文/钱哆哆
我一直以为人的本质都是善良的,其实人的本质都是自私自利的,不要说有利益关系,就是没有利益关系存在,有的人也是天生没有任何道德底线的。
目前我在做客服工作,这个工作真的是见众生了。
可以说做客服时间越长,越能了解人性。越会发觉,人性的虚伪与阴暗,被展现得淋漓尽致。
那些人平时在朋友,在异性面前,把自己伪装得很大度,很豁达,很具备绅士或淑女风范。
遇到问题的时候,都炸了毛的和客服怼,诅咒客服去死的,让客服滚的都是小事,居然有奇葩人专门在父亲节联系客服发诅咒信息,祝客服家人出门早死掉的信息。
还遇到过诅咒客服生小孩没屁眼的,原因就是客服不帮他改资料,你说你连个证明都没有就让客服给你改资料征婚,你以为客服是你妈,想咋滴就咋滴,别说客服有工作纪律和规定,不能随便修改你的资料,就是随便一个人也不敢编个假资料帮你征婚吧。
这些人真的是让我对人性是彻彻底底服了。
前几天有一个会员说他不能使用我们的网站了,我告诉他需要遵守网站规则使用的时候,他居然说凭什么有规定。你的意思是我去菜市场我凭什么给他钱,直接拿菜就走。
做客服这行业的,注定要承受这些。每天会遇到很多奇葩的人,这些年,我感觉我都麻木了。
也有的时候会把我气的火冒三丈,趴桌痛哭流涕,但是,过后一想,骂几句也没少肉也没出血的,何必呢,然后就强迫要求自己忘记那些人。
人,其实都是一样的,表面上一套背地里又一套
我和我老公还互相表演过呢。
我不论是做客服前还是从2015年开始做客服后,至今为止,没有给过任何人差评,有时候真的遇到不好的事情我会选择不评价。
如果确实有问题需要解决,我会和对方协商,说明诉求,只要不使劲的得理不饶人的架势基本都给我处理了。有的时候会遇到拖很久才处理。
做客服三年,遇到的人比我三十年遇到的人都多,已足够了解这世间所有的人。
我是钱哆哆,从小听力障碍,目前是全职妈妈,一直在管理和改变自己的路上,无论这个世界对我怎样,都一如既往的努力,勇敢,充满希望。
希望有机会链接你们和我一起改变,我们一起变得越来越好。
“简书大学堂无戒90天挑战训练营”。
这是我练习写作的第70篇文章。
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