译自《The Smarter Screen》by Shlomo Benartzi, Jonah Lehrer
行为学能够帮助我们研究大脑的思考习惯， 预测我们会在特定的网络环境下做出怎样的反应。在谈到帮助人们根据长期利益做决定时，行为学方面的知识可以派上用场。
到目前为止，已经谈及了两种行为学的研究方法：信息的展示设计和选择方法的设计。信息的展示设计指的是信息的格式如何改变我们处理信息的方法，比如，使用线条不太流畅的字体可以让人们阅读后的效果更好。选择方法的设计显示出屏幕上被选择对象的设计和展示是怎样影响我们的决策。锦标赛的赛制就是使用这种方法很好的范例，可以非常容易地运用到网络环境中。
近2/3的美国人说他们的储蓄很少。同时，波士顿学院Alica Munnell的研究发现，有一半的家庭（52%）处在退休后不能维持生活质量的风险当中。行为学如何发挥作用？这里有个提议：开发一个退休储蓄的手机APP，用来增加储蓄的动力，并且使得储蓄更加容易。先从信息内容的显示方式开始。退休储蓄不足的一个严重问题就在于大多数人对未来自己的需求缺乏感同身受。所以，我们过分在意当前自己的需求，沉溺于各种及时满足中。在这个储蓄APP中，人们做出重要的财务决定前将会看到自己的被数字化处理过后的照片。
但是，只是让人们更加意识到储蓄的需要还不够，还要让人们能够更容易地依据出现的信息做出行动。选择方法的设计就是，通过剔除掉那些不相关的、妨碍人们做出选择的干扰让人们不太费力地做出正确的决定。这就是我和Richard Thaler提出的“为明天多存一些(Save More Tomorrow)”方案的主要功能。
因为电话公司已经知道你的名字、出生日期、社保号和住址，所以，这个APP能够自动地填写需要的各种财务表格中的相关内容，它也不会让你点击多次才能完成注册。建立好账户后，消费者每个月可以自动地将希望存的钱存入退休储蓄账户。有史以来第一次，存钱像花钱一样容易。
当然，这些借助数字化手段的方法并不会解决储蓄不足的危机。但是，我认为它们能够在这个问题取得重要的进展，就像“为明天多存一些”做的那样。而且，通过鼓励研究人员尝试数字化方法，这个APP会帮助人们弄清楚什么样的信息内容和选择设计的方法最有效。我们一次又一次地以牺牲未来的利益满足今天的需求。我想让人们对未来关注地更多一些，而且我觉得数字化设备能够发挥作用。
然而，如果我们真的认真对待退休储蓄问题，那么我们需要利用另一个行为学方面的方法：思考方法的组织。如果信息内容的设计让我们更加意识到最相关的信息，选择方法的设计使我们更容易做出更好的选择，那么思考方法的组织就是帮助我们更加聪明地思考。
我的方法涉及到一种“询问理论”。这一理论最初是由心理学家Eric Johnson和Anat Keinan提出的。询问理论基于这样的假设：当人们做决定时，他们经常通过在心里问自己一连串的问题才得出他们的决定。在各种各样的试验中，Johnson和同事们证实，询问理论能够帮助解释长期以来人类的一些古怪行为，从捐赠效应到政治信仰不一致。
在英国，人们通常在网上报名驾照考试时被要求成为器官捐赠者。为了提升捐赠比例，Behavioural Insights Team团队测试了8种不同的短消息，每一种被随机地显示给135000人看。尽管大多数的因素会让捐赠人数有一点轻微的增长，但是，和受控制的条件相比，有一个因素明显地最有效。这种消息的内容简短且不让人反感，还强调了互利的特点：“如果需要器官移植，你有吗？如果有的话，请帮助别人。”有近1/3的人在被问到这样的问题后登记成为了捐赠者。
我认为，相似的方法也可以被用来鼓励人们在消费决策时更加节俭一些。2007年，一组心理学家证实，通过简单地调整问题的顺序，实验对象更可能等待更大的回报：为退休存钱。关键是让人们在问自己“我为什么不要存钱”之前先问自己“我为什么应该存钱？”。
我们习惯于为行动列个清单，不管是飞行员检查机舱控制室还是医生按照手术流程。究其本质来说，思考方法的组织是给我们的想法列个清单。这样的检查清单经常是有点冗长乏味的，但是问题在于：它很管用。
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