最早提出产品经理一词的是创于1827年的宝洁公司,它是全球最大的日用消费品公司之一,产品包括洗发、护发、护肤用品、化妆品等。大家比较熟悉的有SK-II、Olay(玉兰油)、Dunhill(登喜路)、飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳等。
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本节内容选自魁叔编撰的《产品经理精品课程》系列第一部分《产品经理基础修养》
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1927年,宝洁公司研发并开始销售佳美牌香皂,尽管各个环节都非常努力,也投入了大量的广告费用,但销售业绩一直不理想。负责销售工作的麦克爱尔洛埃通过研究发现,由几个人负责同类产品的各个环节,不仅造成人力与广告费用的浪费,更重要的是各个环节都容易脱节,造成顾此失彼的现象。于是,他在年会上向公司的最高领导提出:如果公司将所有的时间精力只放在香皂上面,那么香皂就永远得不到充分发掘。同时,他提出了“Brandman”(品牌人)的概念,并提出品牌人都应该得到一个专门的销售小组的协助,而每一个宝洁品牌都应该被作为一个单独的项目去经营,与其他品牌同时竞争。
麦克爱尔洛埃的“品牌管理法”,一方面能在制度上对产品销售进行全方位的计划、控制与管理,减少人力重叠、广告浪费和顾客遗漏,提升工作效能;另一方面给予“品牌经理”更大的能动性,使他们能更好地构思出好的产品想法,并得以系统推进实施。这套理论得到了以醉心改革创新而闻名的宝洁公司总裁杜普利的赞同。并于1931年5月31日起草了一个具有历史意义的文件,详列了品牌经理、助理品牌经理的工作职责。
从此,宝洁公司的市营销理念和市场运作方法发生了改变,以“品牌经理”为核心的营销管理体系逐步建立。而后随着宝洁进入中国,“品牌经理”制度也跟着进入,并且迅速被中国的本土企业仿效。随着时间的推移和中国本土管理模式的融合,品牌经理在职责和名称定义上也发生了变化,最终被“产品经理”替代。“产品管理体系”这种新的管理模式使得宝洁公司取得了巨大的成功,并且成为全球产品管理的典范。与其同时,与之相适应的“产品经理”也随之产生。
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互联网时代的到来,国内多家领先企业相继采用产品经理管理模式,“短频快”及需要个人创造力的行业特点,使得“产品经理”这个角色非常符合时代需求,而现在“产品经理”也已经成为互联网企业的标配。根据某网站统计显示:产品经理在各类市场营销类岗位中的需求量是非常大的。这从另一方面也说明了产品经理这一岗位已经得到了大家的认可。
但奇怪的是,很多企业以及管理者乃至产品经理自己还不清楚这个职位究竟该处于什么样的位置,职责又该如何分配,他对谁负责?不知道“产品经理”一职在企业中该担当什么样的角色。那么,究竟什么是产品经理?怎样才能做好产品经理呢?
通俗的讲,产品经理就是管理“产品”的经理,这个产品可以是真实存在,例如:披萨、衣服、沙发、手机等实物,也可以是虚拟,例如游戏、网站、APP等软件或应用。根据分工不同和工作量也会进一步细分,例如我们经常上的各类手机APP,稍微知名些的,会根据模块的不同分成不同产品线,每条产品线又会细分很多功能,由不同的产品经理来负责设计运营。至于才能做好产品经理呢?不着急,跟随魁叔的脚步,我们先系统的把十四个模块学好。
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课程知识点回顾:
宝洁(Procter & Gamble,简称P&G)总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤市。全球员工近110,000人。2008年,宝洁公司是世界上市值第6大公司,世界上利润排名第14的公司。它同时是财富500强中第十大最受赞誉的公司。2018年7月19日,《财富》世界500强排行榜发布,宝洁位列135位。来源:百度百科
产品经理(Product Manager)是企业中专门负责产品管理的职位,产品经理负责市场调查并根据用户的需求,确定开发何种产品,选择何种技术、商业模式等。并推动相应产品的开发组织,他还要根据产品的生命周期,协调研发、营销、运营等,确定和组织实施相应的产品策略,以及其他一系列相关的产品管理活动。
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