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【苏菲在读书】33-赞美和鼓励比批评更有效

【苏菲在读书】33-赞美和鼓励比批评更有效

作者: 苏菲的世界Sophie | 来源:发表于2019-06-04 08:05 被阅读5次

    01

    每个人都渴望得到社会的认可和尊重。赞美下属,对下属多作肯定性评价,不仅可以满足下属对荣誉感和成就感的追求,还可以活跃上下级谈话时的气氛,沟通上下级之间的感情。

    肯定性评价是对一个人工作、能力、才干及其他积极因素的肯定。赞美下属,可以使下属在精神上受到鼓舞。因此,哪怕是下属取得了一点儿小小的成绩,领导都要及时地表扬,给予肯定性的评价。

    02

    洛克是某大型公司的一名清洁工,负责全公司上下的卫生保洁工作。

    一天下午下班后,洛克像往常一样开始打扫卫生,当他来到十七层的时候,发现一个人鬼鬼祟祟地潜入了公司的财务室。

    他悄悄跟在那人后边,一把抓住了他的胳膊,想把他送到保安处。谁料想,那人拿出一把刀子刺向了洛克的胳膊,洛克疼痛难耐,只得松手。洛克边喊边追,追到一楼时和保安一起把小偷给制伏了。

    清洁工是公司微不足道的角色,但就是这样一个人,却在公司被窃时与小偷进行殊死搏斗,为公司挽回了重大的损失。

    事后,公司为洛克举行表彰大会,主持人问他为什么有那么大的勇气时,洛克说:“总经理吉森从我身旁经过时,总会赞美我‘你扫的地真干净’,这让我觉得自己对公司很重要,所以我愿意为公司做任何事。”

    肯定性评价就像温暖人们心灵的阳光,激励人上进。吉森肯定洛克的工作做得好,使得洛克愿意全心全意地为公司服务,为保护公司的财产竭尽所能。

    03

    管理中难免会有批评,领导批评下属一定口下留情,在下属工作出现失误时,千万不要一棒子打死,而是要从鼓励的角度出发进行批评,帮助其改正错误,获得进步。

    小王上班经常迟到,李总看在眼里但没有说什么。一次,小王来得很早,恰好在电梯口碰到李总。李总赞扬小王说:“来得很早啊!公司的员工都像你这样就好了!”李总的表扬让小王心情大好。

    为了对得起李总的表扬,小王改掉了睡懒觉的习惯,从此再也没有迟到过。

    04

    不要拒绝表扬有缺点的下属。有缺点的人更需要表扬。表扬是一种力量,它可以促进下属弥补不足、改正错误,而领导的冷淡和漠视则会使这些人失去前进的动力,不利于问题的解决。

    米拉在一家公司的宣传部门工作。

    米拉最佩服的人是经理查理。查理平易近人,最会夸奖下属,令下属心情舒畅,不仅极大地提高了工作效率,还建立了融洽的上下级关系。

    一次,米拉拿了一份网页设计图给查理看,查理看完后连连赞赏:“米拉,你真不愧为咱公司的金牌设计师,设计出的网页新颖、独特,整体效果很好。另外,我们一起来看一下,若试着把色彩调亮些,效果会不会更好?”

    米拉听了查理的赞许,觉得自己很厉害,非常开心,对查理的建议也很乐意尝试。于是米拉当天晚上连夜加班,做出了更完美的设计图。

    肯定性评价是激励下属奋发图强的兴奋剂。在表扬有缺点的下属时,也要做到公正,不能因为他们有缺点就看不到他们的成绩。哪怕下属只是有了一点儿小小的进步,也不要忘记对他表示你的赞扬和认可。

    领导对下属多作肯定性评价,满足他的成就感,就能巧妙博得下属的心,使得下属全心全意地为工作付出。

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