身为老板的秘书，总是格外引人注意，同事也好，客户也罢，人们总是希望从她的表情神态中看出些东西，进而察觉她老板的想法和态度。
女人大多是性情中人，因为女人的生理状态，常常会令她在某些特定时间身不由己，轻者情绪波动，重者喜怒无常。
幸好女人的天性都善于掩饰自己，任性时虽然有些神经质地随心所欲，但你想要探个究竟时，她却又能若无其事地轻描淡写，让你不知从何说起。
这么多年来，曾经先后有二十多位职业女性做过我的秘书，和她们共事的经验告诉我，每个月有那么几天，我们男性上司对待她们，是必须比平时多一些宽容和呵护的，有时候甚至还得多赔点小心。
那几天从她们脸上的变化，我们就能察觉出来，比如眼圈发黑，眼神呆滞，或者莫名其妙地发火，或者做事没有耐性，或者神情倦怠，不修边幅。
即使她们出于职业本能而有意控制，我们还是能够意识到一丝异样。
不过要是和詹妮弗在一起工作，那就另当别论了，因为这个女秘书，似乎天生就有不露声色的本领，她虽然二十出头，文化程度一般，也没什么值得炫耀的经历，但她气质不俗，心态平和，当年能在拥挤着上万求职者的深圳人才大市场里，吸引住我十分挑剔的眼光，让我厚着脸皮主动上前搭讪，足见她的与众不同。
后来的事实证明，我并没有看走眼，无论待人还是处事，她总是有条有理，处置得当，而且脸上始终挂着温和的微笑，表现出与她年龄不相称的淡定从容。
记得那时她刚来上班，正逢我的酒店招工，一整天竟然有两百多个电话打进来咨询或报名，她一个人忙着接听三台电话，还要抽空给我整理文件，安排接待，但她仍能应付裕如，从最初的电话到最终的电话，她接听与回答时，语气始终非常职业，态度也始终非常客气。
虽然到后来累得疲态尽现，她的脸上还是微笑依然，丝毫没有女孩子通常会有的烦躁与埋怨。
这样的涵养功夫，绝对不是轻易就能修来的！
更有意思的是，与她共事久了，我越来越有些好奇，因为以往每个月，我们男人难免会有所顾忌的那几天女性特殊的状况，在她身上居然毫无动静。她每天上班下班，始终素面朝天，神态安详，连稍微的掩饰也没有。
这对我来讲，当然是件好事，因为这就意味着她每天都能以良好状态配合我工作，而我根本不用看她的脸色行事，也不会因为她的生理原因而无所适从。
有一次，记者为客户投诉来上门采访，我让詹妮弗接待，记者向她提出了一些敏感问题，但无论是威胁引诱，还是好言相劝，或者有意激怒，詹妮弗始终不卑不亢，不露声色地周旋应付，让那两个记者恼也不是，笑也不是，折腾了半天，也没获得什么值得爆炒的资料，记者们只能悻悻然地告辞。
还有一次，客户因为沟通上的误会而情绪失控，叫几个黑衣大汉拿着杀猪刀打上门来。
那天我没在自己的酒店里，员工们没见过这阵势，当时就吓呆了。那些人见我没在，于是就找詹妮弗麻烦，对她大声叱骂，凶神恶煞地逼她说出老板的下落。
詹妮弗虽然也很害怕，但她更担心我这时突然回到酒店会吃大亏，于是她告诉对方要打电话给我。
那些人怕她通风报信，威胁她小心说话，她拨通我的手机后，不露声色地提醒我：“老板，来了几位朋友要见您，马上回来吧！”
她不等我回答，说完就挂断了电话。
呃，怎么回事？
以我对她的了解，这样子很不正常啊，难道酒店里出了什么事，连她说话都不方便？
于是我拨通其他员工的手机，果然如我所料。
于是我一面打报警电话，一面催司机开快点。
等我赶回酒店，却看见詹妮弗和几个凶神恶煞的男人坐在办公室里聊天，这些人知道我是老板，居然都很客气的站了起来打招呼，领头的那个，还拍拍我的肩膀连声说：“误会！误会！受人之托过来，一点小事而已，大家都是朋友！”
原来有个供货商，为了数千元货款，和我酒店的采购部及财务部发生了纠纷，情急之下，居然找道上的人上门追数。
看来文化不高的人总是有些粗俗，难免会做出一些不够理智的举动。
我问明情况，便给那个供货商通了电话,双方把话说清楚，他也同意我的意见，大家按规矩办事。
我让詹妮弗代我送这些朋友出门，临走时，领头那个特地对我说：“你的秘书厉害，兄弟佩服！我们把这么长的刀，”他用手比划了一下，“架在她脖子上要她给钱，她居然一点儿也不害怕，反而嘲笑我们，为了这么一点钱就动粗，实在太小家子气。一下子把我们说得，自己也觉得很没面子，呵呵！”
他又再一次握握我的手：“不好意思，打扰了！”
一个小女子，长刀架在脖子上，竟然能面不改色，做到“泰山崩于前而不惊”，除非有特殊的心理承受能力，否则怎么可能？
尤其还能以平常心来化解危局，只一句普普通通的埋怨，就刺中对方的自尊心，令对方顿觉悔悟，这样的功力，岂非奇迹？
要想从詹妮弗的表情中探听虚实，或者是她的反应中了解究竟，几乎是不可能的事，对此她的同事们都深有体会，但在危急关头，仍能平静如水泰然处之，让敌人也佩服之至，我却是第一次领教。
这女子，真不简单！
（图片来自网络）
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