作为一个土木行业出身，最后顺利转行到互联网的过来人，经常有小伙伴在私我，问转行相关的事情，大部分都对互联网有意愿，也想做运营，但非常纠结——不知道互联网运营适不适合自己，能不能做好。于是，我就写了这篇文章，希望对你有帮助。
其实，我曾和你们有一样的困惑，17年想辞职转行的时候，面临重新选择行业岗位的问题，虽然对互联网运营有强烈意愿，但了解得非常浅，不知道自己适不适合做这个，当时用了半个月的时间去找答案，最后毅然决然入坑互联网运营，到现在已经是有近2年工作经验的互联网公司的运营了。
现在的我回过头来再看这个问题，我会说，这个问题问到最后，只有你自己才知道最佳答案。
坦白来说，只有你自己完全了解你的教育背景、以往工作经历、性格个性、特长缺点等等。外人能提供给你的帮助，仅仅限于给出一些做互联网运营需要具备的条件，亦或者哪些特征不适合做互联网运营，都是一些普适性的东西，需要你根据自身情况对号入座，然后加以自己的思考判断，最后得出结论。
那些不怎么了解你情况，三言两语就给你下判定的回答都是不负责任的。
言归正传，作为一个过来人，你问我这个问题的话，我不会给你答案，但能提供给你这些信息做参考，你可以把它当性格测试表去用，判断你和这个职业的匹配度：
1.宏观了解——互联网运营是干什么的？
2.微观定性——做互联网运营的人，有哪些共同的特点？
3.判断自己适不适合做互联网运营，最靠谱的方法——深度体验
互联网运营到底是干嘛的？
判断“我”和“互联网运营”的匹配度，有两个主体，一个是“我”，一个是“互联网运营”，前者的情况不了解，但互联网运营的情况是确定的。
互联网运营是什么？
1.把互联网运营放在整个互联网看
互联网公司的岗位主要分这几个大类：技术、产品、运营、设计，还有就是传统公司也会有的HR、行政、法务、会计这类支持性岗位。
产品人员负责把产品构想出来，技术人员需要通过技术手段去实现产品的诞生，设计可以简单的理解为美工，比如一款app，它的按钮、图标、色调都是设计人员做的。
这三个岗位都可以理解成【生孩子的人】，而运营则是带孩子、养孩子的人，产品出来了，我们需要有用户了解它、使用它，甚至购买产品。毕竟一个产品无论做得多么狂拽酷炫吊炸天，没人用的话就算失败。
2.把互联网运营单独拎出来看
互联网运营是个大类别，根据工作内容的不同可以细分为好多具体的运营岗位，列几个热门的，比如：
a 新媒体运营
新媒体运营是当下最热门的运营岗位，它其实可以分成新媒体+运营两个部分来看。新媒体指一些新媒体渠道，比如知乎、微博、微信、头条号等，它是这样一些渠道的统称。这些渠道的特点就是随时可以跟用户去沟通、去互动、去发布一些内容。而运营说的就是要跟用户去沟通，比如去回复留言、去和粉丝完成互动、帮助企业建立一个良好的形象和完成很多相关的工作。
所以新媒体运营，既包括了“去发布一个内容、去做一个活动，通过社会化的方式去引流”这个前面的部分；又包含了跟用户去沟通的后面的部分，所以它是多面手，各种活都能一肩挑，既可以帮公司引流，又可以与用户进行互动、策划一些活动，非常锻炼人。
新媒体运营的核心目标是为产品引流+与用户进行沟通。
它的工作内容很丰富，并且由于每个公司的业务情况不一样，要做的具体工作不一样，还是要看对方招聘信息里的工作职责，实际去面试去问。比如，我现在工作偏市场方向，就是用新媒体的方式去为公司获得用户增长，具体方式就是策划线上活动、在各个媒体平台撰文发帖吸引目标用户的关注。
b 产品运营
产品运营向上和产品经理对接，向下和产品的用户联系。
工作的核心目标是不断地给产品经理反馈用户体验和产品功能测试的结果。
用户体验就是用户使用产品时的感觉，比如使用过程是不是顺畅、感觉爽？
产品功能测试的结果，指的是，运营人员首先人为的给用户提供一个服务，当很多人认为这个服务很好的时候，可以把这项服务变成一个功能，那么这个新上线的功能就是基于用户反馈去制作的。
做好产品运营，最重要的是掌握用户反馈和用户行为流，前者通过沟通后者看数据，为产品经理提供产品的反馈。数据会告诉产品运营：用户点击不同页面的次数，用户更喜欢哪个页面。用户反馈也很重要，因为很多信息是不能通过数据直接传达给我们的。
c 用户运营
用户运营和用户打交道。
核心目标是用户留存和口碑传播，用户运营工作需要让用户找到组织、找到归属感、增强用户对公司产品的认同。主要的工作形式是运营社群，策划、组织激发用户活跃度的活动。
用户留存，指的是用户持续的使用你的产品。
口碑传播，指用户使用你的产品，满足了自己的需求之后，自愿为你的产品做宣传，来达到口碑传播的效果。
总的来说，互联网运营其实是一个很包容的岗位，分支很多，各有特色，你可以根据自身的特点去选择具体的岗位。比如说你很擅长写文，那么新媒体运营更适合你；但是你不是很擅长文案写作的话，也可以去做产品运营、用户运营。
互联网运营的日常工作有哪些？
经常有小伙伴问我，互联网运营平常都干些什么，说实话我都干了这么长时间了，一下子真的答不上来。
这样说吧，互联网运营的工作根据具体岗位不同、公司业务不同，工作内容和侧重点会有差别。运营岗位也是根据公司的业务需求设立的，有的公司只有新媒体运营，有的公司产品运营、用户运营、社群运营等等都有。
笼统来讲，运营都是围绕用户去做事情的。
我最开始做的是新媒体运营，工作目的是提高公司品牌的知名度，我的工作是负责两微一端（微博、微信、客户端），官方账号的运营，写微信推文、微博推文、和粉丝互动、策划活动，通过新媒体账号去提升我们公司产品的知名度；
到现在，我升职成为运营主管，目的是促进公司产品的转化，工作内容又变成优化产品页面、转化路径，做付费广告投放，让对我们产品有需求的用户购买我们的产品。
但是，不论你干哪一个岗位，运营的底层思维是不变的，所以不同运营岗位可以实现转岗，因为只是工作内容变了，但做事的方法是没有变的，并且技能很容易学会，但掌握思维才是核心的东西。
做互联网运营的人，有哪些特点？
还有种方法去判断自己能不能干好互联网运营，就是去总结已经在干互联网运营的人，他们有哪些特点，然后看自己有没有对应的潜力和资质。
我总结了这几点：
1.有良好的网感
网感说白了是一种感觉，只能意会不能言传，很玄乎但很重要，因为互联网运营的战地在网络环境下，如果你是一个老派、传统、闭塞的人，是很难混好互联网的。
可以问自己，你是网民吗？你喜欢上网吗？你是否对网上出现的热点事件、网络用语特别敏感、感兴趣？
我身边接触的做互联网运营方面工作的人，一个个都是互联网老司机，是各大社交app、自媒体app的重度用户，知乎、脉脉、豆瓣、微博、抖音玩得贼6。
2.沟通能力棒
前面说了互联网运营是一个跟人打交道的工作，人是千变万化的，所以这个岗位不容易被机器、人工智能取代掉，反而还能让你越老越有价值。沟通的对象可能是你产品的用户、可能是你的同事上级。
a 对同事上级，你需要清楚地传达你的需求、你想让他们如何配合你的工作。
大家都是人，一进入工作状态就会变得没有耐心，忙得飞起，你逻辑混乱，词不达意，三两句话没弄懂你要干嘛以及需要他干嘛，同事真的会很烦。
当你什么时候做到，向同事提需求让同事干活，表达不仅简明扼要，缩减了沟通成本，还让对方如沐春风，特别愿意去做这件事情，你绝对会在职场上混得好。
举两个例子一个反向、一个正向。
先上反向的，我表弟是一名刚毕业的大学生，运营新手，某天突然推给了我一篇微信推文，说让我评价一下。
放在平常无可厚非，但若是在职场场景下，我是他同事，这会是一个低效、且消耗人好感的对话。
首先，他没说背景，这篇推文的目的是什么？我不懂这篇文章的读者、要达成的目的是什么，没有评价前提，我怎么给评价？
其次，他问的是一个特别宽泛的问题，评价哪方面的东西？文章写得好不好？文采好不好？逻辑通不通畅？还是文案技能合不合格？能不能达成运营目的？转化路径是否设置合理？
这样的问句让人特别摸不着头脑，不知从何说起，作为一个解答他疑惑的人，我还得再去动脑子思考，然后追问，你推这篇文章是要干什么？需要哪方面的建议？一来一去浪费时间、消耗耐心；相反，如果你表达得更清晰，别人更理解你的需求，会给出更全面、更专业的建议，对你的帮助会更大。
再看这个，是我和我上级的对话，背景是我做了个送礼品的活动，到年底了，普通快递发不了，顺丰又太贵，预算有限，怎么办呢？
这个事情虽然需要上级做决定，但是我给出了2种方案让他选择，并且分析出了利弊，上级能更快地给出意见，既博得了好感，还能推动我工作的执行。这是一个高效的沟通。
b 对用户，你需要沟通技巧去引导用户按照你搭建的路子走，比如你做社群运营，在微信群这个嘈杂的环境下，怎么迅速抓住用户的需求，发一段大家都感兴趣的文字让大家集中到你这块儿，甚至按照你的引导一步步了解产品最后付费购买？
3.有一定的文案基础
新媒体运营这个岗位对文案功底的要求较高，做其他运营岗位也需要一定的文案撰写能力，比如社群运营，需要经常要发一些群通知，动员文案之类的东西。
如果自不成句、词不达意或者句不成文的话，是很难胜任的。
4.性格活泼外向
特别是在线上，我认识的所有做互联网运营的人都不算内向，在职场上吃得开的同行甚至特别外向、自来熟，把他们放在任何一个活动现场或者陌生的线上交流群，都能迅速和被人搭上话，表现自己，甚至吸引别人关注自己。
或许你无法做到像他们一样，但不要拒绝交流沟通。
5.超强的执行力
互联网发展速度太快了，且讲求小步快跑，因此执行力得跟上，有了新想法早一点落地就早一天收获成果。
拿新媒体追热点来说，今天吴京的《战狼》火了，写一篇相关影片发出去立马就能收割大批流量，但是可能明天你才写稿发出去，流量就骤减一大半。
6.对接触新事物的好奇、热情，有学习的意识
互联网环境下，新事物不断涌现，新玩法不断出现，面对新事物，互联网人的反应是兴奋的，特别想去探索，学习。
抖音爆了去玩抖音，脸萌活了下载脸萌。
只有保持对这个世界的探索欲和好奇心，我们才能接触更多、学习更多，保持一个年轻、开放的心态，相反封闭自己，固步不前的互联网人会掉队的。
最靠谱的方法——深度体验
可能看完上面的内容还是很懵，这很正常，因为任何事情哪怕别人说的再详细，只有当你自己去体验你才知道是怎么一回事。
适不适合，只有当自己去深度体验这个岗位才能知道。
怎么深度体验？我总结出了两个途径。
1.去学习，在学习的过程中提前感受
一句话，在求职准备期，可以自己试着学习一些入职需要用到的知识、技能，可以尽早判断你适不适合这个岗位，避免不必要的损失。
我是意外发现这个方法的好处的。我曾经受一个朋友的影响想转行做会计，自身也不反感，于是我真的去学了会计，报班靠会计从业资格证，但学着学着，我清楚地知道自己真的不适合干这一行，我不喜欢背公式，和数字打交道原来那么无趣，我是个马大哈根本做不过来这么精细的活儿。
后来通过这个过程，我及时止损，省了报名费、时间和精力。
这个方法也可以用在选工作上，有好多小伙伴看了我的转行互联网的经历之后，给我评论，我不知道自己适不适合互联网行业、适不适合干运营。
其实你自己实际去一接触就知道了，只有你自己了解你自己，在网上找一些学习视频看，买些书看，你会有自己的感觉。
2.实际去做这项工作
不要怕选错了工作浪费时间，就像我从不后悔我选择了土木行业，因为它让我彻底明白了我根本不适合这一行，包括施工单位造价员、设计院画图、房地产公司项目经理……帮我一下子派出了好多不合适我的岗位！
想转行真的不要停留在“想”这个字上，要去做去尝试才能找到出路，找到适合自己的路。
就像我做了互联网运营之后，真正觉得这是一份适合我的工作：
我喜欢活跃的工作氛围，互联网公司欢乐多逗逼多，不论资排辈，谁行谁上。
我喜欢灵活的工作内容，不愿意当一颗螺丝钉，现在我每隔一段时间都会接触新的项目、要去学习新渠道的玩法，没有一成不变的套路，以目标为导向，只要你达成目标，方法你自己可以选择。
我想要有广大的发展空间，我想要高薪资。从运营，我可以做到运营主管，以后还可以负责产品、当上总监、自己创业。弹性很大。
你也是一样，有些弯路是早晚要走的，早点经历总是比年龄大的时候再经历要好得多。
💗祝好！
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