沟通高手,都拥有这个核心思维

作者: 海猫君 | 来源:发表于2019-01-19 15:19 被阅读6次

    你在和人聊天时,会发生这种情况吗:

    ① 在社交场合遇到陌生人,不知道跟别人聊啥,别人主动跟你聊时,也不知道接啥,聊两句就没话了。

    ② 跟心仪对象聊天时,只会发「 在吗、忙不、早点睡」,被回复的永远都是「 呵呵、睡觉、去洗澡 」。

    ③ 当一群人在聊天时,自己一开口就冷场,场面一度十分尴尬。

    于是你买了很多课学沟通技巧,

    上课时感觉醍醐灌顶,但真要用时,

    却又是脑袋一片空白。

    一些话术、技巧或许能勉强应付部分场合,

    但解决不了根本问题。

    这里给大家分享一个亲测有效的核心思维。

    当你拥有这种思维,

    不仅能让你在沟通时挥洒自如

    还能帮你在面对生活中各种问题时游刃有余。

    这个沟通思维源自即兴戏剧。

    就是两个或多个演员,在没剧本的情况下,

    直接上台表演,由观众现场出题,演员自己即兴推动情节。

    在即兴戏剧里,有个最根本的原则,

    就是表演过程中,绝不能说“No”。

    因为一旦说”No“,这天就聊死了,

    剧情便无法推动下去。

    那不能说”No“,该说啥呢?

    这就需要这个神奇的魔咒:

    “Yes…And”

    中文就是“是的,而且”

    美剧「生活大爆炸」中,

    学霸Sheldon在生活中无法和人顺畅交流,

    于是让学过表演的Penny用即兴戏剧的方法教他。

    Penny就开始一个场景,她扮演一个鞋店老板:


    Penny和Sheldon即兴戏剧

    在剧中,Penny就运用了“Yes...And”思维:

    “还好我们又卖鞋又卖酸奶。”

    但Sheldon没有完成“Yes...And”

    导致剧情无法继续下去。

    在即兴戏剧中,无论舞台上发生什么,

    其他演员做了什么,说了什么,你要立刻地接受。

    在这个基础上再去发挥、表演,

    然后你的同伴,就可以再接受你新的信息,

    把剧情推动下去。

    这种理论也能在生活中运用,

    因为生活也是没剧本的。

    我们先接纳对方的状态:“是的”,

    然后把自己放进去,创造一个更好的未来:“而且” 。

    在跟别人沟通时,先认可对方,再给出建设性的信息。

    举一些“Yes...And”在生活中运用的例子:

    1. 恋爱

    我一个女生朋友,新交的男友很爱爬山,

    但她自己不喜欢,

    当男友找她周末一起去爬山时,她这样说:

    “我不爱爬山, 但我很好奇你到山顶后看到的风景, 你到山顶后能给为我拍些照片吗, 我就在XX咖啡馆等你,你下来后我们一起去吃饭, 想听你讲你爬山的经历。”

    你看,虽然拒绝了对方,

    但把剧情推动下去了,

    这就是“Yes...And”在恋爱中的用法。

    我们在一起,构建一个创造性的场景,

    改造他人,先把自己放进去,

    提出创造性的解决方案。

    2.职场

    职场中,经常会有同事提出我们不认同的方案,

    这时不要直接否定,因为可能会浪费一个好主意。

    我们可以先帮他想这个方案怎么落地,帮他完善。

    可能在我们共同讨论怎样落地时,

    大家会发现这个方案不可行,这时再改变方向。

    我们公司在头脑风暴时,

    会让每个人先提一个自己的想法,

    大家会顺着做一些发散。

    结果有时本是无意的一句话,

    但因为不断扩充信息,就变成一个好的idea。

    3. 游戏

    在玩狼人杀时也可以用这个方法,

    如果你是狼人被怀疑:

    “李雷,我觉得你是狼人!”

    “嗯嗯,然后我觉得Tom是很可疑的,因为他说话一直很紧张。”

    不要直接否定对方,当你认同对方观点时,

    对方会本能得对你产生好感,因为他觉得你尊重了他的观点。

    然后会认真听你发言,投票时也大概率不会投你。

    生活中,当我们遇到自己不认同,

    或不熟悉的观点建议,通常会选择屏蔽。

    就算当时表面认同,但潜意识还是抗拒。

    那些新的观点建议,会从左耳朵进右耳朵出,

    根本没进入大脑,更别说用大脑去分析。

    因此,建立“Yes...And”思维,

    学再多沟通技巧也是徒劳。

    “Yes…And”是要我们接纳别人的想法和失败,

    而不是要时刻想着反击和嘲讽。

    不仅是一种沟通方式,

    更是一种积极看待世界、解决问题的态度。

    和人打交道,是我们每天都要做的事。

    时刻记住与他人是合作关系

    所以我们要彼此激发想法、产生共鸣,

    导演出自己高水平的即兴表演。


    #瞎聊什么#

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