这次组织的店长竞聘会与以往不同。
先说说以前的店长竞聘会流程:每一位竞聘人员演讲,我们针对具体技术问题提问,再针对管理上的问题提问。最后还要回店里,做一些跟单和客户拜访的跟踪打分。
以前的许多问题都是当事人没有做过的,假设他做到那个岗位会怎么处理,所以这些事情当事人说出来的完全是假想的处理方法,真正到了岗位上,不一定能像说的那样做的这么好。
通过最近学习的一些关于选人才的新方法。我们把店长的岗位重新梳理,按冰山上和冰山下的素质部分做了岗位描述。在流程上主要把当天的演讲更加具体化,同时把问题都删掉,而是通过竞聘者自己的5个冰山下素质模型讲案例的方式,现场随机提问。回店后跟单流程不变。
因为是首次改革,第一个竞聘者本来是半个小时,结果自己准备的内容有问题,评委们也是首次体验这个过程,所以怕有误判,总是提示,结果严重超时。第一个竞聘者结束后,评委们马上总结刚才的问题,及时调整了规则和时间问题。从第二个开始,好了许多,再到后来,渐入佳境,时间把控的恰恰好。而且发现后面好几个竞聘者表现的都很优秀。
总结一下:第一个竞聘者表现不佳,影响到了评委们的判断,所以第一位的出场者的安排真的很重要,他有着带节奏的情况,这个经验以后我们要记住,避免再出现今天的情况。
十三位竞聘者准时结束,我们开始针对各自的打分进行校准,在校准的过程中,大家意见非常不统一,为了统一某一个人的某一个素质打分高低问题,辩论了很久,讨论了各种计分方案的合理性。从最后一个竞聘者打分开始讨论,为了统一思想,花了将近一个小时。
不过一旦把思想统一了,打分要求确定好,那后面的速度就快了非常多。有的一张评分用一两分钟就结束了。
这次竞聘活动是一种尝试,对评委们也是一种考验。每一轮争论的结果都是好的开始,我们把这次竞聘会定义为1.0版本,毕竟我们目前还没有学习完所有书籍的内容,理解的也不透彻,相信学习加实践,以后会越来越完善。
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