折扣是商品购销中的让利形成的心理认知，是原价和现价之间实际付出成本及感受。
其主要形式 内部折扣、折扣券、优惠卷、明码标价的现金折扣、 买赠等等折扣方式。本文的重点是企业该如何运用折扣？何时用折扣？这两个问题
最早的折扣在商业上的实际运营应该有几千年的历史了，必定商业上的互利互惠是基础，竞争也会间歇性一直存在，折扣卷起源于西方最开始是放在报纸或者刊物上面，商家用来宣传和利用刊物给读者好处。至今100年有余，现在还在沿用，只是纸质和电子卷混用。
对于折扣我们先了解2种目前对于折扣使用的现象。
2种现象：
第一种是我们目前经历的折扣一半以上是商家自导自演的游戏，当然我们也“乐在其中”因为你会发现很多国外品牌的折扣价格是实实在在的折扣让利，并且是有据可查的，而国内的中小企业或有些品牌商折扣一般是耍骗小孩把戏，本来售价800元的商品，商家就会硬生生的把售价调整到1000，然后生成现价8折，其实买的价格还是800元，自始至终 就没变过，也不知道是消费者傻还是商家太聪明。
千万别以为这是少数，这种操作在各大商场及各种企业中还是占多数的，这里只能说我们的消费者真是给予了商家极大的耐心和尊重。
另一种现象你会发现大多数企业的核心竞争力和折扣力度成正比，为什么？因为折扣力度代表着你能表现出对消费者或客户的诚意来，换句话说你企业的最大核心竞争力其实是比价格，根本没有产品价值什么事，然后会归结到大环境不好，电商的蓬勃发展及产品同质化严重等问题，其实单单从产品来讲，乐于打折扣乐于已折扣为竞争力的企业只满足了产品三种价值中的一个价值即使用价值，根本没有体验价值和传播价值，产品没有竞争力打折是吸引不了消费者的，你不去拼命的降价格，不去拼命的做客情拉关系你还真是生存不了。
折扣有时候就像一把刀，不断的割肉让自己填报肚子，但往往刀子割的是自己的肉。正确的做法是有体系的策略性的制定折扣策略，让企业安然完成目标或者度过危机或达到目的。
企业该如何运用折扣？
有一句正确的废话：如果打折是为了增加流量，那么必然面对没有折扣就没有流量更没有转化的窘境。
企业经营产品或者服务的时候有一个简单的过程即：认知-认可-认购，就像一个品牌产品会经历：发现-记住-喜欢-购买-热爱这五个阶段一样，都是事物发展的必然阶段和流程。
如果你跳出正常的事物发展规律，也就是在消费者不了解你产品的时候，直接感官和听觉上了解到的你的折扣信息，是很大几率毫无感觉的，因为对你的产品，对你的品牌价值，对你的增值价值及体验等等完全没有认知，最重要的是当一个新产品已这种形式出现在渠道端，出现在销售者面前的时候你的”价值锚点“已经确立了一半了，直白的意思是就算买你便宜打折，一旦恢复原价消费者的价值锚点就会重新启动，认为你不值原价，只值折扣价格。
所以无论是什么企业 在你举起折扣这种武器之前，一定是自己身体已经准备好了。要不然肯定是无的放矢。
同时企业在运用折扣时候最忌讳全场折扣，如果不是重大节点或者重大事宜千万不要一刀切式的折扣，最好的办法是根据自己产品属性特点进行单品或者系列折扣，并且严格控制时间周期和入门条件。
你会发现你如果填写折扣代码和用鼠标点击优惠代金卷完全是两种感觉，你会觉得填写折扣代码具有仪式感和珍惜感，和简单的点击一下鼠标获得代金券是两种分量和心理暗示，因为无论从行为学和心理学角度讲，付出的成本越高，得到之后就会越珍惜，当然，你也可以理解这种行为为：沉没成本。
何时用折扣？
当你需要一个人陪伴的时候，另一个人恰巧出现了，但不是因为你优秀或者完全符合我的标准。
企业做折扣策略的时机即是严格遵循其商业战略路线及品牌战略基础上的内部权衡利弊综合评定的结果，又是与市场环境及目标消费者属性相契合的妥协。
也就是说不是无缘无故的开始打折扣，也不能因为一点风吹草动就开始折扣，折扣必定是营销工具而已，它不起到决定作用，相反时机不对反而弄伤自己。
所以折扣的运用与你的产品属性也十分相关，一个主打乐趣分享课程，即便打折也不一定就受根本不爱学习的兴趣。一个SAAS软件的供应商，打折基本就意味者价值低廉，需要考虑增加附加价值从而提升单价，而不是一位的考虑折扣。一个传统产业的零售品打折意味者你企业经营的并不好，你需要考虑的是真正的产品竞争力而不是折扣。
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