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本文大纲：
1、琢磨你的谈话对象
2、学会组织语言
3、把话说清楚
我们正生活在一个大脑超载的时代，每个人都在同时处理多件任务，千头万绪，很难在任何事情上集中精力。
在如今这样一个嘈杂的世界，我们都能清楚地感觉到自己面前的人根本没听我们在说什么，他们对我们的话要么只是随声附和，要么就是点头敷衍，眼神一片空洞，思绪完全飘到了九霄云外……
所以，如果想要在这个嘈杂的世界取得成功，你必须要跨过职场沟通中的那些坑。
1、琢磨你的谈话对象
我们总是会假设别人也跟我们一样，我们会按照这种假设跟他们沟通，从来没有想过去了解他们究竟在想什么。当你拼命试图跟对方建立沟通，却忘记事先了解对方在想什么的时候，结局就只有一个：一无所获。
千万别忘了，对方关心的事情跟你关心的事情可能根本就是两回事，如果不记住这一条，你的沟通可能毫无意义。
了解你的听众，从而找出共同话题。你与对方的共同点越多，就会越容易跟对方建立沟通，越容易向对方传达你想要传达的信息。
二十多岁三十出头的人往往比较直接，他们会很清楚地表明自己的需求，自己对同事、公司以及自己的职业生涯的期待。如果你比他们年长，你就要学会扮演导师的角色，跟他们分享你的知识和技能。如果能够做到这一点，你将赢得他们一生的尊重。
三十岁接近四十岁的人通常处于职业生涯的中期，他们可能在年轻时多次跳槽，现在他们最关心的是如何建立自己的声誉，他们往往比二十几岁时更有耐心。在跟这种年龄段的人打交道时，要学会帮助他们爬上高级管理层。如果你比他年长，不妨多指点或提携他们;如果你比他们年轻，你可以尽最大努力支持他们实现目标。
人到了五十多岁之后，他们那一代人都强调忠诚，如果可能的话，他们甚至会在一家公司一直工作到退休。他们在工作时不喜欢抱怨，而且也从来没有机会发表自己的观点。正因为如此，他们可能对满腹牢骚的年轻人看不惯。对于年轻人来说，一定要尊重五十多岁的上司或同事，就算你在完成某件任务时有更好的建议，也一定要小心，讲话要有技巧，要考虑对方这么多年来的经历和积累。
记住 ，千万不要跟年长的同事说这些话：
——你怎么一直迟到，是身体不太好吗？
——你们这儿还有年轻一点的人吗？我们的团队需要一些新思维。
——我们已经不这么做事，这样做太老套，像是上个世纪80年代的做法。
千万不要跟年轻的小同事说这些话：
——当我像你这么大的时候……
——赶快去，把事情做完……
——我知道你以前从来没干过这个……
2、学会组织语言
人类的大脑没听到或没能完全理解你所说的事情时，它们就会在大脑中创建自己的版本，按照自己的方式来理解你所传达的信息——这也就意味着，如果你组织语言的方式不够科学，那么你所传达的信息就很可能会被扭曲，甚至跟你的原意相差十万八千里。
清晰表达的原则：
——内容要与谈话对象密切相关；
——语言一定要简单；
——尽量把每句话缩短至15个词左右；
——开门见山；
——开头和结尾个上面多下功夫；
——保持互动；
——面对面永远是最好的沟通方式。
3、把话说清楚
不管你的谈话对象是否喜欢你，如果不能把话说清楚，你所做的一切都将毫无意义。一定要记住，尤其是在工作场所，很多人都会不懂装懂，即便是自己根本不关心的事情，他们也可以假装很关心，很专注地听你讲。哪怕他们根本没听懂你在说什么，他们也不会请你解释——因为害怕被人看成笨蛋，如果其他人都不提问，那个根本没听懂的人也不会提问。
无论是口头还是书面，交流时一定要避免使用那些只会让交流变得更加困难的字眼。比如：
——“马上就办”：请问你的意思是立刻就动手吗？下个星期，还是下个月？
——“一分钟就到”：真的是一分钟吗？60秒？因为一分钟就是60秒。
——“待会儿见”：“待会儿”是多久？几分钟？明天？对方到底应该等你多长时间？
除了不要使用一些对方不熟悉的术语和模糊字眼之外，在谈话时尽量使用积极、正面、强烈的字眼，尽量用主动语态。
——不要说“我从这项研究中发现……”而是说“这项研究让我相信……”。
——不要说“我觉得你应该接受这个建议”，而是要说“该研究让我坚信你应该接受我们的方案……”。
多使用名词和动词，尽量少用形容词。
当你在传达信息时，尽量拿出证据。切忌不可夸张，不可赌咒发誓。
如果对方不理解你说的话，问题不在对方，而在你身上。你一定要保持情绪的稳定性，每次跟人打交道时都要表现一致，否则你的可信度就会大打折扣。
——对于对方提出的问题或观点，一定要仔细思考，停顿一下再回答。
——上身微微前倾，把全部注意力都集中到你面前这个人身上。
——用自己的话重复对方刚刚说过的话，询问对方你的理解是否正确。
——问问对方“还有呢",鼓励他们多说。
——不要急于讨论，那样只会让对方感觉你并不在意他的感受 。
如果你希望未来能得到提拔，你必须想想四年以后自己将会是什么样子，并且现在就开始朝着那个方向努力。
END(您的喜欢和关注是我前行的动力，请留下您到此一游的足迹！——我是廉洁)
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