项目管理（2）—管理及管理技术

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1、管理的最终目的是提升企业经营效益。

这句话反过来也是成立的，即：要提升企业经营效益，必须强化企业管理能力。

管理最终的目的是服务于企业效益，只不过在提升效益的时候，有很多的环节，所以我们将管理工作按照企业运营环节的不同，划分出了诸如人力管理、财务管理、行政管理、研发管理等等。

当企业规模非常小或者较原始的时期，管理只需要老板一个人来做，随着企业规模逐渐增大、工序逐渐增多时，才需要增加更多的管理岗位，用于进行不同方向和职能事务的处理。

2、职能重构：将职能按照企业需求重新划分的方法，是最简单的管理技能运用。

这里的职能分类会有很多种，如地域、领域、产线等等。

我们经常可以看到各个公司按区域、产品线、研发方向等来划分多个部门，并且随着公司的发展阶段，会经常进行调整，此处所使用的就是管理的最基础技能，我把它称之为“职能重构”技术。

“职能重构”是不是很像“代码重构”？没错，就像编程一样，根据现阶段企业要求，将现有的组织结构进行调整，使用“封装”和“解耦”的方式，将企业各部门进行重组，最终服务于企业需求。

“职能重构”技术是最古老、最简单、最基础的管理技术，如果运用得好，对企业带来的效益绝对是非常可观的。很多企业内部管理混乱，各部门协调不好，都是“职能重构”应用得不好所导致，要尽量让“公鸡做公鸡的事，母鸡做母鸡的事”。

“职能重构”用于解决企业组织结构划分的问题，从最初的金字塔结构，到现在的扁平化管理结构，都是职能重构技术的实际应用。

常见组织结构形式

在这里，我们后续重点针对的是矩阵式结构进行项目管理技术的应用，其他的结构划分大家可以自行百度了解，不会在后续对相关内容进行说明。

3、管理是将无序变有序，将混沌变清晰的过程。

企业管理最重要的一点是将将管理工作从无序变有序，从混沌变清晰的过程，而现代企业管理技术更加强调的一点是量化管理。所有的管理技术都围绕上述几点展开。

通过“职能重构”我们将企业组织结构和职责清晰化之后，接下来则是对组织过程管理的清晰化和数据化。

组织过程管理主要包括两大类：人和事。这里的人是服务于事的，人是由于事情而存在的，因此，最终会归结为对事的管理，而企业中的事项均可以划分为“项目”，即企业的工作均是围绕一个个项目展开的。这里的项目是指广义上的项目，不仅仅是客户项目，而是包含所有日常事务，诸如组织一次培训、发放一个月的薪水、公司搬家和制定一份财务报表等，都可以纳入到项目的范畴。

4、项目管理是对过程的管理。

项目管理需要划分项目执行的各个过程及过程职责（无序到有序的过程），一般的项目过程均会包含如下几个阶段：

项目管理五过程

每一个项目过程的执行都离不开输入内容、过程执行和输出产物三部分（数据量化过程）：

项目过程管理

这里的过程划分方式、过程管理方式均可以归类为项目管理硬性技术。

5、项目管理技术可以划分为硬性技术和软性技术。硬性技术通常是指可以通过培训、学习等方式学会和掌握的；软性技术通常是对管理者自身性格、为人处世方面的要求，无法快速学会并运用的能力。

硬性技术的掌握可以使管理者达到合格的程度，即一个管理者只要掌握具体的管理技术和方法，并付诸实施和跟踪，通常情况下可以适合对应的管理岗位的要求。

软性技术是管理者为人处世的方式和方法，其决定了管理者可以晋升的空间，不是我们这里讲解的内容。

总结：我们在这里讲了管理的目的、企业组织结构的分类和项目管理的重要性，提到了组织结构划分的技术—职能重构，提到了项目管理的5大过程和过程管理的基本思路，明确了项目管理技术重点在于强调硬性管理技能，后续章节我们会围绕项目管理的5大过程，讲解硬性技能在5大过程中的应用。