写这个清单恐怕要被很多专家骂的。你知道，在语文教育界里，多少专家站出来谈语文教育时，都会说：“一定要重视读写！读写能力的最重要的！语文教育就是要着眼于书面语的读写能力！......“ 是的，我们从小接受的语文教育，就是围绕着书面语阅读和写作展开的。重视读写，自然没错。可是难道就应该轻视听说能力吗？
当你还是一个学生的时候，你可能只需要能听话，会读写，就可以成为“乖孩子”、“好学生”，但当你走出校园，你可能会一下子傻了眼：
你去面试，面试官主要看你的口语表达来判断是否录用你；
面对陌生人时，除了你的颜值和衣着，别人主要就是听你说了什么，对你有了至关重要的“第一印象”；
你想要介绍自己发现的新想法，主要靠一张嘴来让别人决定是否支持你、采纳你的建议；
你好不容易找到了一个满意的对象，但深入交往后，经常说不到几句话就开始吵架，你们明明都很爱对方，只是不知道怎么用语言来沟通（事实上，许多失败的婚姻正是沟通的问题）；
你看了孟老师的清单《语文清单3｜关于快速识破网络谣言的清单》，恍然大悟，决定要奉劝父母远离谣言，可是任你苦口婆心，他们就是不听，为此还大吵一架；
你心地善良，心直口快，可是无意中老得罪同事，只是因为说错了话，最后让人觉得你做人有问题，岂不是很冤枉？
以上这些最真实的语文生活中的问题，全都和没有重视听说能力——也叫口语交际能力有关。可既然这么重要，为什么我们历来不重视呢？
我们的文化传统，让我们多多少少都会认同“刚毅木讷近仁”，而“巧言令色鲜矣仁”。能说会道不一定是一种优秀的语文能力，而“嘴笨”反而显得憨厚可爱。这种文化背景让我们对口语能力重视远远不够。
而传统的考试制度中，对母语的听说考察几乎是没有的，因为不容易考，也缺少评价标准，所以就不考，不考则不学。因此老师们对听说教学（口语交际教学）基本不感兴趣。又因缺少正确有效的口语交际知识，而导致没有真正有价值的课程内容，所以不知道教什么，更不知道怎么教。
如果着眼于真实的语文生活，就必须重新认识口语交际能力。要知道，不仅是学生，就连我们自己，都需要不断地学习如何进行口语表达，更好地改善我们的工作和生活。
所以，今天我们先来了解一份关于重新认识口语交际能力的清单。（日后，我将陆续推出关于如何沟通、如何演讲、如何辩论等系列口语交际清单，敬请关注。）
*此图片来自于网络
关于重新认识口语交际能力的清单
为什么口语交际能力对现代人如此重要？
1.现代社会是由契约精神维系的陌生人的集合。决定你是谁的，既非身份关系，也不是外在限定，而是你的表述，每一个人都必须平等地以自己的言说来证明自己的存在，人们更多地是从你的言论来判定你到底是个什么样的人。
2.现代社会中的大多数人从事的都是标准化的工作，这使得脱颖而出显得越发困难。不是做事不重要，而是在大家干的活越来越趋同的时候，当众表达力、个人语言魅力、演讲能力、沟通能力等都变得更加重要。不会说话，可不只是“嘴笨”的问题，绝对是关系到你整体形象、修养素质、学识风度、个人魅力的大问题。
3.网络在使说话收益大增的同时，其放大和固定效应也使说话的风险越来越大。说错一句话，代价有多大？可以让官员下马，可以让明星挨骂，可以让企业股价大跌，可以让个人成为众矢之的。从来没有哪个时代，个人随口一句话可以一天之内引起全国舆论大哗。
提高口语交际能力有哪些基本的方法？
4.在错误中学习。
我们大多数人平时的口语交际，总是“不经大脑”，凭借从小形成的“语感”在进行自然而然地交谈。殊不知，要想学好“说话”，最重要的一步，就是要主动觉察和意识到自己说话中的问题。说话之伤，都是暗伤，需要我们自觉主动地认识到工作和生活中那些隐秘而难以察觉的误区，从错误中学习，是最重要的。
5.站在对方角度想问题。
让自己变成一个能说、会说、善说的人，一定需要一些人际沟通与表达的技巧，但我并不是教你玩弄技术，成为一个油嘴滑舌的老油条。言为心声，说话的背后，反映的是人与自己、人与他人的关系。擅长口语交际，是一种做人的大智慧，只有不断从对方的角度考虑问题，才能逐步成为一个会说话的人。
6.说话一定要分场合。
口语交际的学习，要依据交际场合和情景来开展。一般来说，可以分为日常情境下的口语交际（例如沟通、说服等）；正式场合下的口语交际（例如辩论、演讲等）以及书面语的有声表达（例如谈判、戏剧表演等）。可以分不同的情况进行有针对性的练习，总的原则是：掌握语境特点，说话才有效果。也就是，在什么时候、对什么人、用什么方式、说什么话。关键是顺应当时、当地的语境需求。
常见的口语交际误区有哪些？
7.沟通的误区。
在沟通的时候，最容易犯的错是强行推进自己的结论。
沟通重在相互理解，要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。沟通在于平等，双方处在同一个平面才能打开心结。
8.说服的误区。
在说服的时候，最容易犯的错是以为所谓的“以理服人”就是要能辩倒对方。
在说服的过程中，假象你是推销员，对方是顾客。说服的关键，不能强行让顾客买东西，而是要尊重并利用对方的自主性，使其从自身角度出发，心悦诚服地接受我们所希望其接受的观点。让“我说服了你”变成“你说服了自己”，让“我的观念打败了你的观念”变成“你的观念升级了”。
9.发言或演讲的误区。
在发言或演讲的时候，最容易犯的错是自顾自地念稿或背稿。
演讲是口语表达能力最外在的展现，能够最鲜明、最突出地检验一个人会不会表达。它要求的是表现力，但好的演讲更是一次你带领观众一起欣赏风景的旅行。如何建立你与观众的紧密联系，最为重要。观众先被你吸引了，感到你很亲切、可信、权威，才愿意听你讲。
参考文献：马薇薇、黄执中、周玄毅等著《好好说话》，中信出版社，2017年版
王荣生主编《语文综合性学习教什么》，华东师范大学出版社，2014年版
【本文由“孟青语文生活坊”发布，2017年8月14日】
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