谈人力资源管理忽略CEO,就像是谈论朝鲜而忽略金氏家族。
(一)
说起人力资源管理,海尔绝对是现代企业的典范。
2000年,海尔开始新的经营模式探索,并最终形成“人单合一”制度,即将公司所有员工划分为多个小组,每一个小组就是一个自主经营体,每天面对市场与用户,自负盈亏。
说的再通俗一点:就是“包干制”。每一个小组每个月都会有一定的任务目标。在完成既有任务的基础上,每个月向企业缴足利润,留出市场费用后,剩下的钱就是大家的奖金。
目前,大部分互联网公司都采取这种模式进行经营。比如,去哪儿、汽车之家、58同城等等。这些公司,将每一块独立的业务拿出来单独运营(即上文提到的小组),每一个大的业务部门就像是一个个小型的分公司:有业务部门(销售、客服),有支持部门(培训、市场、人力、财务等)、还有产品技术部门(专注于产品迭代更新)。大家相互协作,一起为了一个共同的目标——钱,而努力。
(二)
海尔的经营理念,来自于一个叫做京瓷的日本公司。京瓷公司以“阿米巴”经营法闻名于世,即将公司的员工分成若干个小的组别,每一个小的组别就是一个独立经营核算的集体。但是与“包干制”不同,阿米巴经营法,强调的是自利利他——即“帮助别人,成就自己”。业绩优秀的单个员工,可以得到相互依赖的伙伴的赞赏与感谢。能力与业绩的提升是通过加薪、嘉奖、晋升等则是通过整体激励来体现。
(自己做的好还不够,大家好才是真的好!)
(三)
且不说,这两个公司的人力资源政策孰好孰坏,但是可以确认的是:两家公司取得了成功。2006年,海尔推行“包干制”经营模式,2007-2011,海尔的复合增长率达到了38%;2011年销售额超过1500亿元,成为全球白电第一品牌。而京瓷,在20实际90年代的亚洲金融危机中,一跃成为东京证券交易所市值最高的公司。
对于;海尔相信人是自利的,京瓷的经营者更相信“敬天爱人,自利利他”。说到底,一家公司的人力资源政策不可能超过最高领导者的理念和价值观,因此,两家公司推行HR政策的主力军,并非HR,而是——CEO。而人力资源的政策效果,取决于CEO的信念以及推行的决心。
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