ask:PM品味与产品品味差异极大怎么办?

作者: 纯银V | 来源:发表于2017-09-10 14:17 被阅读1391次

提问:当你做的产品与自身的品味、生活格调、兴趣爱好都差异极大时,你如何代入产品的使用场景,去理解用户,捕捉需求?
最典型的例子是快手这个现象级的短视频应用,其团队成员都非常精英,做的却是深受草根阶层喜爱的产品。如果你是快手的产品经理,你能天天盯着里面的直播,刷那些骑着猪跑的 GIF,去和用户感同身受,从而理解他们的需求吗?

superjim:
我是负责秀场直播的汪,也是个喜好民谣旅行的文艺boy,可以分享下我心路历程:

1)可以理解用户并代入场景,虽然难度很大:我大概花了三个月的时间,感谢公司给我时间:)

2)这三个月,我在:看直播、混主播贴吧、混粉丝群等。没有捷径,必须亲身经历。

3)即便是快手,其用户草根程度是分层的,内容也是分层的。我开始以正常用户而非产品经理的角色去使用产品,就是先从最浅的层级入手(唱歌/NJ),然后再一步步理解更高深层级的内容(喊麦/八卦/PK)。

如果一开始就让我喜欢骑着猪跑的GIF,我选择go die。


jack:
分什么产品,如果是快手这样的产品,完全没问题。
看猪跑跟在实验室里盯着细菌微生物,望远镜里找黑洞没分别。
单调表象的背后都存在着巨大的诱惑,那些用户不是草根好不好,都是会动的人民币。
如果不是(快手这样的产品),我会选择离开,人生苦短。


cicada:
这个问题指向太广,只能就事论事讲快手。

快手的核心理念,看过采访,大意是“帮助用户分享自己的生活。”从这个角度出发,如果要做大体量,操作就必须极简。

视频拍摄的操作极简,时间就必须缩短。

操作极简,时间缩短(到普通用户10秒以内),则强依赖人在镜头前面的表现力。

什么样的人在镜头面前有强表现力?如果做大体量,必然不能依赖PUGC用户,而是注重UGC的长尾效应。

这个逻辑层层筛选下来,就形成了你现在看到的快手生态。大量“放得开”的三四线用户,在快手里展示自己的人生与“演艺”,吸引那些和他们同一level的人。

所以我眼中的快手,并不是主动去迎合现在的用户,而是这一套朴素的产品价值观在忠实的执行过程中,自然筛选出来了现在的用户。就像生物演变学上会讲,长到大象这么大的动物,一定是大象这个样子;长到长颈鹿这么高的动物,一定是长颈鹿这个样子。

当用户体量到达一定地步,深度学习和算法分发都是自然而然的事情,换谁都会去做的。

所以我以前经常说,产品价值观是否强大,往往决定了产品的天花板。这句话听起来很鸡汤,但我深信不疑。

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网友评论

  • 陈素封:回答:PM 品味与产品品味其实是同一件事,本没有差异,PM 专业素养越高,产品抽象级别越强,容错度就越高,他看到就不是产品品味,而是产品本质,颇如庖丁解牛。
  • Chxs:我理解其实是向下兼容,只要你强迫自己多看多听多想,就能融入,不要搞什么鄙视链。我觉得向上反而更难,例如让你去坐国内高端人群的产品,成天邮轮超跑酒庄珠宝的,根本不知道如何融入。
  • 翻滚张小鱼:感觉app并且是to C相对好上手呢~月底要换项目转去to B的web,:joy:也不知道到时候会怎么样
    d126094bc5b0:TO B其实是另一种形态的TO C,很多时候,你在做TO B的产品时,你离你的用户更近了,很多工作方法和经验要做适当的调整,唯用户体验至上的观点也要收敛一些。
  • 9ed7fe64ad20:融入一个新“社会”,是个很艰难痛苦的事情,但是我们必须这么做...

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