非暴力沟通时用到的步骤
1.区分观察与评价
绝对化的判断词:每次,总是,从来不,经常;
区分观察和评论,因为人们听到评论,总是会产生逆反心理而争吵。
2.表达感受而非想法
感受:表达自己的情绪体验
想法:没有提及自己的感受,直接表达是对刺激事件的评价。
看问题客观一点,避免太过于主观啊。
把感受表达出来的时候,更容易让听话者共情,表达想法的时候,别人也许会共情,但是浅浅的共情,并没有很深的共情。
3.示弱
示弱有利于解决冲突
适当的示弱很难,其实和对方达成共情是比较有效的沟通解决方法。
发现自己的需要
不要太压抑自己的需求,这样会委屈了自己。
从情绪中发现自己的需求,并表达出来。
区分请求与命令
记住非暴力沟通的目的
“我这么说,你能理解吗?”
“你理解我的意思吗”
“这么来你愿意接受吗”
例子:
你这两周都没有主动在找我,我很难过,感觉被忽视了,我想要陪伴,我希望你每天晚上睡前可以主动和我聊天。
观察-感受-需要-陪伴
总结:
先确认沟通的目的,再按照步骤进行表达。
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