昨天帮主讲课之前问了我们一个问题。
超级群主管理的是什么？社群运营，运营的是什么？
我回答的是超级群主管理的是群成员，运营的是产品。
帮主说：不对，再想。
如果你这个问题你搞不通，搞不懂，根本就没办法去做。
于是我仔细想了想，说实话，以前真的没有认真想过这个问题。我说群管理的是人，运营的是人脉。
乔帮主的答案是：管理的是人，运营的也是人。
想要运营好社群，想要成为超级群主，你必须成为了解人的专家。
只有驾驭人，了解人性，你才能让他们跟你走，把控他们，驾驭他们。
商业的本质是人，人的本质是人性，人性的本质是趋利避害。
想要驾驭别人，你要满足别人的需求，人的需求是什么？
如果你不知道人的需求是什么，那试下你自己的需求是什么？
我的需求是什么？被认可，被鼓励，被关注。
人的需求=物质+精神+发展
第一、什么是物质需求呢？你要满足群友的物质需求，什么意思？
你的群能不能让你的群友赚到钱？
你的群有没有给群友创造这样的机会？
第二、你要满足群友的精神需求。
精神需求又包括哪些呢？需要你不断地去关心别人，去了解别人，去发现别人的精神需求，去真正地关心每一个群成员，让他在群里有归属感。
第三、发展。
发展包括了三个维度
第1个维度，舞台。要给社群成员一个展示的舞台，让他们发挥自己的优点和长处。
第2个维度是学习的机会。给社群成员提供很多学习的机会，让他们和自己一起不断地成长。
第3个维度是晋升的机会。要让他看到希望，不断地让他向上晋升。
这又回到了纯发心。
用心去对待每一个人，用真心换真心，用真情换真情，让自己的社群是一个有温度的社群，让社群里的成员认为我们的社群就是一个家，这个家里的家庭成员和我们是同频共振的，我们一起去维护这个家。
如果这个三角框架我们搭建好，那么这个社群的活跃度也将会非常平稳，社群也就会提高活力和寿命。
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