作者：Arnold Pei
很多人挤破头想进这家市值逼近7000亿美元的大公司——哪怕是零售店里扫地的清洁工也在所不惜。
讲真，Apple 的福利确实看起来不错：休不完的假、每种产品一年有10个85折优惠、每年健身和配眼镜的费用各有2000块（其他企业可能连100块都不给你），甚至入职三年能拿到一个75折优惠和一个500美金的苹果产品购买补贴，各种医疗补贴什么乱七八糟的。。。
并对外宣称：我们是世界上最注重用户体验的公司，Apple Retail Store 是零售行业革新的标志。
似乎一切看起来都那么美好：没有业绩压力、专注于服务、福利不小。
嗯，一切要是像今天魅族发的苹果那样：外表光鲜，吃起来很甜，那就苹果公司绝对是活！见！鬼！了！
其实，Apple Retail 的员工绝对不会告诉你，自从库克上台之后，他们卖掉一台 Mac 的同时，还要卖掉一个 one to one 会员和一个对应的 Apple Care（这叫 Mac 套餐）。如果长时间没有 one to one 会员服务或者是 Apple Care 的销售记录，你可能会被谈话。
其实他们也不会告诉你，每一位 Red Zone（即一进门的产品体验区）的 store manager 已经背上了沉重的业绩压力：还没有一个准确的数字，你卖的好不好，自己看着办！所以，store manager 因为业绩原因找员工谈话的频次已经大大增加
其实他们也不会告诉你，你对于 Apple Store 的服务投诉，虽然有人给你打电话道歉，其实你投诉的内容早已经成为了他们茶余饭后的谈资和笑料。
所以，卖出更多的产品才是目前 Apple Store 的员工更关心的事情吧。至于用户体验？先让他们保住饭碗再说。
对了对了，你们知道吗，Apple 要开掉一个业绩差的员工，会用一个非常可笑的理由：你违反了 business conduct，但至于是违反了哪一条、这个商业行为准则里面到底有什么，几乎没人知道。
所以，北京西单大悦城火爆的生意让大多数中国区的 Store Leader 们向往不已，因为不用挨骂。（Cook 曾因为 Apple Store 售出的iPhone 太少而维修的 iPhone 太多，将全球所有零售店的店长们叫到美国一顿臭骂。）
对应的，这家号称“最注重用户体验”的公司，做出了有史以来稳定性最差的“The world`s most advance desktop & mobile operating system”：OS X Yosemite 和 iOS 8，隔三差五的死机和重启，源源不断的 bug 真是自我用 Apple 产品以来最多的一次。
至于 iPhone 6 和 6 Plus 的工艺和设计，实在是让人无言以对。
Apple 主管互联网服务的 SVP Eddy Cue 曾在今年早些时候在re/code大会上称：We’ve got the best product pipeline that I’ve seen in my 25 years at Apple（这是我在苹果25年来最好的产品线）。
我连裤子都脱了，你就给我看这个？
Cook，你好歹给我们这些缴纳苹果税的人高点福利吧。真不知道你在百年之后见到乔老爷、Ron Johnson，还怎么跟他们愉快的谈笑风生。
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