产品体验-招商银行APP

一个思维方式或是一个工具，需要运用10次以上才能熟练掌握，接下来针对精益画布及竞品分析，进行产品体验锻炼。

首先选择招商银行APP，从招商银行产品的角度分析其商业画布，如下：

招商银行APP精益画布

再以招商银行竞争对手的角度，对招商银行APP进行竞品分析，竞品画布如下：

竞品画布

进行产品体验分析：

1、Slogan：

一亿人的财富生活。

2、产品定位：

是招商银行针对现有客户及潜在客户办理业务、便民服务等的移动平台，为用户提供全新的金融服务及金融生活服务。

3、目标用户：

熟悉线上的白领

4、适用场景：

办理银行业务、金融科普、生活服务（缴费、出行、购物等）

5、产品价值：

为用户提供便捷的金融服务，及相关的便民服务

6、盈利模式：

成本：软件维护成本、网络成本；补贴、好友推荐奖励、广告费等

收入分析：商家手续费、其他手续费、存贷利率差、商家广告费等

7、核心竞争力：

雄厚的资金链，便捷的便民服务，与众多商家合作

8、主要业务流程：

（1）办理业务流程：查询、转账、购买理财产品等

（2）推荐好友流程：

推荐好友的3种方式及流程

（3）社区评论流程：进入专题—阅读—评论

（4）话题参与流程：选择并进入话题—站队

（5）生活流程，如购买代金券流程：登录APP—进入生活频道—选择商品或店家—点击购买—确认订单—确认支付—线下享受服务—出示订票—店家扫码使用

9、获客/运营策略：

（1）通过线下办理业务时推荐、电梯广告、公交站广告等媒体进行推广运营

（2）好友推荐、好友拼团等

（3）商家补贴

（4）通过社区、话题提高用户参与度与粘性

（5）通过生活服务提高用户使用频率

10、交互亮点：

界面较为简洁干净，流程顺畅，支持未登录浏览，对用户来说体验感非常不错

招商银行APP功能架构

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【一个小目标】33/365，记录产品经理之路的思考，做一个讲故事的人，讲一个好故事。