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评价中心技术简介

评价中心技术简介

作者: 小快嘴 | 来源:发表于2019-11-05 08:40 被阅读0次

    现代人才测评理论认为,人的行为都是在特定的环境中产生的,个体的工作绩效都是在特定的环境中取得的,人的行为和工作绩效都会受到其所处环境的影响,不可避免的打上所处环境的烙印。因此,要想对人的行为、能力和工作绩效等素质特征进行科学的观察与评价,就不能脱离素质特征所处的环境。所以要想准确的了解一个人的素质特征,就应当将其素质特征纳入一定的环境系统中,观察分析评定被测评者在该环境下的行为表现以及工作绩效,从而实现对被测评者全面素质的整体考察。正是基于这种理论,人们逐步形成和发展了评价中心这种现代人才测评的新方法。

    评价中心是近几十年来西方企业中流行的一种选拔和评估管理人员,特别是中高层管理人员的人才测评方法。它是现代人才测评方法综合发展的最高体现。国外许多大的组织机构中,评价中心技术被认为是考察管理潜能的最有效方法之一。

    一、评价中心及其发展

    评价中心的概念

    评价中心是二战后迅速发展起来的一种人才测评新方法,他是运用现代心理学、管理学、计算机科学等相关学科的研究成果,通过心理测验、能力、个性和情景测试对人才素质进行测量,并根据工作岗位要求以及企业组织特性进行评价,从而实现对测评对象的客观、全面和准确的了解,达到人职匹配的目的。与其他传统测评方法相比,评价中心技术不仅加大了口头测试的比例,而且采用了各种类型的测试项目,因而它能提供不同方面有价值的资料和信息,它不仅注意被测评者现有才能的测评,也注意其潜力的发掘,还注意到个人在群体中的地位和表现,不仅看重基础理论和知识测验,还看中实际工作能力以及应变、适应能力的测验等。

    通俗地讲,评价中心测评测评法是将各种不同的测评方法相互结合在一起的新型人才测评技术。他是通过创设一种逼真的模拟管理系统或工作场景,将被测评者纳入到该环境系统之中,使其完成环境系统下对应的各种工作,如主持会议、处理公文、进行决策、处理各种日常事务和突发事件等。

    评价中心是一种包含着多个测评者采取多种方法从事测评活动努力的程序,而不是一种具体的方法,它既不是一个地理概念,也不是一个单位或组织。它是多重测验在逻辑上的延伸,是由多个测评者对多个被测评者进行的评定。因而,评价中心是以测评被测评者管理素质为中心所进行的一些列标准化活动程序,是一种比较全面的测评方式和技术,以下几种单一的活动均不能构成一个完整评价中心:

    以小组谈话或一系列连续的谈话作为唯一的技术;依靠一项特殊的技术如情景模拟练习就作为评价的唯一基础。仅仅使用由纸笔测验所组成的测量试题,而不考虑统计或整体的评价。仅有一位测评者使用多种评价技术,单独对被测评者进行评价。几个测评者都各自准备一份自己的评价结果,而没有这些结果综合起来作为该评价中心的最终结果。

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