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南洋学记(16)| 新加坡的出租车司机又给我上了一课

南洋学记(16)| 新加坡的出租车司机又给我上了一课

作者: 书先生和路夫人 | 来源:发表于2019-02-21 10:29 被阅读5次
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    我所说的一切都可能是错的!
    即使你赞同我的观点,你的生活也不会因此有任何改变!
    除非——你采取了相应的行动。


    (这是书先生的第158篇原创文章。本文约3000字,请花8分钟来阅读。)

    引子

    四年前,我开始了在新加坡的学习生涯。在这四年里,我接触过新加坡很多不同行业的人,但要论哪个职业给我的印象最深,那一定是出租车司机。这大概是因为除了吃饭和出行,我也没有多少机会和除了同学之外的当地人作深入的交流。

    和其它职业比起来,出租车司机在沟通方面有天然的优势。这种优势来自于这样一个事实:一旦你坐上了某辆出租车,那么一定有那么一段时间,就在一个有限的密闭空间,你和司机“只属于彼此”。如果碰巧两个人都喜欢聊点什么,那交流可以相当深入。我恰恰是一个喜欢和陌生人聊两句的人。

    在我这四年的打车生涯里,至少有两个出租车司机“代表新加坡政府”希望我能留下来,为新加坡做贡献。有一个出租车司机和我讨论中国人英语发音的最大问题。有一个出租车司机因为女儿和我在同一个学院,所以专程开车把我遗失在他车上的物品送到我办公室。有一个出租车司机旁敲侧击、循循善诱地希望我能感受到耶稣对世人的爱。

    还有更神奇的,有一次打车去樟宜机场,司机一路上不断游说我投资马来西亚的一块土地,说他可以代为办理。据说这块地就在某个拿督府的对面,极具投资价值。都说出租车司机每天要和三教九流的人打交道,眼睛都很毒,看人一看一个准。但显然,这位司机眼睛不但不毒,还有点瞎——我要能在马来西亚买地了,还在这里苦读书干什么。当然这是玩笑话,如果我买得起地,我会更加心无旁骛的学习。

    (上面提到的大部分经历,都记录在以前的《南洋学记》里,有兴趣的朋友可以翻一翻。)

    虽然和新加坡出租车司机有这么多精彩的交流,要论最让我震动的,还是最近的两次。这两次有什么特殊呢?且容我慢慢道来。

    一个从容而自律的司机

    新加坡的总统府(The Istana)一年开放五次,最近的一次是大年初二。早就和夫人说好要去参观一下,结果到了那天,竟给忘了。等我们想起来的时候,已经快下午四点了。鉴于参观时间6点截止,坐MRT(Mass Rapid Transit)肯定是来不及了,所以我们决定打个Grab。Grab就是新加坡的滴滴。

    很快就叫到了车,看司机的名字,是一位穆斯林,因为他的名字中间有一个Bin。(关于为什么名字里有Bin,就是穆斯林,请点击文后链接。)一上车,司机就主动和我们聊起来,说他节假日这两天生意特别好,昨天就挣了700多。我们一听,着实吓了一跳。700新币是个很可观的数目啊,折合人民币3500一天了。

    “当然,平时肯定没有这么多啦。”他又接着说,“平时也就250元左右。”他这样一说,我们更是吃惊。根据我这么丰富的打车经验,新加坡的出租车司机平均收入在4000新币左右。按照他平均每天250元的收入,即使一周工作五天,月收入也在5000新币,远超过平均水平。

    我感到很好奇,于是就问他,是不是每天工作很长时间。他的回答让我更加惊异:他一周工作六天,而且每天只干7个小时,从下午5点到夜里12点。白天接送孩子上下学,每周花一天时间陪伴家人,生活很有规律。

    这么说来,他的月收入在7000新元左右,这在新加坡是中高收入了。而且他还很好的平衡了工作和家庭,这是工薪阶层很理想的生活状态了。但根据我的经验,这么短的工作时长却有这么高的收入,大部分出租车司机是无法做到的。他一定有什么秘诀?

    他的确有秘诀,而且他也并不打算隐瞒。他知道自己比大多数Grab的司机收入高,也曾经向认识的司机说过自己的情况,可惜别人要么不相信,要么做不到。他的秘诀到底是什么,为什么大多数要么表示怀疑、要么做不到呢?

    他的秘诀其实很简单,只有两条:第一,他从不挑单。系统给他什么单,他就接什么单,无论远近,从不拒载。这样做有两个好处。第一,随着时间推移,他在系统里的评分越来越高,在相同的距离范围内,系统会优先把单派给他。据他自己说,他现在一般上一个单子快结束,下一个单子已经来了,可以无缝衔接。

    这是一个简单的秘诀,但是大多数司机都做不到,因为它的效应不是及时的,而是需要时间积累。这位司机告诉我,他认识的很多司机都挑单,总想一单挣得更多。或者不想浪费油费,稍微远一点的就不愿意去接。这样,他们因为太在意短期利益,而蒙受了长期损失。

    第二个好处是,他很容易达到系统的奖励要求。Grab目前对司机的奖励是,一周拉上100单,额外奖励400新元。如果不挑单,很容易就上100单了。所以,他每个月还能额外获得奖励1600新元。

    第二个秘诀就是,他很自律。在他工作的7个小时内,他是心无旁骛的。他告诉我,你别看有些司机一早上就出来了,一直跑到晚上,但其实常常管不住自己。一会儿去喝个咖啡,一会把车停在路边找个地方抽烟或者坐半天,实际上并没有多少时间在拉客。

    听完他的秘诀,我真的很佩服他。因为他选择了相信系统,又足够自律,所以他整个人显得非常平和,不像很多司机,总在抱怨。他还给我们分享了如何才能有良好的心态、为什么要有良好的心态。路夫人录了一小段他的分享,就在下面的视频里。大家顺便感受一下新加坡英语。

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    他有四个孩子,有两个已经上大学,还有两个比较小。他告诉我们,以前他在公司上班,朝九晚五,还常常加班,没有多少时间陪孩子,错过了前两个孩子的成长,导致前两个孩子和他不是很亲近。他不想再犯同样的错误了,所以选择了做Grab司机,因为时间自由一些。通过正确的策略和严格的自律,他取得了生活和工作的平衡。

    可惜,不是每个人都能做到他的“秘诀”。

    一个反面教材

    说来也巧,几天之后,路夫人因为有事儿需要赶往乌节路一趟,又叫了一个Grab。这次我没有同去,下面要说到的事情,都是路夫人回来告诉我的。

    这次的司机简直就是上次那位平和从容司机的反面。一路上他都在抱怨,抱怨工作时间长,收入又低。这里有一个很有意思的地方,值得特别提一下。这位司机用充满愤懑的口吻说,Grab公司抽成太高,抽走了他20%的收入。巧了,上面那位司机也提到过公司抽成的问题,不过是一种欢快的口吻:“公司才抽我们20%,我可以拿到80%。”

    瞧瞧,同样的事情,截然相反的态度。真是half full和half empty的区别啊。

    这位司机还抱怨政府管得太多,又要求他们不能有犯罪记录,上岗还必须重新考试。总之,总是找他们的麻烦。路夫人是个热心肠的人,见不得别人心情不好,总忍不住想劝两句。她有那种魔力,再想不开的人,经她一劝,也会顿时觉得人间真值得。她这种本事,不服不行,反正我是做不到的。

    那天,她又展示了这种魔力。她劝那位司机说,政府的这些规定其实都是为你好。通过各种公开的删选机制,你减少了竞争对手,同时增加了客户对你们的信任,里外里都是好事儿啊。而且,你想一想啊,在这里,你只要努力工作,就有收获,不需要去走后门,拉关系,人际关系相对单纯,不是挺好吗?

    通过她的描述,我都能想象她劝人时的表情和动作。不用说,最后那位司机顿时有点释然,觉得人生还是挺美好的。路夫人总是很擅长从看似糟糕的事情中抽出闪光的地方,有时候这让我怀疑,她当年看我是不是也是一样——一个算不得英俊也不够潇洒的穷光蛋也给她找出了闪光点。

    我得感谢她的这种本事。

    感悟

    这种明显的反差会让人产生很多感悟。我和夫人聊起这两位司机时,的确感悟良多,而且有好几个不同角度的收获。我相信你读了上面的文字,也一定会有所触动。

    一般来说,我会分享自己的感悟。但这次我想做一件不同的事情,我想邀请读者朋友们分享一下你们的感悟。我先不提供自己的想法,以免固化了大家的思路。

    欢迎大家留言分享自己的想法,我和路夫人期待读到您的感悟。

    【作者简介】
    书先生和路夫人,80后大学教师一对。
    书先生语言老司机,玩转英语、德语、Python计算机编程;
    路夫人旅游达人,足迹遍及欧洲、美洲、亚洲和大洋洲!
    读万卷书、行万里路、过精彩人生!

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