今天为大家介绍一本《瞬变--如何让你的世界变好一些》。
《瞬变》改变,是我们生活中始终要面对的问题。有时,我们主动想要改变——不再拖延,不再懒散,不再逃避;有时,环境的变化要求我们改变——市场竞争,婚姻危机,工作掉队……但不管多么必要,我们却发现改变如此痛苦,又如此艰难。为什么?怎么办?
这本书的作者有两位:他们世界一流的行为心理学家希思兄弟。奇普 希思是斯坦福大学商学院组织行为学教授。与丹 希思共同著有全球畅销书《决断力》。丹 希思是杜克大学社会企业发展中心高级研究员,前哈佛商学院研究员,(思睿)新媒体教育公司创办人之一。
在他们两位看来,阻碍我们进行改变的重要原因,是我们希望变革的理智思考与已经存在惰性的情感需求不合拍,两者互相牵制使得我们难以做出改变。
他们借用了一组有趣的比喻:人类的情感与理智,就如大象和骑象人:骑象人希望走向自己的目的地,但存在惰性的大象却不听使唤仍在原地踯躅不前。 头脑(骑象人)是生活的方向盘,情感(大象)则是生活的动力源,而环境则是生活的公路,给骑象人提供方向。三者结合,改变就能发生。
骑象人的优点是他能够长远规划,去超越眼前得失进行思考的能力;缺点是原地踏步,过度地分析而且把事物想得太多;而大象的弱点:懒惰不沉稳,只见眼前好处忽略长远好处,希望立刻获得满足;它的优点 :爱,怜悯,同情心及忠诚,大象是让事情最终得以实现的力量,需要这只大象的活力和驱动力。
改变不是一个意志力的考验,因为自我控制力是一种可耗尽资源,有时人们看上去懒惰通常是因为筋疲力尽了。
希望改变事物,由骑象人必须提供详细的计划和准确无误的方向,由大象提供驱动力,当你仅仅是获得骑象人的支持而没有获得大象们的支持时,他们将会只有方向而没有动力。
如何帮助骑象人呢?
首先为你的改变找到闪光点。树立成功案例,然后一次解决许多不同种类的问题。我们需要将“考古式的问题解决方案”转换成“寻找成功案例并进行传播的解决方案”
接着让骑象人找出关键的改变。过分的选择会让人精疲力尽,选择不再是自由,它甚至可以说是对我们进行压迫,所以,任何成功的改变都需要将目标翻译成为具体的行为,含混不清是进行改变的大敌,清晰的路线指南会瓦解人们冥顽不灵的反抗。
我们还需要让骑象人找到改变的方向。一个宏伟的,大胆的,冒险的目标是吸引人的,而且直达心灵,当你描绘出一个极具有吸引力的目的地之后,你就帮助骑象人克服了一系列弱点中的一个,这个弱点是骑象人在自我分析过程中常常迷失自己。寄明信片都有一个非常确切的地址,否则快递员无法协助送达。所以,我们的目标也要确切,要制定目的地明信片,它既告诉骑象人目的地到底在哪,提出一个非黑即白的目标,同时,还能让大象明白为什么前往这个目的地是值得的。
终上所述,找到闪光点,给骑象人指引方向,给他送一张目的地明信片,而且规划出一开始所采取的关键性步骤,这样就能够让骑象人做好进行改变的准备了。这样武装起骑象人才能驾驭好那头大象。
如何管好你的大象呢?
因为改变会带来不确定性,所以人们头脑中的大象就不愿意进行改变,跟它讲道理是无法克服这种不情愿的,最好的方式就是用情绪激励大象,让它找到感觉。换种方式就是说找到一种让大象 变得激动起来的方式,这种就是感觉。
同时,还要降低改变的门槛。一开始把改变的门槛降低,使良性循环出现。想让人们更有动机来采取行动的方式之一就是让人们觉得:跟他们所设想的相比,他们已经更加接近于完成这项任务了。假如你正在领导一场变变革与其仅聚焦于变革所带来新的以及不同的方面还不如在你队员们的卡片上事先打两个标记,提醒他们什么是已经克服了的困难。所以,里程碑不是自然而然就有的,为了激发改变,需要自己计划找到里程碑。对于进行改变的努力来说,希望是很珍贵的东西,因为它是大象的动力。即使小小的成功也能够非常有利地帮助人们相信自己。
另外还要增加人气。人们做出选择时有两种形式:1种是”后果分析模型“:当我们要做出决定时,我们会衡量成本以及我们的各种选项所带来的不同收益,最终选择那个能够让我们的满足感最大化的选项。这是一种理性的分析性的方法。第二种是”认同模型“:这种模型的人肯定会问自己三个问题:我是谁?这是一种什么样的情形?像我这样的人面临这种情形会怎么做?任何无视某些人认同性而进行改变的努力,都很有可能注定是要失败的,所以问题在于:你如何让你的改变成为一件有关认同性而不是成本收益的事情呢?
有关改变的核心挑战就是如何持续地让大象前进,这个过程中,骑象人指出 方向,需要给大象提供动力。我们也认识到动力来自感觉,光是知道相关知识并不足以让人们进行改变以及信心。我们必须让大象相信,它是有能力进行改变的。有两种方式能够培养人们的信心,以便让他们在面对自己所面临的挑战时觉得自己相对强大。要么把改变的难度降低,要么让人们变得强大起来。想要让改变的效果巩固一些的话,我们必须要考虑到环境的因素。
为了帮助大象找到新的道路,我们首先改变外在环境。看上去是性格问题在环境改变了之后很容易获得纠正了,而且改变的程度很大,环境的一点扭转都会给行为带来巨大的变化。扭转环境意味着让正确的行为更加容易,让错误的行为变得更加困难。
另外还要形成新习惯。因为好的习惯会给骑象人节省很大的精力。各种习惯是自动处发的行为,不必用骑象人宝贵而又有限的自我控制能力前提下,她们就能够改变自身的行为。如何能够养成一个有助于自己改变目标实现的习惯呢?首先这种习惯能够促进这个任务的实现,其次,这个习惯容易养成。那么作者在这里提到了清单这个概念能够将扭转环境及建立习惯完美融合在一起。
还要会利用来自同伴的压力。因为在个体及群体层面,行为都是具备传染性的,利用同伴的压力促成大象按照骑象人的指明的方向前进。
改变其实很容易,拥有一个到底去哪里的清晰目标,巩固习惯,为了学会寻找闪光点并且对接近目标进行奖励,同时持之以恒地用正面的眼光来看待周围的环境。
成功的改变遵循的是类似的模式,进行改变的人有着清晰的目标,有足够的动力,也有支持他们的环境。当改变见效的时候,往往都是因为骑象人、大象和环境拧成了一股绳,共同来支持进行改变。
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