文章我们谈到增强回路，所以想要有所突变就必须找到我们自己的飞轮，并确定第一推动力，持续不断推动飞轮一圈圈增强自己的回路，突破思维的边界才能永远立于不败之地。
成也萧何、败也萧何，跟未来做朋友，时刻保持战战兢兢如履薄冰的心态，才不至于被时代毫无防备的甩开时一脸惊悚。
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