【无戒学堂学员】
昨天我们了解非暴力沟通是什么后,今天我们来了解下非暴力沟通的四个要素。
他们分别是:观察、感觉、需要和请求。
为了彼此能乐于互助,我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。首先,留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后,说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现,最后我们说出我们的请求。
下面我们通过一个事例来更好理解这四个要素。
家里有小宝宝的妈妈对下面的场景应该很熟悉。
上午你刚收拾好的儿童房,等你去洗完衣服回来,发现房间里又会乱成一团,随处可见的玩具散落一地,纸巾、宝宝的衣服随意扔在地上。
在我们没有学会非暴力沟通时,当你看到这个场景时,你是不是会很生气,你会大声地对着宝宝吼道“跟你说了多少遍了,玩具不要乱扔,玩一个拿一个,你为什么总是不听了?”
可对于四五岁左在右的宝宝,他还不太能理解你这么吼他是什么意思?不知道为什么要这么做?这样沟通的结果有可能就是,你在那很生气,宝宝很无奈,或者胆小一点的宝宝会被吓哭掉。然后你又会自责,你觉得宝宝还这么小,你不应该这么吼他,于是你又忙着去哄宝宝,一边收拾玩具。
当我们了解了非暴力沟通四个要素后,我们换一种方式来跟宝宝沟通,会有什么样的结果呢?
首先我们此刻观察到的是房间很乱,地上摆着一地的玩具,宝宝正在不亦乐乎地玩着他喜爱的玩具;你此刻的感受是生气。
我们试着用非暴力沟通的方式来跟孩子沟通,你可以把宝宝叫过来,然后指着地上的玩具跟宝宝说:“宝贝,你看这地上到处都是你的玩具,妈妈是不是刚刚才收拾好,看到这样,妈妈有点生气哟?你下次可不可以不要这样玩玩具了?你要玩哪个玩具就拿哪个玩具,如果这个不想玩了,你可以放回去,再换一个出来,这样地上就不会这么乱了,也可以帮妈妈节省点时间,这样妈妈也会有更多的时间陪你一起玩哟!
大家想想,这样的沟通方式,宝宝会不会更容易接受,首先你告诉了他你为什么生气(因为他把玩具全拿出来,房间很乱)也表达了你的感受(生气),你的需要(他应该怎么做下次玩一个拿一个),请求(下次不要全部拿出来)。
这就是非暴力沟通的四个要素。
非暴力沟通的四个要素可以运用在我们身边很多场景,工作中、夫妻相处中等等,当你掌握了这四个要素并使用一段时间后,你会神奇地发现原来沟通这么简单,当然任何一件事情,改变都不是一蹴而就的,需要我们不断地去实践、总结,直到掌握为止。
真心希望我们都可以用爱的语言去沟通,减少用暴力语言,让我们的生活更美好,沟通更顺畅!
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