用知识武装自己

彩虹读过的书籍中，精选出最值得阅读的IT售前相关书籍，分享给大家，共勉。

20.漫画中国式项目管理 作者: 蒋昕炜 出版社: 东方出版社

简述：

《漫画中国式项目管理》主要针对有一定工作经验，开始承担一定责任的职场人士。

内容上以项目工作为背景，告诉读者作为项目经理，如何处理项目管理中的具体问题，都是一些比较实用的“小道理”。特别是在中国特定的管理文化下，当没有实际权力时，如何能够推动项目工作的进行。以漫画的形式展现，配合一些简练的文字，目的是归纳与点题，通过漫画提高阅读愉悦性，强化印象。书中包括大约50个故事，分为“需求分析”、“项目规划”、“项目控制”、“团队沟通”、“项目经理的职业规划”5个部分，通俗易懂，兼具实用性与趣味性。

售前也需要了解项目管理，只会给项目组挖坑的售前不是优秀的售前。

推荐章节（加粗）：

引子

什么样的项目是成功的？

项目的成功必须是可以“复制”的

面对严重技术问题，你应该怎么做

一.项目需求篇

1.1 项目需求分析是“业务导向”的

1.2 老板说的话一定靠谱吗？

1.3 需求是需要确认的

1.4 谁是真正的Sponsor？

1.5 需求阶段的争吵和争论

1.6 关于项目合同的“敞口协议”

1.7 表面原因与深层次原因

二.项目计划篇

2.1 项目的渐进明晰性

2.2 里程碑节点比验收节点更重要

2.3 项目规划应该是非常现实的

2.4 项目计划中的资源冲突

2.5 资源是要去争取的

2.6 你认为正确，还是大家认为正确

2.7 计划要简洁

2.8 风险控制一定要落实到计划中

三.项目控制篇

3.1 风险控制是一个持续的过程

3.2 项目启动阶段项目经理的工作

3.3 项目计划阶段项目经理的工作

3.4 项目执行阶段项目经理的工作

3.5 基于项目汇报周期的风险控制

3.6 收尾阶段项目经理的工作

3.7 关于项目文档

3.8 项目中部门间的沟通

3.9 项目成员的跨部门管理

3.10 项目变更真的不可控吗？

3.11做狼还是做羊 – 项目管理的规范化

四.项目团队与沟通

4.1 项目经理的1天

4.2 项目经理的沟通模式

4.3 经验重要，还是工作热情重要

4.4 项目经理在沟通中的角色

4.5 项目团队的多样性

4.6 项目中的沟通是因人而异的

4.7 客户什么时候会满意

4.8 老板为什么会反对你？

4.9 计划与变化

4.10 画大饼是不是有用

4.11 项目汇报时，需要大量细节吗

4.12 适应而不是改变他人

4.13 动之以情还是晓之以理

4.14 让步了，问题就能解决吗？

4.15 别人为什么要听你的？

4.16 项目经理的人缘

4.17 当你的想法被否定时

4.18 讨价还价是否有效

五.项目经理职业规划篇

5.1 考个证书有用吗

5.2 政治敏感

5.3 自信

5.4 如何对待不可能完成的任务

5.5 从技术头脑到业务头脑

5.6 项目经理的价值是什么？

六.后记

6.1 项目管理方法能指导生活吗

6.2 为什么选择做项目经理

21.品味男人的礼仪书 作者: 李飞 出版社: 天津科学技术出版社

简述：

男人的品位来源于他对礼仪的认知与掌握，有品位的男人无论人前人后，总能保持彬彬有礼的风度。

他们注重形象塑造，衣着打扮落落大方,精致整洁；他们谈吐优雅，一言一语稳重而富有智慧；他们无论是职场上还是应酬中，都能将言行举止把握得恰到好处，赢得无数人的认同。

你可以不像比尔盖茨那样富有，也不必如莱昂纳多那样帅气，但你**不能没有品位，因为品位可以让你彬彬有礼，让你优雅脱俗，让你成为别人眼中不一样的男人。

推荐售前，市场，销售朋友业余时间研读。

推荐章节（全部）：

第一篇 精于形象工程，让人一见钟情

一、形象——“见面礼”定要拿得出手

蓬头垢面——最无礼的表现

打造魅力男人形象

着装上的礼仪讲究

仪容修饰要干净整洁

别忽视卫生上的细节

做男人就要彬彬有礼

视线接触中的形象礼仪

站要有站相，坐要有坐相 

二、修养——塑造礼仪魅力的根基 

做个“雅”男人 

始终保持你的君子风度

越随和，越有品位

内秀——不可忽视的力量 

做男人就要——其诚可嘉

虚心请教是一种美德 

忘却是一种超凡的洒脱

责任感，最受人关注的男性魅力 

放宽你的度量 

缔造一种安全感 

别做“怒火金刚” 

我们是情绪的主人，而不是情绪的奴隶 

第二篇 说话说出水平，始终别忘尊重

一、你需了解，什么话人最爱听 

用礼貌的话语装点自己的品位

良好的谈吐，魅力的体现 

始终将尊重放在第一位 

顾忌他人自尊，为自己的品位加分

真诚的话语能打动人心 

赞美——这世间最好的语言

批评有礼也悦耳 

聪明人，说“不”也不得罪人

做到幽默而不俗套

二、你要知道，什么话最招人烦 

揭人伤疤，最是无礼

拂人面子，必招记恨 

散播是非，人见人烦 

口舌之快不要逞

切忌拿人隐私开玩笑

这样说，会毁掉男人的品位

言谈中易招人烦的7个毛病

第三篇 细节把握到位，从容不迫社交

一、社交礼仪一点通

别轻视“门面功夫”

恰当地称呼初次见面的人

寒暄是一种重要的礼节 

得体的自我介绍是与陌生人沟通的开始 

把握分寸，言谈得体

记住对方的名字

用微笑感染你身边的每一个人

握手的礼仪讲究 

递烟奉茶的门道 

送礼要让人能够接受 

二、无礼社交大盘点

故作清高，不喜应酬

自以为是，摆臭架子

乖张霸道，唯我独尊 

无视别人，兀自表现 

个性张扬，特立独行 

言而无信，自食其言 

社交中要戒掉的六个错误 

第四篇 谙熟职场礼仪，提升个人素质

一、不得不说的面试规矩 

面试时的基本礼仪

应针对行业选择面试着装 

外企面试的规矩 

迟到——绝对不可原谅

接受电话面试应做好准备

要保持足够的真诚

狂妄自大要不得 

面试结束，怎样提问才合适？

二、不得不提的推销礼仪

你的形象价值百万

约见客户大有讲究

衣着得体，才受客户欢迎 

举手投足，要表现出你的修养

名片上的门道

措辞有礼，满足客户被尊重的需求 

一定要表现出你的亲和力

没有好脾气，就干不了推销

给客户值得相信的感觉

倾听也是一种尊重 

这些话会让客户觉得你无礼

第五篇 掌握餐饮礼仪，主宾其乐融融

一、请客做东，你要心中有数 

如何正式发出邀请？

对邀请做出得体的回应 

拒绝一定要委婉

应邀赴宴着装务必得体

请客吃饭也要分档次 

熟知男女口味差异 

懂一些西方饮食文化 

吃西餐必知的规矩 

点菜需遵循的规则

排座上的讲究

二、觥筹交错，不要失了体面

吃要有吃相 

学会正确地使用中餐餐具

学会使用西餐餐具 

斟酒的讲究 

喝好酒宴上的第一杯酒 

西餐中的饮酒礼仪

容易让人失去体面的小细节

酒桌上最惹人反感的五种人

22.你的团队需要一个会讲故事的人 作者: 安妮特·西蒙斯 出版社: 江苏凤凰文艺出版社

简述：

讲故事的重要性，很多人已经知道。然而，故事并不仅仅是一种营销工具。人们不断强调大数据，强调批判性思维，而将注重情感表达的故事思维，逐步排斥在团队之外。但正如亚里士多德所说：“我们无法通过智力去影响别人，情感却能做到这一点。”

团队运行依靠数字、事实、预测还有流程。这些可能听起来有些无聊和枯燥，那是因为这些因素难以激发我们的热情和欲望，无法激励我们出类拔萃、敢为人先或全身心地投入工作。最终，只有多样化而富有激情的团队才能创造出革命性成果，而这些结果也有赖于人这种因素。

本书不仅说明了如何学习和增强这项能力的方法，还将故事作为一种思维方式启迪大家来解决问题。同时，本书带领你熟悉训练故事思维的过程，从你的生活、经历和常识中找寻并选择故事，将这些故事充分地、不掺假地联系到工作的主题、信息和目标上。

要拥有说服业主的实力。

推荐章节（加粗）：

序：说服、沟通、打动他人的基本技巧

第一部分用故事思维重新思考

第一章故事思维

怎样“看见”故事

找到重点所在和其原因

故事思维与理性思维共用

减少内心批判的声音

第二章故事就是经历

我们每天都在讲述的故事

如何选择那些有益的故事

第三章如何讲好故事

用故事消除文化差异

开始练习讲故事

从哪里找到属于你的故事

接受反馈的技巧

找合适的人“试听”你的故事

第四章进入故事模式

70%满意的故事

只会一道菜可成不了大厨

亲身经历是最好的影响力故事

也可以用看起来不相关的故事来打动人

不仅要数据，还要情感

第二部分成为会讲故事的那个人

第五章感官细节让故事更逼真

屡试不爽的感官联系

体验是关乎感官的

亲力亲为的调查

练习：制造感官冲击

第六章简洁的益处

你的故事是什么

这是最好的简洁

让故事变得更简洁

不妨主观一点

表明立场能减少焦虑

第七章在团队中讲故事

这是创意还是怪异

利用团队的决策能力，找到自己的意义

讲故事是个自我诊断的过程

由内而外的团结

第八章从不同视角读你的故事

偏见不好吗

练习：从不同视角审视故事

第三部分六种故事：寻找自己的专属故事

第九章我是谁

你凭什么来打动陌生人

练习：你是谁

第十章我为何在此

告诉他人“你能得到什么”

练习：你为何在此

第十一章教导故事

故事比责骂更有效

练习：说出自己的心病

第十二章愿景故事

用愿景实现目标

练习：构建愿景

第十三章行动体现价值

比喻就是迷你的价值观

正直的故事

考虑文化下的价值观

练习：确认你的价值观

第十四章我理解你

认可的力量

心有灵犀一点通

设计故事的影响力

第四部分在故事之外学习讲故事

第十五章学会倾听

绘制脑海中的图景

倾听故事

这些行为与倾听背道而驰

真正的倾听

有害的倾听

当你觉得“我没什么故事可讲”时

第十六章灵感的借鉴

设计思维的诀窍：用户故事

解决方案和检验故事

新加坡的诀窍

非营利组织的诀窍

法律界的诀窍

叙事医学的诀窍

互联网时代故事和内容推广的诀窍

播客的故事诀窍

练习：留心他人的想法

附录：人们应该如何学习讲故事