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回顾2016年，我第一年当主管。

当时我是怎么当上的，其实也有运气的成分。从一个普通的基层，没有任何背景，直接跳到管理层，中间没有任何过渡，虽然遭受了很多质疑，但还是活下来了。

2015年第三季度的时候，另一个部门过来要一个能力较好的人去当他们的临时部门经理，有人推荐了我。然后，那个部门的领导找我谈话，当时我是又闷逼又惊喜，就这样我一直想要的一个岗位送到了我面前。先说一下，我以前的目标就是坐上这个位子然后就没想过在往上发展了。当时，领导和我谈完话说你要么和家里人商量一下，毕竟这个岗位有点忙。我考虑了十秒钟，真的只犹豫了十秒钟就答应了下来。可后来没有去那个部门，因为我所在的部门需要一个更高一级的主管，是在经理之上的，本来计划着是原来的经理去做主管，而我是做经理这个位子。结果又出了点意外，我就直接二级跳地坐上了主管的位子。

这个岗位要管30+部门员工，6个部门经理。当我忐忑地接受这个岗位的时候，领导和我说了一句话：成功一般都是留给有准备的人。你准备好了，你就完全可以胜任。

回忆从进入单位到现在，我已经默默地在不同的一线岗位上好多年了，而且对于领导交代下来的任务总是尽力的去完成，一直支撑着我做好这份工作的不是那点工资，而是强大的责任心。别人都说你拿这么点工资却做这么多事，值得么？我也曾一度怀疑自己像个傻子，可是还是无法置之不理，说是性格决定命运也好，说是我喜欢表现也好，最后我还是得到了我想要的位置。真是应了那句话：所谓的牛逼就是像傻逼一样坚持着。

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一个年轻的主管所面临的困难是什么？

我是从本部门直接跳上的，所以本部门都是非常熟悉的同事，老的直接领导，还有朋友，他们往往是最难搞定的一帮人，熟人文化在这种情况下是最尴尬的存在。我也从哪个有经验的管理者那里听说过空降比内部提拔更容易管理的道理。

你每天在干什么？

隔壁办公室的小刘：你现在真舒服，每天在办公室里喝喝茶看看报。

以前的搭档小李：当领导了，就是不一样

王阿姨又对小赵说：她倒好，现在什么都不用干了，留下我们年就一大把还要累死累活的听她指挥。

这一年我被很多人质疑，看我在那个办公室里有多舒服，看他们忙的像狗一样，我可以很舒服的坐在电脑面前看看文件，发发指令，他们以为自己工作干的有多辛苦

其实我一点也不舒服，我每天要制定计划，实施操作，还要不停的想能不能落实地下去。临时处理紧急事务，和各部门沟通。还有考核员工、培训、开会，一点也不轻松。有时候出差检查实在不行自掏腰包，人没有自己干，工作来不及晚上周末加班，人家一个月30天，我可以一个月35天。有时候还怀念以前的工作，只要完成自己的任务，回家后万事无忧了。现在我只能不停鼓励自己：一定要坚持到底。大家都不是傻子，努力总会被看见。

你的努力总会被人发现

有本事你自己做！

对于员工的考核，单位有很严格的制度，我要根据制度执行下去，还会苛扣员工工资。

有个老员工老是出岔子，根据制度规定每次都要扣钱，而且是上级直接督促下来，我考虑再三也就报上去了。事情并没有结束，老员工直接跑到我办公室，认为是我的原因，只要我不报就没事了。或许是对的，只要我不报，那就不会扣钱了。但是错误是自己的，你就必须承担责任啊。我和她好好沟通了一番，那个老员工虽然已经心平气和下来了，最后还是狠狠的撂下了一句话：有本事你自己做啊。

我知道对我这么无理是因为太熟悉也太年轻的缘故，以前我还一口一个姐的在请教于她，而如今她的奖惩都掌握在我手里了。

这不是一个，而是一群熟人现象，他们在质疑，这么个小妮子怎么能做这个位子，凭什么管我们？

其实我心里是苦的，我不想得罪人，有时候不得已这个岗位必定要得罪人。不得罪人说明我的工作没有做到位，我很苦恼的请教过一些有经验的长辈，经过一段时间的自我挣扎，我终于不再害怕得罪人，畏首畏尾只会徒增自己的烦恼，与公与私都没有任何好处。工作就是工作，对就是对，错就是错，搅混是非才是对自己最大的不负责。如果朋友因为原则性的问题疏远我，因为我公私分明而不理解，那就乘早远离，或许已经不适合在一起了。

我也解决不了问题！

以前只是自己解决本职工作的事情，而如今却是要和各部门沟通解决一些事情。

当员工处理业务有困难的时候他通常先报告经理，经理报告给我，我再和相关部门沟通。大部门部门都是很好沟通的，也有那么几个钉子户式的人物，套路很深，架子很大，我一度头疼。面前笑着说一大堆好话，心里腹诽他几万遍。不是我有多虚伪，纯属是因为我想好好地做好这份工作，不然凭我的性格早不鸟他了，我也是身在江湖生不由己。大家都是出来混的，迟早都是要还的。

一次，是在周末的时候，我们部门出了点岔子，我打电话给另一个衔接部门的负责人。那是个很经典的中年妇女，以前也是在同一个部门同事过，我也知道点她的脾气。性子急火气爆，嘴皮子有一套。

接通电话后，她的第一反应就很不开心地责怪了我一顿，大致就是休息天不要打扰她。最后，她说了三句话：第一句：周末都别来打扰我。第二句：就算找我，我也解决不了问题。第三句：我休息天不谈公事。

我想她的这个态度当然只是给我的，如果是她的领导或者上司，她当然是另一种态度。当时我也火了，我是来找你解决问题的，这是公事，也是关系到你们自己部门的事，我们在拼命加班，你休息就什么都不管？你欺负我就是因为我年轻、没经验、无背景。我当场也直接回应她：如果你解决不了我就直接上报上级了。另外我打电话不是来和你吵架的，是来解决问题的。说完挂完电话了。

结果第二天，让我意外的是她又打电话特地跟我道了歉。

这件事告诉我不能对别人太多的妥协，有的时候你妥协就会让人得寸进尺。职场里没素质教养的人太多，这个社会欺软怕硬的太多，如果你想强大，你就必须变的更强大，只要是坚持正确的事就不要惧怕任何人。

3、

一年的主管经历让我在陌生的领域学到了很多，就算跌倒，就算被拒，就算失败，我还是野蛮地成长起来了。忘记曾经哭过，想要放弃，试图安逸，忘记为了考证彻夜不眠的那个夜晚，忘记为了完成一个方案到处碰壁的处境，还曾遭受怀疑和白眼，我只能一往无前死磕下去，准备在下一年里有一个更高的姿态去面对困难。

做好知识学习，提高自身能力。

这一年的过渡期虽然我也努力地去适应，但还是缺少经验，资历不够深，好在我人缘好，很多事能及时化解。那我能做到的就是继续深入学习相关专业知识，多问多学多做，请教别人也好，自己专研书本也好，或者自己花钱学习也好，总之尽量要加厚自己的底子。底子厚了，底气也足了，在这个岗位牛了，谁都不怕了。

过去的一年里，我通过利用工作外的时间考出了三本和我现在领域相关的专业证书。

写了20+的部门报道文章，完成方案件数10+。

12月份利用工作外时间，研究阅读方法，看完7本书，输出7篇读书笔记和2篇随笔。

虽然不是很宏伟，但是当你点点滴滴地积累了，你会明显发现你的进步。不用加快速度跑步，你只要保持匀速前进就很好了。

管好人，做好事，负责任

管人才是最难的。只有不断地沟通、磨合，和部门的人融合在一起，你的工作才能顺利展开。由于以前也不怎么喜欢管别人，所以这方面自己还是有很大的缺陷，虽然部门里大部分人都还是很喜欢我的，因为我平时比较温和，好说话，但是太好说话就会造成执行力不够，不够有威慑力。所以2017年要继续摸索学习如何去做好人员管理，如何提高自己的人格魅力，以提升职场能力。我希望自己既能做他们的良师，又是益友。

做事方面，根据双赢法则，和同事协力完成工作的时候多为别人想一想，设身处地地去了解部门里员工的思想动态，多做有益于调动他们积极性的事和物。让自己完成任务的同时也提升他们的能力和业务，双方工作都能和谐发展。

我要的不是一个人孤军奋战，而是整个团队力量。只有整个团队变强了，我也会变得更强。

做好时间管理

现代快节奏的职业生活中，大部分人最缺少的不是金钱，而是精力。我的工作复杂性和特殊性，我必须要学会做好时间管理。要出色的完成工作任务，又要照顾好家里，教育好孩子，花时间学习技能提升等，最主要的就是做好精力管理，充分利用好零碎时间，培养良好的作息习惯，争取大块时间提升自己的技能。

我已经尝试着用时间管理来计划自己的生活工作时间，比如早起、碎片化时间管理，每日计划总结、利用番茄工作法专注，还尝试实践高效能人士的七个习惯，比如第三个习惯“要事为先”，我每天会计划做一些学习或者阅读，效果虽然不是立竿见影，但是坚持一段时间后自己在精神上丰腴了很多，不再那么焦虑，会沉下心来思考一些东西，专注于自己在乎的对自己重要的事情，尽量减少花时间花心情花精力在不重要的人或事。

以上几点想法我希望对你也是有帮助的，不管在你自己学习或者工作方面，你有没有和我一样的努力呢？

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结尾

2016年12月31日北京时间十一点多，终于搞定单位里的一年琐碎事，我走出单位大门，走在这个城市的大街上，深夜居然不是很冷，我走的很轻松。路上的行人比平时多，多是那一张张朝气的兴奋的年轻的脸，直到听到哪里在叫喊着：十九八七六五四三二一零。

当烟花升起、鞭炮响起的时候，2017年的凌晨开始泛白，我又开启了主管生涯的第二年。

那么你呢？

这一年有没有那么几个人让你印象深刻？有没有那么几件事让你无法释怀？你有没有依旧勇敢地往前冲？

不要害怕，继续勇敢向前走