小胖是你 姚莉班 第一周第3次作业
《重要的事情说三点》P64
R·阅读原文片段
例如,在提出“希望明天开始请3天假”是请求后 你又加上“我已经好久没回过老家了,正好外甥考上了大学,为了给他庆祝一下所以……”,将话题转移到这种事情上你觉得上司会如何想呢?
即使上司笑着回应你“我知道了”,他心里想的也许是“哼,我管你怎么样,我现在很忙没时间听你废话”。
这种个人方面的话题只有在对方问起或下班时间再说会更好。
顺利地从结论开始传达的对话方式:
1)用习惯的节奏从结论开始介绍(我有话想和您再谈一下!);
2)将对方能得到的好处作为结论传递给对方(我能不能请个假呢,我会把手头的工作提前做完);
3)“封印”与对方无关的话题(休假的时候想回一趟很久没回的老家……)
绕圈子说话会让听者感到不舒服、不安心,也无法产生信赖感。
I·拆书家讲解引导
在职场表达诉求有时会比较困难,因此,我们容易找很多理由来证明自己诉求的合理性,但往往表达出来的都是自己认为重要的理由,而他人可能并不在意。
所以,我们表达诉求最好的方式是:
第一步,直接说出结论或目的,并且在结论或目的中传递出能带给对方的好处
第二步,控制自以为是的理由,杜绝与结论和目的不相关的理由,以免画蛇添足。
A·学习者拆为己用
请大家举出你自己工作和生活中表达诉求的例子。看看能否运用本片段中的方法直接表达。
【A1】7月初,老婆决定今年要考消防工程师,找相关的复习资料这种光荣而又艰巨的事情就名正言顺的落在了我身上,通常情况在正规网校上买相关视频课程对于复习帮助较大,省时省力,但花费也不少,偶然聊天得知高中的一个要好的朋友也在备考消防,去年还过了一科,买了环球的网校的VIP视频课程(3500元),我便琢磨着“不劳而获”(其实我当时想给他一半的费用),于是我就给他打电话;
我说:消防复习得怎么样了
他说: 还行
我说:环球网校的视频教程到底怎么样嘛
他说:还可以,老师讲得很有针对性,考不过可以终身免费学,不过争取今年考过…….(他介绍了很多)
我打断他说:那个视频可以同时用两个不同电脑登陆吗?
他犹豫了会说:应该可以(其实是可以的,买视频时老师会告知)
我说:我媳妇也在备考
他没有说话,沉默了
我又接着说:能不能把你视频借我看下,反正钱给了,一个人也是看,两个也是看,人多看还划算些
这时听不见对方那边的回话
我说:喂喂,听得见不,信号不好啊
过了几秒他说:哦,你媳妇也在考试啊,这样吧,我明天给你发几个视频你看下
“好的,谢了”我回答到。通话到此次结束,他聊不下去了
第二天他便给我发来了三个课程,我看了是网校宣传用的视频课程,没有太多实战价值,我知道这个事情黄了,连给一半钱的机会都没有了,后来我花了3500块钱给媳妇买了一个视频课程。
【A2】一个在成都做销售的好朋友,前天一起吃饭给我说他自己干得很累,业务难做,每个月的任务压力很大,连做梦都是业务,现在都没积极性了,经常工作时间跑去打麻将,我打算明天一起聚餐的时候介绍他参加拆书帮,用今天学习步骤去和他说。
“涛哥,来参加拆书帮吧(1:用结论开始,明确目的),来拆书帮接受积极的氛围熏陶,学习一些新技能和新的思维方式,会对你的工作有帮助,业务量会上去的。(2:对方能得到的好处) ”
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