工作后有很多时候都需要发言，做汇报，时间紧急，不知道怎么组织语言怎么办？在《结构化思考》中，教我用SCQA法则。
S是情景，C是冲突，Q是疑问，A是回答。情景是一个大背景，冲突是在这个背景下发生了哪些变化后的问题，疑问是在这个背景下解决这个问题，答案是解决问题的方案。
比如在我开头的这段话中,
S（情景） 工作后有很多时候都需要发言，做汇报，
C（冲突） 时间紧急，
Q（疑问） 不知道怎么组织语言怎么办？
A（回答） 在《结构化思考》中，教我用SCQA法则。
S(情景)需要让对方产生共鸣，必须博得对方的认可与好感，让对方听完后产生一种“对，你说的没错”的反映，只有情景被认同了故事才能够继续发展。
C(冲突)是打破开场时给对方的安全感，确实面临的问题。
Q(疑问)是从对方角度会关注的问题设问出发，值得注意的是这一环节在绝大多数是被隐含的，尤其是在面谈过程的讲故事环节，是通过语气、语调来体现出来的。
A(回答)是基于这个问题给出的最终答案，或是故事的结局，或是事情取得的效果，或是人生的一些感悟、心得、体会，有醍醐灌顶之意。
但是通常，我们面临的问题要比这个复杂得多，因为对时间抽丝剥茧的过程很大程度上依赖于个人的经验和表达。
我真正能体会到这个模型妙处，也是有一次帮助同事更改了一片报告后才似有所得。同事报告的主题是希望上级单位能减少对本单位某个KPI指标A的考核。先来看看同事是怎么说的。
XX部门员工激励费情况分析：跟去年同期相比，XX部门的激励费减少20%，主要有以下三个原因：（1）激励单价降低了，今年的苹果是XX元/公斤，环比减少xx%,今年的香蕉是XX元/公斤，环比减少xx%,…….（2）今年增加了对产能完成难度系数的考核，并且考核的是累计值；（3）激励是根据产能乘以梯度系数计算得到的，换句话说，如果目标值是300，那没完成300都要打8折。
因为本月天气不好，员工们为了摘水果，需要克服更多的困难，因此建议取消0.8的考完完成难度系数。
真正的原版报告远比这个多，描述的也比这个复杂，我看了半天，明白了，他是想说，员工们的劳动单价变低了，现在因为突发因素，要完成目标需要付出更大的努力，所以建议就不要再对激励总体做梯度值了。
如果从讲故事的角度要怎么说呢？
今年天气不好，要完成水果的采摘任务那员工们肯定得比往年更努力是吧？但是因为今年水果的采摘单价变低了，员工们的积极性本就受挫，如果再因为采摘任务完不成，收入再打八折，那员工肯定更不积极，那采摘生产任务更定完不成。所以建议激励费不要再打折了。
这么一修改，去掉了冗余的信息，并且加强了冲突，一下子比之前清晰多了。
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