笔试也是人才测评方法的一种,更多起淘汰作用。
001 什么是笔试?
通过纸笔测验的形式对候选人的知识广度、深度和知识结构进行测评。
002 笔试测评什么?
测评候选人的基本知识、专业知识、管理知识、相关知识以及综合分析能力、推理能力、文字表达能力等素质能力。
003 优点和不足
优点:
效率高、成本低、花的时间少
客观评价,相对公平
信息容量大,一套试卷可包含大量不同类型题目
操作方便
不足:
难测评候选人实际操作能力
不能说明候选人掌握了必要的知识
评分标准可能不统一
无可比性
004 试题编写的原则
试题来源要依据岗位须具备的知识与能力,才能最大程度上测出是否符合。
试题要具有代表性
根据候选人对部分知识的掌握程度来推测其整体知识水平,因此,试题的编写要具有代表性。
试题的难度要有一定的分布范围,难度适宜
包括不同难度的试题,遵循由易到难,循序渐进的原则,安排好试题的难易比例。
通常,中等水平的试题占60%,较难水平的试题占30%,高难度的试题占10%,根据笔试录取率调整比例,如录取率高,则降低高难度和较难水平的试题占比。
各个试题须独立
试题之间不相互重复或牵连,才能较准确地测量候选人对某一内容掌握的实际程度。
题目要有确切答案,以免引起争议。
005 试题类型
(1)判断题
优点:命题和回答都简单、评分客观、题量可以较多。
不足:测评简单知识、可靠性不高,可以猜测答案。
比如:
高弹性的薪酬结构对员工的激励性很强,但员工收入波动很大,会导致员工缺乏安全感及保障。( )
被辞退员工的经济补偿金不属于员工福利费。( )
(2)选择题
分单项选择题、多项选择题。
优点:测评范围广、评分客观、题量可较多。
不足:试题比较难编写、可以猜测答案。
比如
人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是( )
A、结构化面试 B、简历审核 C、无领导小组讨论 D、文件筐
岗位设置的基本原则是( )
A 因人设岗 B 因制设岗 C 因事设岗 D 因利设岗
(3)填空题
测评候选人的基础知识是否扎实,知识是否连贯、系统及分析、判断能力。
优点:适用性广、不易受评卷人主观因素影响、评分客观。
不足:测评具有局限性、不能测评复杂的知识和能力。
注意事项:最好采用问句形式,要填的一定是重要的知识点,空白的设置最好在句子的后面。
比如:
绩效管理系统包括四个环节: 、绩效监控、绩效考核和绩效反馈。
国家法定节假日加班,应按员工日工资的 倍支付。
(4)计算题
测评候选人知识、计算能力、逻辑思维能力、分析判断能力等。
优点:不容易猜测答案,评分客观性高。
不足:编写试题较难。
比如:
员工月工资3000元,周六加班1天,周四下班后加班2个小时,周二事假1天,周五休年假1天,8月工资金额为?(写出计算过程)
(5)概念题
需要候选人准确回答某一概念,可以测评候选人对基本概念的掌握情况,有利于测评思维能力、概括能力。
优点:容易编写,评分相对客观,可以测评候选人是否掌握了本质。
不足:较大的局限性,试题较死板(不易大量出现)
比如:
无领导小组讨论的概念?
结构化面试的概念?
(6)简答题
简答题主要用于解答概念、基本原理、问题要点、解决方法等。用于测评候选人对基本概念、基本原理掌握程度,以及对事件叙述、概括能力。
优点:不易猜测答案、适用范围广、较容易编写题目。
不足:评分标准较难掌握(评分时要给出具体、明确的评分标准)
比如
写出设计薪酬制度的常用流程。
一个公司培训的实施过程,一般由哪些步骤构成?
(7)论述题
要候选人对一些问题,写出较长的答案,以论述形式回答问题。
优点:较全面、深入测评知识水平和能力,避免猜测答案,较容易编写题目。
不足:代表性差、评分标准较难掌握。
比如:
绩效评估失败的原因有哪些?
房地产公司的员工离职率普遍较高,你对这一问题如何看待?你认为这些员工离职的原因是什么,可以采取哪些措施有效保留对公司有用的人才?
小结:
笔试目的不同需要不同的试题类型。
笔试可以是多种试题类型的搭配使用。
比如测评候选人对基本概念的掌握情况,就要选择概念题。
要测评候选人的辨别和判断能力,就要选择判断题。
要测评候选人的综合分析能力,就要选择论述题。
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