1.先跟大家分享一个人人都有可能经历过的糗事:
当你在写字楼、公司内部或商场的公厕如厕时,突然间清洁啊姨冲了进行来……
还有,当你急匆匆地冲进厕所时,突然间愣了一下,因为清洁啊姨在里面。
不管你是否有遇到过以上的糗事,以下来分析一些问题。
2.遇到过这糗事,别人可能会有的反应
吓死宝宝了;
刚抽出的水,突然间被吓断了,很不爽;
尴尬;
以为走错厕所了;
很佩服清洁啊姨的勇气;
啊姨肯定看习惯了;
清洁个厕所也不容易;
3.我做了这些“吃力不讨好”的事
在公司办公的写字楼我就遇到过以上的糗事,还不止一次。
清洁啊姨这么“随意”地开展工作我觉得不太规范,这样既不方便她开展工作,又会让如厕者尴尬。
于是,我就向物业提出建议:
清洁啊姨在进入厕所清洁前,要敲门,确定无人时方可进入清洁:
在进入厕所清洁前,要在门口放置告示牌——清洁期间,禁止进入;
厕所内要有禁止吸烟的告示。
其实我是站在帮助物业更规范地提供服务的角度去提建议的,但别人可能就会觉得我是在投诉,所以这个事还得要有一个沟通的过程。
第一次反馈时,物业在口头上接受了。
但过了很长一段时间,都没见有什么变化。
直到第三次跟物业反馈时,他们才进行了实际的整改。
4.结果会怎样?
清洁啊姨可以规范地开展厕所清洁的工作,最起码她在清洁期间没人打扰她,她也不会因为谁的突然出现而导致谁的尴尬。
物业的服务管理得到了成长,同时也印证了我的想法是可行有效的,最终也会影响我更乐意去帮助别人。
5.小结。
只要愿意站在帮助他人成长的角度去主动提建议,相信每个人都可以在这里获得成长,更重要的这些都是内在的成长!
网友评论