【干净的地方，让它更干净。】
让干净的地方更干净，是COW BOOKS的打扫方式。木头书架，愈擦拭就愈能显示出它的光彩。不锈钢的柜台，只要留下手印，就要考虑“这里是不是用洗涤剂洗比较好？”每天用心打扫，就能提升干净的境界。以最高境界的干净为目标，用心磨炼吧。连谁都看不到地方都干净的话，店内的空气也会变得清新。
【常整理柜台和置物柜。】
书店不是个人的家或你的房间，即使一个抽屉也是大家的公有物。为了能让下一个人心情愉快地使用，要经常整理干净。“个人独创的整理法”“随意收纳”都是不允许的。要整理成大家都知道打开哪儿能找到什么的状态。为了使用更顺手而改变物品摆放位置时，要让全员知晓。
今天的主题是打扫和整理。把看不见的地方也打扫干净，以干净的最高标准为目标。常常整理用到的柜子，整理成任何人打开都能找到东西的状态。这是很好的工作态度，既是修炼自己，也是帮助别人。让工作变成一个修炼场，不断提高自己的品质和能力。同时为他人带来愉快的体验。
今日践行：
把工作当做修炼场，练习品质的提升。
【干净的地方，让它更干净。】 让干净的地方更干净，是COW BOOKS的打扫方式。木头书架，愈擦拭就愈能显示出...
【凡事维持理智、感情与意志的平衡。】 在工作中开动理智、感情与意志吧，为了不做单纯重复的工作而努力。同样的工作...
【明确两个月以后的计划，并为之不懈准备。】 每天的工作都是“今天的工作”与“两个月后的工作准备”之间的反复。被...
【不在店内发出干扰客人的响声。】 放下重物的咕咚声也好，给货物打包时拉宽胶带的声音也罢，店内不管有什么样的事，...
【不和客人过分亲昵。】 客人中即便有打过多次照面、相互了解脾性的熟人，作为书店的工作人员，也不能与之成为朋友。...
【称赞客人的优点，令他们开心。】 要总是带着“寻找对方优点”的心情，找出客人的闪光点并赞扬他们，这也是一种训练...
【注意口气，饭后刷牙。】 吃过东西后一定要刷牙。没吃过东西但感受到口气味道时，同事之间也要相互提醒“最好还是刷...
【绝不从正在浏览书架的客人面前横越。】 这是一定要遵守的基本。不拿店铺狭窄作为借口。在书架前看书的时候，有店员...
【有客人在店的时候不坐着，要站立。以接待客人为优先。】 这是重要的准则。收银台里有可以坐的凳子，但即使店内只有...
【不积攒垃圾，经常清理。】 垃圾箱是暂时“扔”垃圾，而不是“积攒”垃圾的地方。垃圾箱里堆满垃圾不可想象。不要想...
本文标题：✔️《CB的100个基本》19+20/100
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