钻石法则范例20 员工犯错的三种类型
作者：樊荣强
人人都会犯错误，因为我们不是圣人，不是神仙。有时候，连圣人神仙也会犯错误。因此，问题不在于让我们不犯错误，而在于如何去对待错误，和对待犯错误的人。
作为一个公司的管理人员，你的团队成员，随时都可能犯各种大大小小的错误。我们不能保证员工不犯错误，而只能根据他所犯错误的类型，来作出我们正确的决策。
一般而言，员工经常所犯错误，有三种类型：一是因经验不足犯的错误，二是因能力不够犯的错误，三是因道德缺陷犯的错误。
对于这三种类型的错误，我们做为管理者，又该如何应对呢？我们对犯错误的人该如何对待呢？
第一，犯经验不足的错误，要给他成熟的机会。
常言道：人无完人。人刚生下来的时候，就是一张白纸，什么都不会，什么经验都没有。人的一生就是不断学习，积累经验的过程。而且大家也知道，生有涯而知无涯，你再厉害，但一个人的精力时间总是有限的，总不可能啥都懂得，哪方面都有经验。所以，对于一个新入职的员工，或者刚调整岗位的员工，由于缺乏经验，难免出现错误，我们必须包容，给他机会获得经验，从中吸取教训。对于多数的人来讲，只要你给他机会，他就会积累经验，越来越成熟，成为你的好下属，好帮手。
第二，犯能力不够的错误，要给他调整工作。
古人也说过：“术业有专攻。”有的人，你给他机会，让他锻炼，积累经验，但他还是不能胜任。原因何在？因为有些人不喜欢，也不擅长从事某类工作。比如，喜欢搞研究，喜欢琢磨技术问题的人，你非要他去做销售，或者让他当管理干部，他永远也无法胜任。虽然你对他非常信任，他自己也想努力满足你的期望，但最终大家都会失望。因此，对能力不够的人，你只能调整岗位，把他放到最合适的位子上。记住，金子并不是在哪里都会发光的。
第三，犯道德缺陷的错误，应让他打包走人。
在选人的问题上，道德品质永远应该放在第一位。再有能力的人，品德有问题，对你或者对公司不忠诚，可能造成巨大的损失。无能的人犯错误，也可能造成损失，甚至大损失；能耐大的人，如果造成损失，往往不可估量。为什么？因为他悄悄地害你，而且你可能对他委以重任，授以大权，玩大了，他可能给你造成灭顶之灾。因此，对犯道德错误的人，必须让他滚蛋。
最后我要强调，一般而言，做同样的一件事，犯一次错误是经验问题，犯两次错误是能力问题，犯三次错误有可能就是道德问题。如果你是一个管理者，必须做好相应的对策。
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