非销语言～故事

    我们在销售过程中为了和顾客拉进距离，我们经常会用一些非销语言和顾客交流。同时我们可以通过和顾客聊天中加入小故事或是一些经历。 然后从中推销我们的产品。

如:有一次我的一个老顾客来看我。平时她来商场吃饭或是来玩都会来店里看看我，和我聊一会(以前我们刚刚开业那时候她经常来店里买衣服，后来不喜欢我们风格了就只是来看看而已很少购买）。我们聊天聊她说上几天出去玩了让我看看她拍的照片好看不好看。 通过他翻朋友圈儿再找他让我看的那些照片的时候，我发给他朋友圈儿里有两款紫色的衣服照片，她去济南其他商场买衣服时，试穿的衣服一些照片。

我:亲爱的 我发现你穿紫色衣服还挺好看的呢！

顾客:我感觉也是啊！我今年不知道怎么还挺喜欢这个颜色的呢！

我:亲爱的 我们家上个星期来了一款紫色的外套挺好看的，是个小短款。卖的还不错啊！还有一个小插曲呢！上两天我们一个顾客买了这个外套以后参加同学聚会，她同学都说她穿着很漂亮 ，最主要她暗恋的那个男同学跟她表白了，她们正式交往了。特意发信息来感谢我们给她搭配的这一套衣服。我给你拿来试试。

顾客穿上以后也很适合她。

我:亲爱的 你穿很不错吗？很有范，是你的风格。

顾客:你还不说这件衣服还真是我想要的风格，颜色，款式我的喜欢。就来这件吧！

我:你赶快穿回去让你对象看看，万一他一激动在给你把手机换了(我们两个聊天中得知她早就想让她对象给买苹果8，一直不给换），这不是一举两得吗？

总结:1.通过非销和顾客拉进距离。

2.通过小故事或是其他顾客的一些经历来推销我们的产品。

3.了解顾客的穿衣风格，推销适合她的衣服。

4.不要因为老顾客不经常购买而怠慢顾客，不一定什么时候就又重新选择我们的商品。