用知识武装自己

彩虹读过的书籍中，精选出最值得阅读的IT售前相关书籍，分享给大家，共勉。

11.市场营销学    作者: 加里·阿姆斯特朗 (Gary Armstrong) / 菲利普·科特勒 (Philip Kotler) / 王永贵  出版社: 中国人民大学出版社

简述：

市场营销学的本土化著作。让读者可以十分系统地了解市场营销是什么，做什么，怎么做。亲切的写作风格呈现出最前沿的主题。

作者点评分布全书，多数图表配以文字注释，“减速带”专栏强调了重要的基本概念。特别指明，“减速带”形式非常新颖。

做售前，应该多多了解市场。

推荐章节（加粗）：

第1篇定义营销和营销过程

第1章市场营销：创造和获取顾客价值

什么是市场营销

了解市场和顾客需要

制定顾客驱动型营销战略

制定整合的市场营销规划和方案

建立顾客关系

从顾客身上获取价值

变化的市场营销局面

营销概念的整合

第2章公司和营销战略：合作建立顾客价值与顾客关系

公司战略规划：定义营销的作用

设计业务组合

营销规划：合作建立顾客关系

营销战略与营销组合

营销管理工作

考核及管理营销投资回报率

第2篇理解市场和顾客价值

第3章营销环境分析

微观环境

宏观环境

对营销环境的反应

第4章管理营销信息以获取顾客洞察

营销信息和顾客洞察

评估营销信息需求

开发营销信息

营销调研

分析和利用营销信息

其他需要考虑的营销信息

第5章理解消费者行为与组织购买行为

消费者市场及消费者购买行为

购买决策过程

新产品的购买决策过程

组织市场及组织购买行为

第3篇设计顾客驱动型营销战略与营销组合

第6章顾客驱动型营销战略：为目标顾客创造价值

市场细分

目标市场的选择

差异化与定位

第7章产品、服务和品牌：创造顾客价值

什么是产品

产品与服务决策

服务营销

品牌战略：打造强势品牌

第8章新产品开发与产品生命周期战略

新产品开发战略

新产品开发流程

新产品开发的管理

产品生命周期战略

关于产品和服务的额外思考

第9章定价：理解并获取顾客价值

什么是价格

主要定价策略

影响价格决策的其他内部和外部因素

新产品定价策略

产品组合定价策略

价格调整策略

价格调整

公共政策与定价

第10章营销渠道：传递顾客价值

供应链和价值交付网络

营销渠道的性质和重要性

营销渠道行为和组织

渠道设计决策

渠道管理决策

公共政策和分销决策

营销物流与供应链管理

第11章零售和批发

零售

批发

第12章顾客参与和传播顾客价值：广告与公共关系360

促销组合

整合营销传播

广告

公共关系

第13章人员推销和销售促进

人员推销

管理销售团队

数字化销售：在线、移动和社交媒体工具

人员推销过程

销售促进

第14章直复营销、网络营销、社交媒体营销和移动营销

直复营销和数字营销

直复营销和数字营销的形式

数字营销和社交媒体营销

传统的直复营销形式

直复营销和数字营销中的公共政策问题

第4篇扩展营销领域

第15章全球市场

全球市场的现状

审视全球市场环境

决定是否走向国际市场

决定进入哪些市场

决定如何进入市场

制定全球营销方案

决定全球营销组织

第16章可持续营销：社会责任和伦理道德

可持续营销

社会对营销的批评

促进可持续营销的消费者行为

实现可持续营销的业务操作

附录

附录1营销计划

附录2营销计算

12.世界上最伟大的演讲词    作者: 鲁迅 / [美]林肯   出版社: 中国华侨出版社

简述：

演讲时一门语言逻辑巧妙运用的学问，也是一种机智幽默激励人心的艺术。

一次成功的演讲，可以对人类历史文明德进程产生重大的影响，《世界上最伟大的演讲词》精选了百余篇古今中外著名政治家、军事家、科学家、文学家和艺术家等人的演讲佳作，引领读者领略演讲的艺术。

在每一份演讲词之前，均介绍了作者背景，演讲当时处于的环境，很不错。适合琢磨，锻炼宣讲口才。

推荐章节（加粗）：

我们是战无不胜的／伯里克利

论雅典之所以伟大／伯里克利

临终辩词／苏格拉底

要么胜利，要么死亡，汉尼拔

我们已遍地燃起自由的希望／西塞罗

非战胜，决不离开战场——在法萨卢之役战前的演讲川岂撒

在沃姆斯国会上的讲话／马丁·路德

在接受宗教裁判所审判时的演说／布鲁诺

地球在转动／伽利略

论出版自由／弥尔顿

我对这部宪法很满意／富兰克林

哲学史概说／康德

华盛顿就职演说／华盛顿

不自由，毋宁死／帕特里克·亨利

杰斐逊就职演说／杰斐逊

莎士比亚纪念日的讲话／歌德

对于路易十六判刑的意见／罗伯斯庇尔

捍卫自由／杰克逊

在米兰的演说／拿破仑

关于音乐的创作／贝多芬

哲学开讲词／黑格尔

让更多的人获得幸福／欧文

在贵族院的演说／拜伦

生命的最后一刻／约翰·布朗

巴尔扎克葬词／雨果

林肯就职演说／林肯

在葛底斯堡公墓的演说／林肯

只有民主的波兰才能获得独立／马克思

普希金纪念像揭幕致词／屠格涅夫

在马克思墓前的讲话I恩格斯

论妇女选举权／苏珊·安东尼

支持“物种起源”的学说／赫胥黎

论生理学的基础教育／赫胥黎

成功之路／卡内基

在荷默斯七十寿辰时的致词／马克·吐温

在莫泊桑葬礼上的演说／左拉

命运与历史／尼采

工人要求什么／塞缪尔·冈伯斯

精神分析的起源／弗洛伊德

在七十寿辰上的讲话／萧伯纳

关于对德宣战在国会的讲话／威尔逊

赞奋斗不息／西奥多·罗斯福

东西方伦理思想的比较／约翰·杜威

反对参战／诺里斯

三民主义与中国的前途／孙中山

在南京同盟会会员饯别会的演说／孙中山

爱国要培养完全的人格——在上海爱国女校的演说I蔡元培

向文盲宣战／高尔基

致中国革命作家的祝词／高尔基

在伯尔尼国际群众大会上的演说／列宁

关于军国主义问题的发言／罗莎·卢森堡

置人类于末日还是弃绝战争／罗素

少年中国说／梁启超

治国学的两条大路I梁启超

热血、辛劳、眼泪和汗水／丘吉尔

让新的亚洲和新的非洲诞生吧／苏加诺

需要有坚强意志，努力学习／奥斯特洛夫斯基

我们必将取胜／林登-约翰逊

美丽的微笑与爱／特雷莎修女

社会人类学发展的前景／费孝通

聪明在于学习，天才在于积累／华罗庚

第一次就职演说／里根

在欢迎宴会上的讲话／尼克松

生命与死亡的尊严／加缪

希望／密特朗

在柏林墙边的演说／肯尼迪

我绝不回避责任／卡特

当选为英国保守党领袖后的演说／撒切尔夫人

历史将判我无罪／卡斯特罗

成功3Q／李嘉诚

我有一个梦想／马丁·路德·金

人们一思索，上帝就发笑／米兰·昆德拉

经营必须以用户为中心／科特勒

应有格物致知精神／丁肇中

美国复兴的新时代——首任就职演讲／克林顿

凝练的过程：抓住事物的本质／卡莉·菲奥莉娜

国际金融危机／萨科齐

保持求知欲，保持赤子心／史蒂夫·乔布斯

改变这个世界深刻的不平等／比尔·盖茨

对金融危机的评论／巴罗佐

是的，我们能／奥巴马

探索的动机／爱因斯坦

要使科学造福于人类，而不成为祸害／爱因斯坦

妇女问题与社会主义／陈独秀

广播演说／斯大林

责任·荣誉·国家／麦克阿瑟

向塞尚致意／克莱夫·贝尔

读书与革命——在中山大学开学典礼上的演讲／鲁迅

魏晋风度及文章与药及酒之关系／鲁迅

在宾夕法尼亚大学的演说／富兰克林·罗斯福

一个遗臭万年的日子／富兰克林-罗斯福

北大之精神／马寅初

原子时代的发展及其本质／马克斯·玻恩

在斯大林格勒保卫战胜利周年庆祝会上的演说／布琼尼

在日本投降日发表的广播演说／杜鲁门

关于文学中的远景问题／卢卡契

真正的男子汉都喜欢打仗／巴顿

告别演讲／蒙哥马利

天才的足迹／尤金·奥尼尔

要为自由而战斗／卓别林

庶民的胜利／李大钊

“少年中国”的“少年运动”／李大钊

谁说败局已定／戴高乐

在普拉的演说／铁托

科学的春天——在全国科学大会闭幕式上的讲话／郭沫若

中国的自由与反战斗争／宋庆龄

培育人才／松下幸之助

中国的国民性／林语堂

泰戈尔／徐志摩

接受诺贝尔奖时的演说／福克纳

诗歌和事业将永远融为一体／路易·阿拉贡

写作，是一种寂寞的生涯／海明威

最后一次演讲／闻一多

以广阔的视野思考问题／李约瑟

13.程序员的数学    作者: 结城浩   出版社: 人民邮电出版社

简述：

如果数学不好，是否可以成为一名程序员呢？答案是肯定的。

 本书最适合：数学糟糕但又想学习编程的你。没有晦涩的公式，只有好玩的数学题。帮你掌握编程所需的“数学思维”。IT行业可以不精通，但是一定要了解编程。

三部曲的第一部，作者写得平易近人，将十分枯燥的知识写得津津有味。

推荐章节（加粗）：

第1章 0的故事——无即是有

本章学习内容

小学一年级的回忆

10进制计数法

什么是10进制计数法

分解2503

2进制计数法

什么是2进制计数法

分解1100

基数转换

计算机中为什么采用2进制计数法

按位计数法

什么是按位计数法

不使用按位计数法的罗马数字

指数法则

10的0次方是什么

10—1是什么

规则的扩展

对20进行思考

2—1是什么

0所起的作用

0的作用：占位

0的作用：统一标准，简化规则

日常生活中的0

人类的极限和构造的发现

重温历史进程

为了超越人类的极限

本章小结

第2章 逻辑——真与假的二元世界

本章学习内容

为何逻辑如此重要

逻辑是消除歧义的工具

致对逻辑持否定意见的读者

乘车费用问题——兼顾完整性和排他性

车费规则

命题及其真假

有没有“遗漏”

有没有“重复”

画一根数轴辅助思考

注意边界值

兼顾完整性和排他性

使用if语句分解问题

逻辑的基本是两个分支

建立复杂命题

逻辑非——不是A

逻辑与——A并且B

逻辑或——A或者B

异或——A或者B（但不都满足）

相等——A和B等

蕴涵——若A则B

囊括所有了吗

德•摩根定律

德•摩根定律是什么

对偶性

卡诺图

二灯游戏

首先借助逻辑表达式进行思考

学习使用卡诺图

三灯游戏

包含未定义的逻辑

带条件的逻辑与（&&）

带条件的逻辑或（||）

三值逻辑中的否定（！）

三值逻辑的德？摩根定律

囊括所有了吗

本章小结

第3章 余数——周期性和分组

本章学习内容

星期数的思考题（1）

思考题（100天以后是星期几）

思考题答案

运用余数思考

余数的力量——将较大的数字除一次就能分组

星期数的思考题（2）

思考题（10100天以后是星期几）

提示：可以直接计算吗

思考题答案

发现规律

直观地把握规律

乘方的思考题

思考题（1234567987654321）

提示：通过试算找出规律

思考题答案

回顾：规律和余数的关系

通过黑白棋通信

思考题

提示

思考题答案

奇偶校验

奇偶校验位将数字分为两个集合

寻找恋人的思考题

思考题（寻找恋人）

提示：先试算较小的数

思考题答案

回顾

铺设草席的思考题

思考题（在房间里铺设草席）

提示：先计算一下草席数

思考题答案

回顾

一笔画的思考题

思考题（哥尼斯堡七桥问题）

提示：试算一下

提示：考虑简化一下

提示：考虑入口和出口

思考题答案

奇偶校验

本章小结

第4章 数学归纳法——如何征服无穷数列

本章学习内容

高斯求和

思考题（存钱罐里的钱）

思考一下

小高斯的解答

讨论一下小高斯的解答

归纳

数学归纳法——如何征服无穷数列

0以上的整数的断言

高斯的断言

什么是数学归纳法

试着征服无穷数列

用数学归纳法证明高斯的断言

求出奇数的和——数学归纳法实例

奇数的和

通过数学归纳法证明

图形化说明

黑白棋思考题——错误的数学归纳法

思考题（黑白棋子的颜色）

提示：不要为图所惑

思考题答案

编程和数学归纳法

通过循环表示数学归纳法

循环不变式

本章小结

第5章 排列组合——解决计数问题的方法

本章学习内容

计数——与整数的对应关系

何谓计数

注意“遗漏”和“重复”

植树问题——不要忘记0

植树问题思考题

加法法则

加法法则

乘法法则

乘法法则

置换

置换

归纳一下

思考题（扑克牌的摆法）

排列

排列

归纳一下

树形图——能够认清本质吗

组合

组合

归纳一下

置换、排列、组合的关系

思考题练习

重复组合

也要善于运用逻辑

本章小结

第6章 递归——自己定义自己

本章学习内容

汉诺塔

思考题（汉诺塔）

提示：先从小汉诺塔着手

思考题答案

求出解析式

解出汉诺塔的程序

找出递归结构

再谈阶乘

阶乘的递归定义

思考题（和的定义）

递归和归纳

斐波那契数列

思考题（不断繁殖的动物）

斐波那契数列

帕斯卡三角形

什么是帕斯卡三角形

递归定义组合数

组合的数学理论解释

递归图形

以递归形式画树

实际作图

谢尔平斯基三角形

本章小结

第7章 指数爆炸——如何解决复杂问题

本章学习内容

什么是指数爆炸

思考题（折纸问题）

指数爆炸

倍数游戏——指数爆炸引发的难题

程序的设置选项

不能认为是“有限的”就不假思索

二分法查找——利用指数爆炸进行查找

寻找犯人的思考题

提示：先思考人数较少的情况

思考题答案

找出递归结构以及递推公式

二分法查找和指数爆炸

对数——掌握指数爆炸的工具

什么是对数

对数和乘方的关系

以2为底的对数

以2为底的对数练习

对数图表

指数法则和对数

对数和计算尺

密码——利用指数爆炸加密

暴力破解法

字长和安全性的关系

如何处理指数爆炸

理解问题空间的大小

四种处理方法

本章小结

第8章 不可解问题——不可解的数、无法编写的程序

本章学习内容

反证法

什么是反证法

质数思考题

反证法的注意事项

可数

什么是可数

可数集合的例子

有没有不可数的集合

对角论证法

所有整数数列的集合是不可数的

所有实数的集合是不可数的

所有函数的集合也是不可数的

不可解问题

什么是不可解问题

存在不可解问题

思考题

停机问题

停机

处理程序的程序

什么是停机问题

停机问题的证明

写给尚未理解的读者

不可解问题有很多

本章小结

第9章 什么是程序员的数学——总结篇

本章学习内容

何为解决问题

认清模式，进行抽象化

由不擅长催生出的智慧

幻想法则

程序员的数学