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社交货币与价值关系网

社交货币与价值关系网

作者: 烹茶十一号铺 | 来源:发表于2018-06-19 11:47 被阅读39次

    本文原载于公众号「烹茶十一」,微信号是 PengchaEleven,欢迎关注

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    上一次讲到更好的社交网络产品设计在于模拟现实中人的社交模式,将这个模式抽象成最精简的可运行模型,使其内部逻辑是相互制衡且可持续运转,利用制衡保持系统的稳定

    本文具体讨论一下人的社交模式里心理上的诉求

    1 自我实现

    根据马斯洛需求层次理论,人在吃饱穿暖以后就需要获得情感上的满足,也就是社交需求和尊重需求,再往上就是给自己的人声赋予意义——自我实现的需求,能实现某种社会价值[1]

    除非绝望了,一般来讲人都希望自己的人生能向自我实现的方向走的,也许不一定能走到,但至少收获一个过程。这叫人生固然要靠自己努力,但也要考虑历史进程

    社交需求朋友圈满足了,尊重需求的满足需要靠自己的努力赢得,尊重不是别人给你的。别人可以对自己有基本尊重,但是更高层次的,需要自己努力

    自我实现对应的实现社会价值,其前提在于自身能给社会提供的价值要足够高,进而才能在社会中通过关系网获得资源,并整合,做成事情

    所以尊重需求和自我实现的满足,其实是以提升自身价值为基础的。现实中的社交模式里,人们总会想要结交更厉害的人。但是「牛人都很忙」,只有当自己可以提供跟对方的量级对等的价值的时候,才能建立稳定关系

    自我价值提升就成了建立高价值社交关系的基础需求,那么这个需求要怎么在社交网络里满足到?

    2 社交货币

    现在人们为什么爱社交?人类学家们通过观察大猩猩有了一些发现。大猩猩群体中,个体之间会互相之间通过梳毛来建立关系,也会有固定的梳毛搭档[2]。背后的毛发不容易梳到,并且因为基因的相关性,梳毛会给大猩猩带来快感,而且梳毛要让对方靠近自己背后,提供梳毛和被梳毛的一方都要互相信任。所以梳毛就演变成大猩猩群体中的建立社交关系的行为

    梳毛到了人类这里,演变成了什么呢?变成了聊八卦,或者别的类似八卦的东西。其实就是谈资,也可以是段子、新闻、想法、观念等等。人们通过聊八卦来维系社交关系,比如。如果仔细观察,会发现人们聚在一起聊天大部分都是闲聊,有价值的「干货」只占少部分[2]

    人们在分享这些东西的时候,获得的是来自朋友们的回应,就能得到社交认同感,这是一种心理满足,对应的是马斯洛需求层级里的社交需求和尊重需求。今敏的作品《妄想代理人》第9话 ETC,讲的就是一位主妇因为自己向别的主妇分享的八卦不够有料,而无法获得社交认同,进而产生过激行为的事。分享得不到认同,相当于被排除在小圈子之外,被排除给人带来的感觉是痛苦的[3]

    谈资其实就是社交货币[4],通过给他人提供社交货币来获得对等的社交认同,这个社交认同也是对方给出的社交货币。网红奶茶店也是在给顾客提供社交货币,顾客分享出去之后获得社交认同的心理满足,也帮店家做了免费宣传。平时朋友同事之间聚会的时候聊天,都是在用社交货币来获得社交认同

    不仅谈资是社交货币,人脉、资本、个人能力、信息源等等也是社交货币,用这些交换别人对应的社交货币,建立关系。比如如果一个人很有能力,通过被人推荐,吸引到别人来主动认识他,其实他自己是并没有直接输出什么作为对等的社交货币的。这里的社交货币是他潜在能输出的,而不是已经输出的

    能获得认同的,一般是圈子内有价值的。所以社交货币本质上是人的价值体现,输出高价值的社交货币,获得对等的认同

    3 价值关系网

    PageRank 是谷歌用于搜索结果排序的算法。它的核心思想是,如果一个网页被很多网页所链接,那么这个网页的搜索排序权重就会很高;如果一个网页被权重高的网页链接,也会提升排序的权重

    在社交关系中,如果提升了自我价值,输出高价值的社交货币,也就能去获取同等的高价值社会关系,进而获得更多的同等水平的高价值关系。高价值人群带来更多高价值人群,建立了高价值关系的人自己也会因为人际关系而有高价值

    就像 PageRank 的模式,如果一个人被很多人推荐,或者被很重要的人推荐,那么这个人的口碑其实是被推荐他的人带起来的,他的价值就以他的社交关系作为体现

    获得了更高价值的社会关系之后,因为人不想被排除在社交圈之外[3],会刺激自己保持价值并继续提升,继续拓展高价值关系,形成良性循环,最终会形成一个所有参与者组成的分圈层的价值关系网。每一个层次的人会对应处于所处层次的关系网,层次之间的关系依靠一些跨层次的节点维系。具体的形态就是阶层、圈子等等

    4 模拟

    现今人类有大量的娱乐内容,奶头乐的产品提供高频的娱乐反馈持续吸引着用户的注意力,比如视频流产品;连社交网络都提供了令人上瘾的机制让人不断刷信息流,用户就好像在玩一个停不下来的回合制游戏似的

    从制度设计的角度讲,制度鼓励什么,就会获得什么,抑制相反的。比如法律保护私有财产,那么侵犯私有财产的行为会得到抑制,保护私有财产的行为会得到鼓励并且保持下去

    是否可能设计出一种社交网络的规则,来模拟现实中价值关系网络的良性循环,而不是使其关系链下沉且娱乐化,并且还能保持下去呢?

    保持自身的高价值是高门槛和需要坚持的事情,如果不保持就会被社会上激烈的竞争给淘汰了。而人本身是懒惰的动物,如果有一种社交网络可以鼓励价值提升,价值降低的系统参与者就会被排除出原来所处的价值圈层并下沉,是否可以实现价值网络的良性循环?

    鼓励价值提升和人的惰性互相制衡;建立关系的人自我价值提升之后,但又不能使每个人维持的高价值关系膨胀,所以要提供人脉圈的优胜劣汰的机制,与价值提升形成相互制衡

    欢迎来到社交达尔文主义时代

    参考来源:

    [1] 《动机与人格》,亚伯拉罕 · 马斯洛

    [2] 《梳毛、八卦及语言的进化》,罗宾 · 邓巴

    [3] 《社交天性》,马修 · 利伯曼

    [4] 《疯传》,乔纳 · 伯杰


    任何事情都有模式可循,即使在混乱中

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