互联网对实体经济的改造，一直在自顾自的进行；不管是受欢迎，还是被唾弃，互联网的脚步没有停止。直到前几年，国家号召互联网+，所有行业才全部以拥抱的姿态迎接互联网，一时间，各种实体的互联网+层出不穷。
运营上B端针对的客户群体是商业，企业为主，business。比如国内的B2B平台(阿里巴巴1688,慧聪网)表示的就是企业对企业业务，再比如你是做企业税务业务的，你的群体就是B端客户，因为你的客户绝大部分都是企业群体。C端针对的客户群体是普通消费者，consumer。比如国内的B2C平台(淘宝网，京东…)，入驻商家针对的是普通个体消费者，再比如美团饿了么，商户对接的也是普通普通个体消费者。
——链接：https://www.zhihu.com/question/36016196/answer/392642062
B端和C端产品不尽相同，大致如下：
一、客户群体
B端产品更多针对的是组织，C端产品的使用者多为个人。同样是微信，个人微信是C端产品，企业微信就是B端产品。不同的客户群体导致客户决策成本不同，B端和C端业务，这里就有了很大的差别。B端业务的决策成本高，C端业务的决策成本低，我可能一年用10个品牌的洗发水，但公司采购的某些物料，可能几年都不会变。用户决策成本不同，会直接影响到产品推广对外宣传的渠道和内容的区别。因此，B端业务看大佬，C端业务看口碑。
二、产品要求
B端产品大多为公司采购，属于支持组织运转和生产过程的产品，因此最重要的产品要求是——稳定，其次采购成本和供应效应也是很重要的部分。而C端产品则不一样，客户更换产品的成本很低，因此如何让客户产生超出预期的用户体验则更为重要。
曾经跟一个在计算机行业做采购的朋友聊天，他说他们公司的轴承供应商从接触到经过评审，正式进入采购系统需要两年左右时间，但只要进入到系统中，除非发生过重大的事故，否则基本不会更改。在这里，轴承这个产品，就是B端产品。而每个人每天都用的牙膏，就是C端产品。如果某个人买了一支牙膏，用的感觉不错，可能会连续几次都买这种牙膏，但如果某次碰到一个其他品牌的牙膏在搞推广活动，可能就会换品牌。
三、使用场景
B端产品，使用场景复杂，经常需要定制方案。假如我是做包装的工厂，我的客户就是需要做包装的公司。我的每个客户在生产产品前都需要确定这批产品的模板，很少能够一个模板打天下的，因为我的客户可能是做化妆品的，也有可能是做茶叶的。
C端产品，使用场景单一，需要从单点突破。比如上面提到的牙膏，就是解决口腔问题，因此产品的同质化非常严重，竞争激烈。厂家从红海中找蓝海的渴望非常强烈。所以我们会发现市场上有降火的牙膏， 防蛀牙的牙膏，儿童牙膏，美白牙膏……
而B端和C端的相同点在于，客户都是人。都需要从客户心理的角度去满足客户的需求。但如何做到满足客户需求，其表现形式是不一样的。举个最简单的例子，卖衣服时，作为销售员，你只需要让客户觉得这件衣服是为TA量身定做一般合适，这就成功了一半；面对企业用户的采购，作为销售员，你需要让他感觉到在帮他完成他的任务，帮他在老板面前树立尽职采购的形象，就成功了一半。这些表现形式不同，但是根是一样的。
回到区块链，B端可以说是投资机构和项目方等组织，C端就是普通投资者。如何满足不同身份的不同需求，这些思路也有类似之处。
下次再聊。
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