深夜哭泣的外卖小哥

正欲关掉电脑午休一会的我被电脑右下方弹出来的一则新闻所吸引:外卖小哥深夜在路边哭泣。

凌晨一点多，外卖小哥李云由于送外卖超时10分钟被客户退了单，虽然只有20多元，但也意味着他刚才送的五单都白费了。

于是他哭了，这是一个成年人的心酸。

我们总说自己不容易，可是，又有谁的人生是容易的呢？

站在高层位置的人每天都有开不完的会，见不完的客户，能够真正闲下来喝杯咖啡，聊聊天的时间真的很有限。

风吹日晒，指望着庄稼开花长大，能收割的时候就大半夜地跑到地里，将一个手电筒绑在头上，在寂静的夜里一个人默默地收菜，夜里只能听见蔬菜折断的声响，还有远处偶尔飞来的、几只乌鸦的惨叫。

考研的姑娘，趴在图书馆的桌子上，刚睡一会就已经熟到流口水的程度了，醒来后发现自己超过了预定的休息时间，拍了拍自己脸颊几下，告诉自己下次一定不能这样，然后揉一揉眼睛又继续看书了。

谁都活得不容易，但是最让人心酸的是那些拼了命去努力生活的人，生活给予的回报却远远不够支撑现实的生活。谁都不容易，但是不容易过后还是活不下去，这就很令人绝望了。

蹲在路边哭泣，是因为想到自己辛辛苦苦跑的五单，就这么没了，也许那五个单里也有几个是在这样拼命追赶的路上送到的，如果一个人竭尽了全力去做一件事，最后结局的反转往往是令人崩溃的。

我们总说:愿你被世界温柔以待！可是自然界的生存法则就是这么残酷，容不得你的懦弱，有时候我也觉得这很矛盾，当然也心酸。

也许应该多点理解，也许客户不应该退单。在今晚之前也许我真的会这么认为，可是今晚与一席人聊过之后，便觉得也不一定是这样，不一定站的角度就是对的。

当我准备从中区足球场回宿舍时，被一个姑娘叫住，她让我和他们聊聊天，陪同的还有两个男生，他们三个人就这样坐在足球场的草坪上，喝着酒，磕着瓜子，聊着各种话题。

姑娘是做销售的，她说，当她卖东西给别人的时候就很放得下身段，甚至是低声下气，可是当她作为消费者的时候就会理所当然地要求服务体贴到位，她说，我是付了钱的，你就得理应服侍好我，我就是用钱卖服务的，你理应伺候好我。

这大概就是那个给外卖小哥退了订单的顾客的原型，是啊，他们觉得我花钱买的是服务，你必须伺候好我，我有资格和权力行使我作为顾客的权利。退单当然也是他们行使权力的一种方式。

若是在以前我可能会义愤填膺地背着这些人指责一翻，觉得他们太阶级了，太庸俗了，有点钱了不起啊，甚至厌恶此类的人。但是现在，我更多的是无奈和思考，我常常在想，双方似乎都有道理，我花钱买你的服务，我收钱服务好你，一旦你做不到，我退单很是平常，我投诉也是有理的，好像一切都在理。

但我总觉得冷冰冰的，似乎是某个环节出了问题，是的，我们光顾着讲理了，忘记了“情”，法理不外乎人情，合理不合情的东西，完美但不唯美。

也许作为顾客的人，在看到风尘仆仆，满身疲倦的外卖小哥时，能够心疼一会，不在生硬地行使退单的权利。

也许，作为消费者的姑娘，在消费时能够想象一下自己低声下气的销售情景，懂得己所不欲勿施于人，能够体会被盛气凌人地对待的滋味并不好受，也许不会那么嚣张地对待同是服务人员的他，本质上那是一种以牙还牙。除了给自己一点优胜的心理外，只会降低你的内在。

我不希望你在深夜哭泣，我更希望看到你即使累困，也能因为体会到了人间的某些真情而感动地露出疲倦又憨厚的笑容。

如果世界不能温柔待你，我愿向你伸出温柔之手。

深夜哭泣的外卖小哥