《关系攻略》心得分享day05

《关系攻略》心得分享day05

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| 道歉的四个环节——

1-对不起（对不起不是结束，只是道歉的开始。）

2-谈认识（正确描述自己的行为，表现自己的诚意。）

3-给补偿（慎重表态）

4-提请求（keep……）

道歉的两个原则——

真诚原则：真诚这件事，关键在于被道歉者感受到诚意。

熟肉原则：熟肉原则指的是，当你要表现补偿对方的诚意时，一定要优先用现成的金钱或者利益，而不要用远期的、缥缈的利益。

最终目的：放弃报复

道歉的最终目的是为了避免冲突、让被伤害的人放弃报复。

道歉的特性——

道歉的原则背后是两个弥补，一个是精神损失弥补，一个是物质损失弥补。

在严重情况下，不被原谅也是情有可原的。

道歉是一次性的，如果再次伤害到对方，之前的道歉无效，且再次求得原谅的难度更大。

私以为，道歉还有几个情况要注意——

一定要把握时机和场景

一定要尽量明晰事件的过程和背景

三思而行，尤其当你不擅长道歉的时候，不行就求助一下别人